| LA HISTORIA INSTITUCIONAL: INTERPRETAR PARA TRANSFORMAR |
 |
 |
 |
| Revista Cognición 16 | ||||||||||||||||
|
LA HISTORIA INSTITUCIONAL: INTERPRETAR PARA TRANSFORMAR María Paula Buontempo
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
INTRODUCCIÓN En esta segunda parte, nos referimos al devenir histórico del Programa UNNE-Virtual desde las voces de sus protagonistas y a partir de la memoria institucional en acciones que trascendieron el ámbito de nuestra universidad. Si bien la mirada recursiva reivindica pasado en presente y éste en futuro, hemos focalizado el pasado reciente: 2005-2006 y el presente, en algunas de las dimensiones institucionales en estudio, desde la perspectiva socio-histórico situacional. LA HISTORIA INSTITUCIONAL: INTERPRETAR PARA TRANSFORMAR María Paula Buontempo
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
INTRODUCCIÓN En esta segunda parte, nos referimos al devenir histórico del Programa UNNE-Virtual desde las voces de sus protagonistas y a partir de la memoria institucional en acciones que trascendieron el ámbito de nuestra universidad. Si bien la mirada recursiva reivindica pasado en presente y éste en futuro, hemos focalizado el pasado reciente: 2005-2006 y el presente, en algunas de las dimensiones institucionales en estudio, desde la perspectiva socio-histórico situacional.
Palabras clave: devenir histórico del Programa UNNE-Virtual - memoria institucional -
NUEVO POSICIONAMIENTO DE UNNE-VIRTUAL La Educación Virtual como un eje de política universitariaUn cambio relevante en el devenir del Programa se dio en marzo de 2005, “momento en el que se considera a la EV como una línea de acción prioritaria para el desarrollo de la Universidad a los efectos de dar respuesta a las demandas de un entorno en constante cambio y evolución, atendiendo a la formación y difusión del conocimiento bajo una modalidad diferente”. Este hecho permitió generar nuevos vínculos con la comunidad universitaria, lo que se tradujo en un importante trabajo de sensibilización para aquellos que participan en él, desde la función docente, organizativa y desde el papel de los alumnos que se incorporan a esta modalidad: Para el Área de Tutorías esto implicó la revisión y actualización del material que se venía manejando hasta ese momento en las capacitaciones. Esto posibilitó que las acciones, a partir de ese momento, se multiplicaran cuali y cuantitativamente, a saber:
Uno de los objetivos prioritarios del planeamiento estratégico era cristalizar la idea de Educación Virtual sin fronteras, llegando a las localidades del interior con la implementación de carreras. A octubre de 2005, se habían relevado 16 carreras, algunas de las cuales iniciaron la bi-modalidad en el 2006. Estas actividades dieron lugar no sólo a un diálogo interactivo entre los equipos (UNNE-Virtual - equipos docentes), sino también a un espacio de producción de conocimiento individual y colectivo, con significativos logros en cuanto a la implicación de los actores: “Entre las múltiples implicaciones de esta incorporación, una de las más relevantes y por ahora visibles, es la resignificación por parte de los profesores de su función docente. Resignificación que supone que los profesores comprendieran y aceptaran que la función docente en la modalidad se ve distribuida esencialmente en dos dimensiones: los materiales y las tutorías” (GC) “En el Área de Diseño se comienza a trabajar con el diseño de Prótesis I, cátedra a cargo de una docente que fue de las primeras en asumir como un desafío personal el compromiso de la elaboración de materiales para una modalidad diferente. En un primer momento lo que proponía fue visto como utópico e irrealizable desde la Unidad Académica, sin embargo ella siguió adelante hasta demostrar que era posible y que los resultados de la experiencia eran más que positivos. Posteriormente fue un foco de difusión de la educación virtual, dentro y fuera de la facultad, que hoy cuenta con su propio Departamento de Educación No Presencial”. (CE) Dicha profesora testimonia el impacto de la oferta virtual a nivel del equipo de cátedra y su institucionalidad en una de las Unidades Académicas Acerca del trabajo en el aula virtual: “esto significa “cambiar la estructura mental” (…) Esto es Innovación, primero costó mucho esfuerzo, ahora el sistema de UNNE – Virtual, nos contiene y como ya está todo instalado, el panorama se aclara (...)…soy docente de la Facultad de Odontología y desde el año 2005, gracias al apoyo incondicional del equipo de UNNE Virtual, hicimos realidad el sueño del aula virtual para la materia Clínica de Prótesis I curso.” (CG).
La Dirección EjecutivaEsta decisión política implicó cambios a nivel de la gestión. Por un lado, el Programa UNNE-Virtual pasó a depender directamente de la Secretaría General Académica de la Universidad y por otro, la Coordinación General del mismo, mutó a Dirección Ejecutiva. Estos cambios connotan modificaciones e innovaciones, tal como se señala en el siguiente testimonio: “A partir del 2002 se inicia una nueva gestión que evoluciona dinámicamente hasta que en febrero de 2005 se produce un giro interesante. Hasta ese momento trabajamos (…) con poca repercusión interna y externa (...) UNNE-Virtual durante este tiempo tuvo mucho trabajo de formación interna, de estructuración, de definición de modelo, características, etc. Desde lo cualitativo creo que fue un tiempo necesario. Hoy sabemos hacia adónde vamos, aunque creo que nos falta ver el mejor modo de hacerlo”. (GCI).
EL IMPACTO INSTITUCIONAL EN EL ÁMBITO UNIVERSITARIO El CAI en las Unidades Académicas El Curso de Apoyo al Ingresante fue la acción central del proyecto original en los primeros años de vida del Programa UNNE-Virtual y “(...) como proyecto fundador (...) posiciona al programa en relación a la UNNE en su conjunto” (DE). En el año 2004, el Curso de Apoyo al Ingresante se implementa bajo la modalidad presencial en la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales y Agrimensura (FACENA) en articulación con el Programa UNNE-Virtual. A tal efecto, el equipo técnico-docente capacitó a los profesores en el rol de tutores en tres (3), de los cinco módulos iniciales. “En el 2005 la FACENA –en articulación con UNNE-Virtual- lleva el CAI a la Extensión Áulica de Goya, para los alumnos de la Licenciatura en Sistemas de Información, con excelentes resultados. En 2006 se replica el curso en Corrientes capital. En esta oportunidad se trabajó, desde el Área de Diseño, en una primera re-estructuración del material impreso, incluyendo textos relacionados con cada una de las carreras” (CE). Una experiencia similar se dio con el Instituto de Ciencias Criminalísticas y Criminología y las carreras de Relaciones Laborales, Comunicación Social y Turismo (sitos en Corrientes capital), quienes articularon entre sí y con UNNE-Virtual la puesta en marcha de los cuatro módulos disciplinares del CAI, previa formación de los profesores-tutores de ambas unidades. Otras Unidades Académicas que articularon con UNNE-Virtual las acciones del ingreso 2007, son: a) Humanidades (Resistencia, Chaco); b) Ciencias Agrarias (Curso Introductorio a las Ciencias Agrarias); c) Instituto de Ciencias Criminalísticas y Criminología (ambos de Corrientes capital) y d) Agroindustrias, de Presidencia Roque Sáenz Peña (Chaco). En el caso del Instituto, se avanzó en la adecuación del material (2007) a las necesidades del ingresante de la Licenciatura (ver Gráfico Nº 1). Desde septiembre de 2007, una experiencia relevante es el Curso de Apoyo Preuniversitario Virtual de la Facultad de Medicina, a cargo del equipo docente de la cátedra de Introducción a las Ciencias Médicas y destinado a estudiantes de 5º año de Nivel Secundario / 3º año de Educación Polimodal. Consta de las siguientes materias Biología, Química, Metodología de Estudios, Antropología y Sociología, Epistemología, Inglés I e Informática I. Tal como señala uno de los docentes involucrados: “La Facultad de Medicina brindó esta oferta optativa entre septiembre y diciembre, en la que los estudiantes encontrarán los mismos contenidos de lo que será el Curso Introductorio del 2008 (...) los estudiantes secundarios (...) vieron contenidos de 7 materias que les servirán para ponerse en sintonía con lo que verán el año próximo. Para diseñar el curso, tomamos los contenidos de la escuela media (.... se profundizaron algunos temas y se ven otros". (GA) La cátedra Introducción a las Ciencias Médicas es singular, por cuanto se trata de un conjunto de disciplinas que articulan contenidos y metodología de trabajo. Durante el año 2006 fue optativa para estudiantes ingresantes y re-cursantes, mientras que en el 2007 sólo fueron habilitados los re-cursantes (Gráfico Nº 2). Si bien el CAI continúa, la historia evolutiva en tanto Programa sistémico y complejo, que se adapta a contextos situados, permitió la emergencia de un proyecto que conserva, suprime y supera el ayer, el hoy y el mañana en una nueva síntesis. Así lo expresa uno de los actores “El de hoy, está centrado en nuevos objetivos, nuevas líneas de trabajo, con prioridades marcadas y con ejes estratégicos sobre los cuales trabajar”. Se suman cátedras y carreras Además, de los cursos de nivelación para los ingresantes, UNNE-Virtual amplía su proyecto con ofertas en línea. Aunque en el primer semestre de 2005 eran cinco (5) cátedras, se trabajó para la implementación de otras (7), que se pusieron en línea en marzo de 2006. Este número incrementó considerablemente durante los años 2006 y 2007, cubriendo el 64% de las Facultades. En todos los casos, la modalidad a distancia, fue considerada como complemento de la presencial. En el gráfico Nº 3 se visualiza que de un total de 11 Facultades de la U.N.N.E. (FACENA, Odontología, Derecho y Ciencias Sociales, Medicina, Arquitectura, Ciencias Económicas y Humanidades), 7 trabajan con la modalidad virtual (complementaria de la presencial). También – desde el 2005-, hay cursos de capacitación de grado en línea y en etapa de diseño, otros cursos adicionales:
Otro logro que contribuyó a la trascendencia de las acciones del Programa, a afianzar su imagen –objetivo, fue la puesta en marcha de carreras a través del Sistema de Educación Virtual de la Universidad. La Facultad de Ingeniería ofrece dos carreras: 1) Tecnicatura en Informática en las localidades de Gral. Pinedo y Juan J. Castelli (2006) y 2) Tecnicatura Universitaria en Gestión Ambiental (TUGA), en la localidad de Machagai. Todas en la provincia del Chaco y durante el año 2007. El Intendente de Machagai, manifestó que su interés en apoyar esta carrera se debe a su “formación de posgrado y a la participación de la Municipalidad en el Proyecto de Reciclado de la Planta de Aprovechamiento de Residuos Sólidos, en la que participa (...) los jóvenes pueden capacitarse en la localidad sin tener que concurrir a otros centros más grandes” y para ello, cuenta “con el apoyo de la Sociedad Rural y de la Cooperativa de la localidad”. Las voces de otros actores, eje de las ofertas virtuales son las de los estudiantes, quienes coinciden en señalar las ventajas de la modalidad: “Estudiar bajo esta modalidad me permite organizarme con mi trabajo y adecuar horarios y actividades” (EGA 1)...”Tengo la posibilidad de estudiar sin descuidar otras ocupaciones” (EGA 2). “El aula virtual es útil para mi aprendizaje. Es ágil, de fácil acceso, ideal para interactuar y comunicarme con los demás usuarios”. (EGA3). “Tengo la posibilidad de trabajar a través del aula virtual con los profesores” (EGA4). Por otra parte, los relatos de estudiantes de la Tecnicatura en Informática recuperan no solo las ventajas de la educación virtual, sino que la re-significan desde lo personal, profesional y laboral: “(..., soy Bioquímico y veo en la Tecnicatura de Informática la posibilidad de manejar este nuevo y gran elemento de trabajo y comunicación, saliendo del ‘analfabetismo’ informático que sufren muchas personas de mi generación y de anteriores. Ojalá yo también después de estos dos años pueda hacer mi aporte a este campo tan interesante de la ciencia.” (ETI 1). “(...) soy docente, elegí esta carrera porque me va a beneficiar en el área que me desempeño, que es Tecnología, para llevar a cabo la enseñanza básica de Informática y las expectativas que tengo son muy buenas, el sitio me parece fácil de comprender y espero formar un buen grupo con mis compañeros” (ETI 2) “(...) mis expectativas son muy buenas ya que es una carrera muy útil en la actualidad, debido a que para todo se necesitará tener conocimiento sobre esta herramienta, y también nos ofrecerá una salida laboral segura” (ETI 3). “Si no hubiera sido por esta modalidad, no hubiera podido realizar esta carrera” (ETI 4).
¿Cómo significan los actores del Área Tutorías la incorporación de las carreras? En el grupo afloran los recuerdos y los relatos interpelan silencios, reivindican sentimientos colmados de ambivalencias: nostalgias- alegrías, frustraciones - éxitos y satisfacciones y la dialéctica de un recorrido breve en el tiempo y extenso en consecuciones. “En el año 2005 se inició la capacitación de un grupo de docentes que serían los encargados de llevar adelante una carrera a través de UNNE – Virtual, se trataba de la Tecnicatura en Informática, dependiente de la Facultad de ingeniería. Esta carrera se inició en el año 2006, funcionando en dos sedes, con aproximadamente 110 alumnos en total. La importancia para el área y para el Programa es que se iniciaba el dictado de una carrera de pregrado a través de esta modalidad. Durante el año 2007, se inició otra Tecnicatura, de la misma unidad académica: TUGA. Esta se inició en una sede, con aprox. 70 alumnos” (TV). Las narrativas recuperan las diferencias entre ambas Tecnicaturas “son significativas, desde el modo de implementarse: la primera con el dictado simultáneo de las materias cuatrimestrales, la segunda con el dictado sucesivo de las materias. Otra diferencia es la deserción en cada una. En la primera finalizan este año alrededor de 25 alumnos en total, en la segunda pasan al segundo año alrededor de 55 alumnos” (SE). Particularmente, destacan que “Para el área significó reposicionarse en las tareas que se realizan: capacitación y seguimiento. Significaba tener en cuenta un trayecto más extenso que el dedicado hasta el momento a las cátedras, llevar la atención de los distintos docentes que se iban incorporando al dictado de las materias, a las diferentes demandas que cada uno solicitaba y también a las diferentes respuestas que iban dando los alumnos a cada docente. Es decir, lo que hasta el momento se veía como segmentado en una cátedra., iba teniendo forma de totalidad en la carrera” En cuanto a la capacitación, el equipo técnico-docente señala cuestiones que hacen a la atención simultánea y diferenciada de los profesores con demandas comunes y singulares según la oferta: “Esto llevó a que el área diseñara estrategias para que los docentes no perdieran de vista su carrera (contextualizando) y a la vez pudieran capacitarse” (MV). “Para el Área de Diseño implicó una ardua tarea. El cúmulo de materiales a procesar que comenzó a llegar exigió una re-estructuración del trabajo dentro del área. Comenzaron a estandarizarse los diseños, siempre manteniendo el sello particular que identificara a cada una de las ofertas. Se comienza a trabajar en forma coordinada desde el diseño didáctico y gráfico –para guiar a cada uno de los docentes en la elaboración de los materiales de su cátedra- con un trabajo de corrección de estilo y revisión final que atraviesa todas las ofertas” (CE).
Nuevos desafíos para UNNE-Virtual En el curso del 2007, el Programa asume el protagonismo total con el lanzamiento de las siguientes ofertas: 1) Tecnicatura Perito en Comercio Exterior; 2) Tecnicatura en Turismo; 3) Tecnicatura en Periodismo y 4) Tecnicatura en Administración de Empresas Agropecuarias, en localidades del interior de la provincia de Corrientes, en el año 2008. Las primeras experiencias con estas carreras, son significadas como relevantes para retroalimentar la praxis, elevar la calidad de las instancias de formación-capacitación y profundizar y afianzar las relaciones inter -institucionales: “La experiencia aquilatada con los docentes de las Tecnicaturas antes mencionada, nos permitió revisar y adecuar las capacitaciones de estos grupos durante el año 2007. Entre estas adecuaciones, vimos la importancia de las prácticas y de la interacción con alumnos ficticios que les permitieran posicionarse en el rol de docentes tutores bajo esta modalidad. Finalizando el 2007, podemos decir que hemos capacitado a casi la totalidad de los docentes de las carreras que se iniciarán en el año 2008. Estos docentes han podido indagar en las potencialidades de la modalidad para las carreras y han implicado un desafío para nosotras como área, debido a que hemos trabajado a partir de una carrera, de la mirada general que ofrece la misma y armando la propuesta desde esta mirada holística. La tarea ha sido posible, gracias a la interacción que existe en el área y al intercambio permanente de experiencias entre las responsables de cada una de las ofertas. El espacio no ha sido un obstáculo, ya que hemos adecuado a las necesidades de los docentes: viajar cuando fuera necesario, atenderlos en nuestra sede cuando esto era posible, siempre con un fuerte trabajo en las distintas aulas virtuales: una de capacitación y otra de práctica en cada una de las carreras” (AET)
UNNE-VIRTUAL TRASCIENDE LAS FRONTERAS El título refiere a una metáfora que ilustra la trascendencia del Programa en el NEA (Noreste Argentino) y particularmente la articulación interinstitucional con otras organizaciones del medio y del MERCOSUR. Desde el año 2003, el CAI se inserta en la agenda de la Educación Polimodal del Ministerio de Educación de Corrientes, a través de la Dirección de Articulación de Niveles Educativos de la UNNE. Participaron en la experiencia, docentes y alumnos de 3º a 5º años del Colegio Manuel Vicente Figuerero, hasta el año 2005. La singularidad de esta acción, es que los cuatro módulos disciplinares: Aprendizaje y Estudio en la Universidad; De Lectores y Escritos; Reforzando el Pensamiento Matemático e Introducción al Pensamiento Científico, fueron incluidos en el PEI y Proyectos curriculares áulicos Los testimonios de docentes y estudiantes protagonistas de la experiencia develan el valor de los módulos como primera aproximación a la “realidad de la vida universitaria”, además de promover una “mayor autoestima en estos estudiantes que provienen de contextos carenciados y generalmente ven a la Universidad como algo lejano a sus posibilidades”. Asimismo, en opinión de docentes y autoridades, el impacto se tradujo en “un cambio en la percepción acerca de la Universidad, lo que generó una autoestima elevada en los estudiantes. También, una mejora en las competencias que pensamos favorecerán el ingreso y permanencia en la universidad” Una experiencia sin parangón por el alcance internacional de sus destinatarios fue el Curso “Dinamizador Social con perspectivas de inclusión en el Sector terciario- Proyecto INTEGRA- RED 10- PROGRAMAURB-AL”, coordinado por la Unidad Ejecutora de Transferencia y Gestión Estratégica de la UNNE y el Programa UNNE- Virtual. El mismo, estuvo destinado a socios del Proyecto INTEGRA: España (11%); Chile (7%); Perú (36%) y Argentina (46%) y se desarrolló durante 9 meses (2005-2006). Los participantes “felicitan al Programa UNNE-Virtual por la iniciativa de desarrollar este curso en coordinación con la Unidad Ejecutora”, a la vez que destacan en cuanto a los contenidos el “alto grado de relación teoría-práctica” y la metodología basada en el estudio de casos y resolución de problemas. Otra acción relevante ha sido el Programa de Descentralización Convenio UNNE-Municipalidad de Corrientes(MCC), coordinado por la Unidad Ejecutora de Transferencia y Gestión Estratégica de la UNNE, el municipio capitalino y el Programa UNNE-Virtual, destinado a la capacitación de funcionarios municipales para la implementación de Planes de Desarrollo Sustentable Regional-Local (2006). El crecimiento profesional del equipo técnico-pedagógico de UNNE-Virtual, se proyectó también en la formación-capacitación de un grupo de profesionales de la Universidad Nacional de Formosa (2005), futuros responsables de la organización e implementación del Sistema de Educación a Distancia en esa cada de Altos Estudios. El Área de Diseño tuvo a su cargo la elaboración del material y el dictado del curso, que arrojó resultados excelentes. Los relatos traducen las experiencias y vivencias, desde futuros roles y funciones: “Valoramos las características particulares de cada uno de los integrantes de equipo capacitador, la diversidad y el carisma del equipo capacitador, enriquece la propuesta. P posee una mirada general, amplia de la gestión de la EaD, al ser una de las fundadoras de la UNNE Virtual, conocimientos profundos en cuanto a EaD; K tiene un carisma especial, contagia las ganas de hacer cosas, la pedagoga M, tiene mucha claridad para trasmitir los conocimientos, teniendo en cuenta que muchos de los conceptos no son de nuestra área. Esto favorece que los encuentros se tornen activos” (CEUF). Así como el testimonio anterior destaca las fortalezas del equipo de capacitación, otros aspectos que fueron subrayados refieren a la oferta de formación en cuanto a contenidos, metodología y relación teoría-práctica: “Los materiales de todos los módulos son muy buenos, responden a los enfoques actuales, la cantidad está ajustado al tiempo de lectura. Los contenidos se complementan con los objetivos propuestos. Las actividades estaban basadas en intercambios de experiencias y reflexión. Las experiencias nos sirven y facilitan las tareas a desempeñar” (TE3UF). Estas acciones dieron un nuevo ímpetu al Programa, cuya evaluación permanente favorece la retro-alimentación, la mejora y la toma de decisiones a nivel micro y macro. Así, otro salto cualitativo, son las ofertas de posgrado.
La consolidación del modelo: La Resol. N° 516/06 Por Resol Nº 516/06 (13/09/06), se reglamenta el circuito de presentación de ofertas académicas de postgrado a distancia (Anexo I) y la guía con requisitos para la presentación de anteproyectos de estudio de posgrado bajo dicha modalidad (Anexo II).
REPENSANDO LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL La ubicación estratégica del Programa en el concierto de las Facultades e Institutos de nuestra Universidad, lo posiciona institucional y académicamente como una institución en la que articulan docencia y extensión, contribuyendo a la articulación Universidad- Sociedad. Entre los actuales proyectos, “el de historia no sólo entrelaza intereses con la RUEDA, sino que además entronca con las líneas de investigación de UNESCO- ISESALC, en relación con el diagnóstico sobre la situación actual y perspectivas de desarrollo de la Educación Superior mediante el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación. Por otra parte, esta temática adquiere especial relevancia porque se trata de aportar conocimientos que permitan reconceptualizar la educación a distancia a partir de sus reales desafíos y optimizar la calidad, excelencia y pertinencia de los servicios del Programa y de las ofertas de las Unidades Académicas en las que participa localmente, como así también en las acciones que trascienden sus fronteras... la agenda universitaria contempla el afianzamiento de la bi-modalidad en la universidad en los nuevos escenarios tecnológicos” (CI). Además, desde el área se ha trabajado durante el año 2007- con la totalidad de los actores del Programa y pasantes de la Facultad de Humanidades-, en la construcción de un Modelo de Indicadores de Calidad del Sistema de EaD de la UNNE.
LAS TICs COMO FORMAS ESTRUCTURANTES EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL Las comunidades virtuales El Programa cuenta con redes – tecnologías de Internet utilizando la red organizativa- tanto externas (extranets) e internas(intranets), de acuerdo con una nueva concepción de la comunicación y flujo de información en las organizaciones, para una variedad de propósitos de comunicación tanto estratégicos como tácticos. La intranets supone una estructura web, con acceso limitado a sus miembros, mientras que la extranets es una red, en la que, estando en Internet, solo tienen acceso los miembros socios registrados. La primera fue la Red Interuniversitaria Iberoamericana de Educación, Ética y Ciudadanía (RIIEC – INEEC), creada en el 2005. En ella participan docentes e investigadores de Argentina, Chile, Colombia, España, México, Perú Portugal y República Dominicana, abocados a “experiencias y estudios en educación moral, educación en valores, formación ética y construcción de la ciudadanía”. Al año siguiente, surge la Red de Investigadores y Actores Sociales (RIAS), como iniciativa de un grupo de investigadores del Centro de Estudios Sociales (CES) de nuestra universidad. Entre los propósitos, merecen destacarse la creación de “un espacio de discusión y socialización teórica y metodológica” relacionado con la generación de conocimientos y experiencias de intervención y transformación de problemáticas sociales y el fomento de encuentros científicos alternativos para dar a “conocer la producción universitaria, retro-alimentándola con el aporte crítico de otros actores y saberes producidos en ámbitos diferentes”. La Red de Intercambio en EaD de la UNNE (RiedU) es de reciente creación (2007) y al igual que en los casos anteriores, el germen fue la iniciativa de docentes participantes en las I Jornadas de Intercambio “Hablemos de Educación a Distancia”, realizadas por la UNNE-Virtual a través de la Secretaria General Académica, a fines de 2006. “Los propósitos de la RiedU se sintetizan en dos ideas estructurantes de su identidad como tal:
Por otra parte -en el mismo campus virtual-, los actores del Programa cuentan con su propio espacio destinado a difundir información inherente al sistema. Supone la concreción dentro de la organización de la gestión de la información y del conocimiento y de su transición. La idea es que la información esté en manos de todos sus miembros para desarrollar mejor su trabajo. Las intra y extranets ayudan en la comunicación interna y provocan un impacto positivito en la cultura organizativa. Contribuyen a formar equipos de trabajo, a la vez que los une independientemente de las fronteras. En este sentido, las TIC suponen una excelente herramienta para promover la visión, misión y valores organizativos.
Boletín Electrónico informativo En diciembre de 2005 nació el primer Boletín Electrónico de UNNE-Virtual, por iniciativa de la Directora Ejecutiva del Programa. El objetivo de este medio de comunicación es la difusión de novedades y noticias acerca de los avances de las tecnologías que puedan aplicarse a los entornos educativos y todas aquellas cuestiones relacionadas con la modalidad virtual. Es editado mensualmente, por la webmaster del Programa. “En octubre de 2006, se rediseña el boletín, con la edición Nº 24, proceso que se reitera en el mes de agosto de 2007, al lanzar el boletín Nº 31. Además se cuenta con ISNN 1851-0914 (línea) y 1851-0906 - versión digital”. (RM)
Biblioteca virtualEn el año 2006, se implementó la biblioteca a través de e-ducativa. Desde el programa, se trabajó en un diseño en base al cual, e-ducativa “la puso en marcha”. En el curso del 2007, “se planteó hacer un desarrollo propio” y se “crearon las bases de datos para la carga; se programaron los formularios de carga, se cargaron las bases de datos... y se logró implementar como algo integrado con el sitio”. (RaMa)
El sitio web www.virtual.unne.edu.arA medida que el Programa evaluaba sus acciones, los mecanismos de retroalimentación favorecieron la introducción de mejoras e innovaciones. Así, “en el año 2006, se procedió a cambiar la totalidad del diseño de la página distribuyendo la información...para Octubre se relanzó el sitio, con su nuevo diseño”. En el 2007 “se reestructura la página de inicio del sitio; lo que llevó a reestructurar el resto de las páginas” (Ra). “En el Área de Diseño implicó el trabajo conjunto de todos los integrantes, aportando diferentes miradas desde su formación específica, para lograr un producto estéticamente agradable, más dinámico, con una mejor navegabilidad y que pudiera ser visualizado correctamente desde los diferentes navegadores” (DP). Otro aspecto destacado por los actores del Área de Programación, ha sido el rediseño también del sistema de inscripción. “En el 2005, se programó el sistema de inscripción de las ofertas que se implementan; en el 2006, junto con el rediseño del sitio y boletín, se cambió el diseño del formulario... Se adaptaba a los diferentes tipos de ofertas.”
RUEDA El Programa UNNE-Virtual forma parte de la Red Universitaria de Educación a Distancia de Argentina (RUEDA), junto con veintiún (21) universidades argentinas, desde 2006. Uno de los proyectos de investigación implementado por esta Red: “Historia de la educación a distancia en la Argentina: un abordaje de la segunda mitad del siglo XX desde las universidades públicas”, entronca intereses con los de UNNE-Virtual. “El trabajo con la RUEDA ha permitido ampliar horizontes de trabajo y formación. De la misma forma hemos logrado un gran alcance en la difusión y promoción de nuestra labor como equipo y como Programa” (CSE) En dicho ámbito se desarrollan acciones de gestión, de formación e investigación, tales como el tratamiento de la Resol. 1717/04 y su impacto en el diseño e implementación de propuestas de EaD en las universidades nacionales; la incorporación al CIN (Consejo Interuniversitario Nacional); el estudio de indicadores de calidad en ofertas con esta modalidad; etc.
Jornadas de Intercambio en EaD A fines del 2006, se organizaron las I Jornadas de Intercambio “Hablemos de EaD”, con el objetivo de promover “un ámbito de participación, intercambio y discusión en torno a la Educación a Distancia, tendiente a instalar diversas temáticas y motivar el desarrollo de propuestas educativas bajo esta modalidad en el ámbito de la Universidad”, en palabras de su Directora. A tal efecto, se concretaron dos encuentros de 4 horas cada uno –uno de los cuales debió reiterarse a causa de la demanda-, en los que participaron aquellos profesores universitarios que incorporaron a sus prácticas la modalidad a distancia, con o sin apoyo de las TICs. Los mismos, se abocaron a la discusión, el intercambio y la elaboración de propuestas en torno a dos temáticas convocantes: a) Innovación pedagógica ¿hacia una práctica presencial y virtual integrada? y b) Profesores en EaD: ¿cambio de rol y cambio de perspectiva? La demanda de los docentes para la inscripción convocó a la réplica de uno de los encuentros. Es de destacar el alto grado de apertura observado para escuchar e intercambiar opiniones, y el protagonismo que tomaron en el trabajo Las conclusiones de ambos encuentros se publicaron en el sitio web de UNNE-Virtual.
Jornadas de Comunicación de Experiencias Pedagógicas Innovadoras Durante los años 2005 y 2007, los actores del Programa participaron en las II y III Jornadas de Comunicación de Experiencias Pedagógicas Innovadoras, organizadas por el Programa de Formación Docente de la UNNE. “Su Directora fue invitada en ambas ocasiones como conferencista, mientras que los integrantes del equipo técnico-docente, participaron con la presentación de ponencias y / o como evaluador-coordinador” (Ai).
Capacitación y formación del equipo técnico-docenteDesde el inicio, la Coordinación –en ese entonces-, se preocupó por la capacitación, perfeccionamiento y actualización del equipo técnico- docente, proponiendo una serie variada de dispositivos al alcance de los integrantes. De este modo, cada uno de los actores de las diferentes áreas pudo especializarse en EaD y Educación Virtual. Particularmente, desde el año 2005, la formación –capacitación del equipo contribuyó a fortalecer las capacidades individuales y colectivas y la paulatina y gradual profesionalización, mediante una estrategia de capacitación tanto interna como externa. Un aspecto crucial de esta metodología es técnica de capacitación por pares y la autocapacitación.
OTRAS REALIDADES Y MIRADAS La experiencia de contacto entre los equipos técnicos de las dos universidades, permitió en palabras de la directora “ampliar la mirada sobre las características de este modelo innovador y ver qué cosas podemos adaptar a nuestra realidad… Pudimos ver que tenemos similitudes así como también grandes diferencias, por ejemplo, en materia tecnológica están en un nivel muy de avanzada, pero desde el punto de vista de la formación de tutores tanto como del diseño de materiales, estamos a la par” Una mirada que promovió la autorreflexión crítica fue el intercambio de ideas que tuvo la Directora Ejecutiva con el Dr. Joseph Sánchez Carralero, de la Universidad Oberta de Catalunya, España, quien también trabajó durante muchos años en la Universidad de Barcelona: En este sentido, desde la conducción se rescata la puesta en marcha del área Investigación y aunque “Las líneas de investigación definidas le parecen importantes como punto de apoyo, sugiere avanzar en torno a proyectos concretos de práctica docente, herramientas de enseñanza y aprendizaje, incorporación de las TICS en diferentes áreas del conocimiento, etc. Esto les está dando buenos resultados”. (EE)
DISCUSIÓNEn cuanto a la ubicación en el contexto geográfico-institucional-social, si bien el Programa se mantiene en el diminuto espacio físico inicial, organizacional y académicamente ha logrado status con espacios simbólicos propios y un posicionamiento en la trama de poder y relaciones interinstitucionales de peso, lo que se traduce en el acceso a las decisiones y en el poder de negociación con otros actores internos y externos. “(...) a partir de la Dirección Ejecutiva formamos parte del gabinete ampliado...Hay una toma de decisiones abierta, discutida y construida, a partir de la definición de ciertos lineamientos se puede trabajar con libertad, se accede a decisiones que tienen que ver con el Programa...” (DE). El proyecto pedagógico actual es la concreción de cambios e innovaciones a partir de las múltiples miradas y de la propia dinámica evolutiva de los ideales, propósitos y metas iniciales y utópicas. Esta proyección futura de UNNE-Virtual está estrechamente ligada a su génesis, ya que la continuidad en la gestión e implementación de las diversas acciones en manos del pequeño equipo inicial, dinamizó la innovación. Gradualmente se incorporaron otros actores con formación en EaD y perfil de generalistas, hecho que contribuyó a consolidar el modelo identatario del Programa. En relación con las condiciones institucionales para el funcionamiento, el espacio propio es una deuda pendiente, no obstante el espacio habitado – sus instalaciones, mantenimiento y cuidado - es vivenciado como “nuestro”.El “equipamiento mejoró sustancialmente y hay perspectivas de continuar”. Se cuenta con fondos permanentes para la adquisición de bienes y servicios y con una biblioteca especializada en EaD, además de la Biblioteca Virtual. Aunque los tiempos requeridos superan los reales de las condiciones laborales de los diferentes integrantes de las áreas, el alto grado de compromiso e involucramiento con el Programa, facilita la implementación de turnos rotativos y la atención permanente de los usuarios. La organización de las tareas implica pensar el Programa como un totalidad - el todo es más que la suma de las partes-, lo que se logra paulatinamente con el liderazgo democrático y la gestión estratégica y participativa del equipo de conducción. “Hacia afuera todo termina saliendo bien organizado y con muy buena calidad. Hacia adentro... hace falta pulir circuitos, trabajar con responsabilidades individuales y colectivas. Se produjo un crecimiento y se apunta al logro de un trabajo “de modo colaborativo, cooperativo y con convencimiento de que la tarea de uno no termina en uno, sino que atañe y afecta a todo el sistema” (DE). “(...) al principio veía las acciones por separado... hoy, hoy tenemos acciones precisas, puedo percibir la totalidad del fin de las acciones, que permiten dar coherencia a cada una de las partes de las tareas” (TE). Con respecto a la cultura institucional “estamos consolidando un sistema de funcionamiento interesante, que se fortalece con cada nueva implementación, con cada nueva innovación y con la participación de actores externos al Programa...hay normas y valores implícitos regulatorias del funcionamiento de la organización”. El crecimiento y desarrollo profesional de los actores del Programa, es posible por la consideración -por parte de la Dirección-, de las variables personales: fortalezas y debilidades de cada actor y del compromiso e involucramiento con las actividades y tareas y exigencias de rendimiento y calidad. El grupo enfrentó “la resistencia inicial de los actores internos de la UNNE, el cuestionamiento... valoración que empieza a cambiar a partir del 2005, lo que queda marcado por hechos cuali y cuantitativos (...) aunque todavía no hay un impacto importante, la poca relación que tenemos hacia el afuera nos habla de un bien posicionamiento, de una percepción de un programa de calidad”. (DE) A nivel de la producción, el funcionamiento institucional en las diferentes áreas del Programa, se retroalimenta del proceso de auto, para y heteroevaluación permanentes y en base a indicadores de calidad adaptados y construidos en función del modelo propuesto. La difusión mediante el aula virtual del Programa, facilita el acceso a la información a la totalidad de los actores del mismo. Por otra parte, si bien funcionan ámbitos de trabajo diferenciados y en espacios “acotados”, la articulación inter-áreas para el diseño e implementación de las diferentes ofertas dinamiza las interacciones personales y el tratamiento de las dificultades. Las interacciones, como en toda organización, implicaron un proceso de “aprender a escucharnos, a aceptar al otro y respetarlo en sus fortalezas y debilidades”, a pensar como “nosotros UV”. El estilo y la calidad de las relaciones dentro del equipo fue variando, aunque “la mirada del otro y con el otro” , se logró más fácilmente en el Área de Seguimiento y Evaluación (ex Tutorías), posiblemente por ser la del inicio del Programa o tal vez, porque sus integrantes comparten una misma matriz disciplinar y de formación. Algo similar ocurrió en el Área de Programación. Aquí podría hipotetizarse que además del perfil profesional y el escaso número de integrantes, la singularidad de la tarea (“silencios hablados”) facilitó la fluidez en las relaciones interpersonales. Por su parte, las áreas Administrativa y de Investigación tienen la particularidad de ser unipersonales y de atravesar el Programa en sus múltiples dimensiones, por lo que las relaciones hacia “el afuera de las funciones propias” revela un sello distintivo. Los sistemas organizativos seleccionados por la conducción del programa han coadyuvado a facilitar y promover también, modos informales de socialización de los integrantes del equipo. Asimismo, la integración de los miembros del Programa UNNE-Virtual, opera a través de un sistema explícito e implícito, de roles interrelacionados que conforman una estructura susceptible de ser definida en términos de tareas y expectativas fijadas para los ocupantes de dichos roles. El eje central de la estructura lo constituye el sistema de autoridad que regula los roles y sus interrelaciones.” Los vínculos del equipo para con el Programa se expresa a través del alto grado de compromiso con que asumen la tareas diarias y enfrentan las contingencias. El sentido de pertenencia facilita la dialéctica entre los puntos de tensión y frustración que provoca la tarea y los sentimientos positivos por logros, condiciones, etc. Estas vivencias producen cambios. El liderazgo de la conducción se basa en la idea sostenida por Schlemenson (lo) “que se percibe como justo y que es susceptible de negociación y de acuerdo favorece la integración, la cohesión la fortaleza y en última instancia la productividad de los organismos sociales. De algún modo podemos decir que el desafío de la conducción consiste en promover un equilibrio continuo entre tres variables: Capacidad, Trabajo y Retribución” . La posibilidad de aprender juntos, de crear juntos, de equivocarnos juntos, es lo que fue logrando la amalgama del grupo de trabajo. Hacer referencia a los resultados institucionales es captar la complejidad del sistema de educación virtual. A fines del 2007, puede afirmarse que los resultados son altamente positivos en algunas de las dimensiones de análisis: ubicación institucional y social; funcionamiento a nivel de las interacciones, de los vínculos con el programa y a nivel de la producción. Fundamentalmente, en lo que hace a la posición en la trama y relaciones institucionales, el acceso a las decisiones y el poder de negociación, como con referencia al proyecto y sus metas, al hallazgo de formas alternativas de organización y de mejores formas de enseñanza y evaluación y respecto de la inserción y repercusión en el medio académico de las diferentes unidades. Otros resultados satisfactorios se dan a nivel de las condiciones institucionales de funcionamiento - aunque no en lo que hace al espacio y tiempo propio - y a la cultura en relación a los procesos de enseñanza, formación y aprendizaje en entornos virtuales. Algunas de las debilidades refieren a la formación de ciertos integrantes del equipo, a las concepciones y representaciones sobre la educación virtual y/ o la bimodalidad en los actores de las Facultades e Institutos y otras organizaciones que brindan ofertas en articulación con el Programa. A la luz de la historia, las narrativas individuales y colectivas emergen desde el “lugar” témporo-espacial conquistado en UNNE-Virtual por cada uno de los miembros del equipo técnico-docente. Son evidentes los modos en que el proceso histórico de esta institución, atraviesa y configura las características que asume la misma en este momento del devenir. El espacio, los actores, el mandato institucional, son aspectos que se presentan en la cotidianeidad de la institución. Se organiza de este modo un espacio real a la vez subjetivo y objetivo. Espacio real “como equivalente de situación en sus dos aspectos configura el espacio de la realidad donde compartimos los procesos.” (Butelman:1998). Es así como determinados elementos cobran significatividad en la realidad institucional: las interacciones horizontales y verticales, el modelo de gestión, las condiciones institucionales para su funcionamiento, la cultura institucional, un modelo particular y son los que configuran la identidad institucional del Programa. El espacio continúa manifestándose como un punto crítico, y tal como lo expresa L. Fernández (1998), lo real y lo percibido con respecto a este espacio, estructuran el modo de vivenciarlo. Un aspecto sustancial en el devenir histórico de UNNE-Virtual, es la permanente actitud ante un contexto crítico y cambiante. El asumir la observación de los fenómenos activamente, en permanente análisis y reflexivamente, permite a los actores hacerse cargo de lo que les corresponde del cambio favoreciendo la elaboración de ansiedades, lo que a su vez, posibilita el control de las situaciones y la anticipación de escenarios futuros.
CONCLUSIONESLa mirada desde los actores y a partir de los tiempos construidos, de historias singulares y plurales, permite develar un Programa con un nacimiento aislado y silencioso y un crecimiento en un continuum cuali- cuantitativo. Los actores que interactúan al interior de este programa, se vinculan al mismo desde un doble posicionamiento: desde lo percibido y lo vivenciado. Cada uno, desde su biografía personal y social, participa en él y le imprime su marca, que sumado a la de los demás actores va configurando la identidad del programa. Podríamos decir que, cada uno de los actores y podría decirse que el programa en sí, va haciéndose cargo de su propio devenir, a través de sus acciones y el compromiso con la institución desde el trabajo diario, de la producción, en palabras de Mendel , va conformándose una personalidad psicosocial, productiva y autónoma. El año 2005 significó la transición hacia cambios profundos, se constituye en un hito que implica ruptura – a modo de “un antes y un después” que se enlazan en el tiempo no cronológico-, y aflora como el momento en el que metas, utopías, intereses, expectativas se conjugan en una totalidad que trasciende el ámbito físico del Programa y de la misma U.N.N.E. El Programa se posiciona estratégicamente...no obstante queda mucho camino por recorrer, hay deudas que saldar (espacio propio), hay logros que sostener y errores y obstáculos que superar. Organización irá logrando niveles de eficacia y eficiencia, cada vez más altos y se irá cerrando el abismo existente entre los discursos y la acción de la Organización. Elementos, estos últimos, necesarios para ir logrando la consolidación y el fortalecimiento organizacional indispensable para la sobrevivivencia de la Organización, pero por sobre todas las cosas mejorar cada vez más en calidad y cantidad el apoyo que nuestras organizaciones brindan al sector popular.
TABLAS Y ANEXOS Gráfico Nº 1: Porcentual de estudiantes Cursos Ingreso y Nivelación 2007 Tabla Nº 1
Gráfico Nº 2: Porcentual de estudiantes que optaron por el cursado on line (2007)
Fuente: Informe anual de gestión 2007- Programa UNNE-Virtual Gráfico Nº 3: Facultades con ofertas de cátedras en línea
Fuente: Base de datos e Informes Anuales 2005-2007 del Programa UNNE-Virtual de la UNNE.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
|
