Evaluación de la Plataforma de Educación Virtual "Microc@mpus" utilizada por la Universidad Estatal |
Revista Cognición nº 11 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
EVALUACIÓN DE LA PLATAFORMA DE EDUCACIÓN VIRTUAL MICROC@MPUS UTILIZADA POR LA UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA EN COSTA RICA
M.Sc Ileana Salas Campos M.Sc Enrique Vílchez Quesada MSc. Eric Padilla Mora Mora
RESUMEN Se explica el impacto que está teniendo actualmente en el ámbito educativo universitario, el desarrollo de las plataformas de teleformación y el proceso de cambio organizacional desarrollado en la Universidad Estatal a Distancia en Costa Rica, con la implementación de la plataforma de educación virtual denominada Microcampus. El trabajo de investigación desarrollado se enfatiza en evaluar esta herramienta tomando como fuente primaria de información, los estudiantes de la carrera en Informática Educativa que se imparte en dicha universidad. EVALUACIÓN DE LA PLATAFORMA DE EDUCACIÓN VIRTUAL MICROC@MPUS UTILIZADA POR LA UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA EN COSTA RICA M.Sc Ileana Salas Campos M.Sc Enrique Vílchez Quesada MSc. Eric Padilla Mora Mora
RESUMEN Se explica el impacto que está teniendo actualmente en el ámbito educativo universitario, el desarrollo de las plataformas de teleformación y el proceso de cambio organizacional desarrollado en la Universidad Estatal a Distancia en Costa Rica, con la implementación de la plataforma de educación virtual denominada Microcampus. El trabajo de investigación desarrollado se enfatiza en evaluar esta herramienta tomando como fuente primaria de información, los estudiantes de la carrera en Informática Educativa que se imparte en dicha universidad. I. INTRODUCCIÓN La educación a distancia se fundamenta en el potencial de autoaprendizaje que tienen las personas apoyadas en la tecnología educativa. Las posibilidades para apoyar a los estudiantes a distancia se han multiplicado y las opciones de mercado para capacitarse por Internet abundan. En este contexto la Universidad Estatal a Distancia en Costa Rica, se ha propuesto desde hace varios años, incorporar las tecnologías relacionadas con el aprendizaje virtual, dentro del marco de un nuevo paradigma de universidad, impulsado por las exigencias tecnológicas y competitivas del mundo globalizado, y la sociedad de la comunicación y la información. Este compromiso se hecho explícito dentro de la institución, mediante diversos proyectos formalizados y fortalecidos en el plan académico 2001-2006, donde en particular destaca el proyecto de Mejoramiento y Amplicación de los Recursos Educativos que constituyen las Unidades Didácticas Modulares (PRE-01). El proyecto propiamente dicho, cobra vital importancia pues consigna la utilización de una plataforma de aprendizaje virtual denominada: Microc@mpus. Microc@mpus es considerado un medio potenciador de la Educación a Distancia puesto que permite dar un salto cualitativo en los modelos de enseñanza. Siguiendo la clasificación generacional de la Educación a Distancia realizada por Fabio Chacón (1997), Stojanovic (2001) indica que, en un sistema de Educación a Distancia, las posibilidades de comunicación y de distribución de la información fortalecen el paso de un estado generacional de universidades a distancia dentro de las denominadas de tercera generación a otra de cuarta generación, cuya característica principal, es la bidireccionalidad del proceso formativo, el trabajo cooperativo, la autonomía en los procesos de aprendizaje y la participación constante. Con la presente investigación se ha realizado un proceso de evaluación del uso y las características de la herramienta Microc@mpus, a partir de las recomendaciones y la experiencia que ha desarrollado la Universitat Oberta de Catalunya y, la percepción de los estudiantes y de los profesores de la institución; propiamente en la carrera Informática Educativa. En la Universidad Estatal a Distancia los recursos y medios que permiten llevar a cabo procesos autónomos de formación e instrucción son de gran importancia, puesto que incorporan, alinean y guían al estudiante en todos los procesos dirigidos a alcanzar su aprendizaje. En este sentido, en la sociedad de la información y la comunicación actual, las tecnologías se han convertido en puntos de vanguardia que permiten canalizar los esfuerzos de las Universidades para modernizarse y transformar los modelos pedagógicos. La UNED tomando conciencia de los beneficios de las nuevas tecnologías y de las ventajas de los entornos de aprendizaje virtuales, tales como: acceso rápido a la información, enlaces a sitios Web con información actualizada, comunicación más eficiente con el tutor y compañeros; y sus implicaciones intrínsecas como incremento de la motivación, y flexibilidad en tiempo y espacio, tomó la decisión de incorporar una plataforma de teleformación llamada Microc@mpus, que en la actualidad se utiliza como herramienta de apoyo para impartir cursos total o parcialmente virtuales. De esta formacon el fin de garantizar la calidad, eficiencia y eficacia de los procesos de educación a distancia apoyados en plataformas de teleformación, se hace necesario implementar sistemas que permitan un proceso sistemático de recogida de datos, incorporado al sistema general de actuación educativa que nos brinde información válida y fiable para formar juicios de valor acerca de una situación (Casanova, M). Por tanto, es necesario efectuar una evaluación ha dicha plataforma con el objetivo de valorar su uso y sus posibilidades de mediación pedagógica y construcción de aprendizajes, a partir de la percepción que tienen estudiantes y profesores usuarios de la herramienta, de la misión, la visión, el plan académico de la institución y las teorías que sustentan el aprendizaje virtual efectivo. III. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA Determinar si Microc@mpus es una herramienta de comunicación y mediación pedagógica adecuada para la educación a distancia en el entorno de la UNED en Costa Rica, a la luz de la misión, visión y el plan académico (2001-2006) de la institución, en relación con el uso de las tecnologías de la información y la comunicación. La evaluación propiamente dicha fue de carácter tanto cualitativo como cuantitativo. La información de campo se obtuvo mediante la elaboración meticulosa y aplicación de dos instrumentos: uno dirigido a los estudiantes y el otro al personal docente. A partir de los datos muestrales, las comparaciones descriptivas e inferenciales de la información y del sustento teórico se determinó el nivel de cumplimiento acorde con el plan académico (2001-2006) de la institución en relación con el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en Microc@mpus. La plataforma de formación virtual a distancia denominada Microc@mpus, perteneciente a la Vicerrectoría Académica y a la Unidad Ejecutora: Producción Electrónica Multimedial. IV. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Evaluar el uso de la plataforma Microc@mpus y sus posibilidades de mediación pedagógica y construcción de aprendizajes, a partir de la percepción que tienen estudiantes y profesores usuarios de la herramienta, de la misión, la visión, plan académico de la institución y las teorías que sustentan el aprendizaje virtual efectivo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
V. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓNTipo de organización La Universidad Estatal a Distancia (UNED) es una institución de educación superior estatal especializada en la enseñanza mediante la utilización de los medios de comunicación social. Visión
Son funciones de la Universidad Estatal a Distancia:
VI. DIAGNÓSTICO Microc@mpus representa una herramienta tecnológica que permite facilitar entre docentes y estudiantes la comunicación académica, el aprendizaje multidireccional y un fácil acceso a diferentes materiales educativos, enlaces, o debates. En resumen, equivale a un campus universitario cuyo soporte es un ambiente educativo virtual. La aplicación de este sistema de teleformación en la UNED inicia en el año 2000 utilizado exclusivamente por estudiantes de postgrado, con el propósito de experimentar y aprovechar su potencial en la entrega de la docencia. Como se obtuvo un resultado positivo, esto provocó su apertura a las Escuelas, a la Dirección de Extensión y al Centro de Capacitación en Educación a Distancia. La herramienta fue creada y desarrollada por la Universidad de Alicante (España), quien la puso a disposición de la UNED, como un proyecto piloto. En el transcurso de su desarrollo se modificó y adaptó de manera tal que, en el año 2002, con la instalación de la segunda versión This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it la UNED deja de ser tan solo usuaria para convertirse en codesarrolladora, con las mejoras que se lograron hacer en la herramienta. Microc@mpus es una herramienta tecnológica, vía Internet, que pretende facilitar el desarrollo del aprendizaje a partir de información de muy diversa índole (contenidos elaborados por el profesor, documentos, artículos, presentaciones, fichas bibliográficas, etc.) y utiliza los recursos de comunicación propios de Internet (foros, mensajes, etc.). Puede ser utilizado por el administrador del curso, por el profesor o por el alumno. El primero de ellos crea los diferentes cursos, de acuerdo con la estructura propuesta, módulos, temas y cualquier otro aspecto que se necesite. Igualmente se encarga de asignar la docencia a profesores. El profesor es el encargado de construir su asignatura, incluir avisos, buscar y colocar materiales, crear actividades, gestionar los contenidos, y demás, aprovechando los recursos que ofrece la plataforma, en definitiva, es el profesor, como en la clase tradicional, el responsable de su propio curso. El alumno aprovecha la oferta de aprendizaje dada, utilizando los diferentes recursos para construir su propio aprendizaje; además tiene la posibilidad de comunicarse con el resto de compañeros participando en los foros y compartiendo documentos que considere importantes en relación con la asignatura cursada, así como una relación bidireccional con el profesor y multidireccional con sus compañeros. Para tener acceso a Microc@mpus se debe contar con los siguientes requisitos:
¿Cómo entrar a Microc@mpus? Para entrar al Campus Virtual de la UNED se debe abrir la página Web de la institución escribiendo la dirección URL: http://www.uned.ac.cr. Una vez que se abra el portal de la UNED debe seleccionar la opción aprendizaje en línea y en la pantalla siguiente Microc@mpus.
Aparecerá una pantalla de ingreso a Microc@mpus, se debe seleccionar en ella una de las tres opciones que aparecen: Microc@mpus (para usuarios del Sistema de Estudios de Postgrado); Microc@mpus (para usuarios de grado y extensión), Microc@mpus (para usuarios del Centro de Capacitación a Distancia).
Luego debe escribirse el nombre de usuario y la contraseña que se le asignó como usuario, puede ser en calidad de profesor o de alumno. Descripción de la interfaz de Microc@mpus El Microc@mpus tiene una interfaz sencilla. En la parte superior, se encuentra, de izquierda a derecha una barra en la que se selecciona el curso, un ícono central (puerta) para salir del ambiente y una sección para fotografía del profesor del curso enla parte derecha. BILBLIOGRAFÍA: detalla el material bibliográfico básico y de referencia. ESTUDIANTES: registra los estudiantes matriculados en el curso y algunos datos como teléfono, Centro Universitario, correo electrónico, entre otros. MATERIALES: en esta opción es posible colgar documentos que se consideren relevantes para el curso. Se incluye archivos de texto, videos, imágenes, etc. GRUPOS: esta opción le permite al profesor dividir el total de estudiantes en grupos de trabajo para realizar algún proyecto o asignación de manera colectiva. FOROS: esta opción del menú permite realizar foros de discusión. PREGUNTAS: el profesor coloca las preguntas más frecuentes que ha tenido y el estudiante puede revisarlas desde la opción de TUTORIAS. TUTORÍAS: permite a los estudiantes consultar las respuestas a las preguntas frecuentes. CORRECIÓN: permite al profesor revisar los resultados de las prácticas virtuales que han realizado sus alumnos. Dentro de la interfaz, más abajo a la izquierda, se observa un submenú de la UNED que permite visualizar desde Microc@mpus los avisos, agendas y enlaces institucionales, entre otros. VII. MARCO TEÓRICO1. Aprendizaje Virtual Aunque la virtualidad no es un fenómeno nuevo, en la actualidad la tecnología nos da la oportunidad de vislumbrar, reconstruir imágenes y de hacer realidad visual las ideas. Pero aún más, nos permite crear comunidades virtuales o espacios de interacción humana en los cuales el tiempo y el espacio pueden relacionarse de forma simultánea. Por tanto, la educación como medio de transformación social no debe ser ajena a las potencialidades que estos espacios aportan. Con el crecimiento de las nuevas tecnologías de la información y de la irrupción de Internet, en el ámbito educativo, los materiales didácticos para la formación no presencial toman un protagonismo más que evidente, con la elaboración de recursos multimedia y adaptados a las posibilidades de la red y del lenguaje de Internet. Pero estos se deben diseñar de acuerdo con los objetivos de aprendizaje que quieren alcanzarse, por tanto se deben seleccionar los mejores medios y tecnologías y la mejor relación posible entre los mismos, siendo este el verdadero arte del diseño formativo de materiales didácticos para la Red. Por tanto las acciones formativas en la educación no presencial necesitan una planificación, un diseño en el que se defina y se programe lo se quiere alcanzar y cómo se puede conseguir, dando paso a la creación de grupos interdisciplinarios para su elaboración. El análisis de la tecnología y de los medios que quieren usarse a partir de los objetivos y de los contenidos de aprendizaje, es la clave para el éxito educativo de un material didáctico. La Web se convierte así en espacios importantes que tienen que estar pedagógicamente diseñados aprovechando todas las posibilidades de comunicación, interacción, información y gestión que este tipo de tecnología y los entornos crea, donde su riqueza formativa está en su esmerado diseño, de acuerdo con las necesidades y las finalidades de sus usuarios y no en la tecnología que usa para formar. Partiendo del condicionamiento de la educación por el campo de la información y de la comunicación al servir como agentes de cambio sociocultural, se pueden clasificar las metodologías utilizadas por los docentes en tres modelos:
Esta trilogía los autores Josept M. Duart y Albert Sangra (2000) la utilizan para establecer una propuesta respecto a la necesidad de propiciar un nuevo modelo metodológico equilibrado e integrador, donde los tres modelos anteriores se complementen y no sea necesariamente ninguno superior a los demás. Para ello identifican tres pilares fundamentales con la finalidad de lograr un nuevo esquema de educación universitaria:
La cuál se concretiza en:
Los tres elementos deben relacionarse entre sí de forma sistemática en conjugación con el aporte de las nuevas tecnologías, para la creación de entornos de aprendizaje virtual. En este sentido recalcan la importancia del profesionalismo multidisciplinario que debe regir el diseño de materiales multimedia (constituido como mínimo por un experto en contenidos, un diseñador gráfico y un técnico informático), bajo esta perspectiva, no todos los que cuentan con los recursos tecnológicos para hacer estos materiales, deben atreverse a hacerlos, si se quiere desarrollar un buen material educativo. Este diseño formativo es muy complejo, requiere de una selección de medios y tecnologías que estén en concordancia con objetivos, contenidos y metodologías de aprendizaje, crear espacios tecnológicamente poderosos para después adecuarlos pedagógicamente no siempre funciona. Los medios tecnológicos utilizados en un entorno virtual deben:
Con relación al proceso del diseño formativo de los entornos virtuales de aprendizaje, los autores citan:
Un rasgo fundamental de los entornos de aprendizaje virtual, a diferencia del sistema tradicional presencial en la educación superior, es el aprendizaje sin coincidencia en espacio y tiempo, que plantea ciertas ventajas obvias: el problema del desplazamiento y la posibilidad de seguir estudiando pese a los horarios laborales. En este sistema se favorece el aprendizaje de contenidos diversos, no acepta desarrollar solo conceptos para memorizar, sino que vela por trabajar aquello que capacite al estudiante como profesional en el sentido de saber hacer y saber ser, favoreciendo una autonomía progresiva y la asimilación de estrategias básicas de estudio (aprender a aprender). Es claro que el paso de la universidad presencial al de la virtual que muchas instituciones están dando, comporta un cambio en las estructuras de las universidades. La universidad será virtual en la medida en que sepa ser una realidad en un medio diferente. Su misión y sus objetivos no han de variar necesariamente. Lo que variará será su modelo educativo, que se hará más explícito, así como su modelo organizativo, que estará preparado para abrir un espacio en el mundo. La universidad deja de ser un templo localizado físicamente y temporalmente para convertirse en un espacio compartido y abierto de construcción del conocimiento y facilitador de aprendizajes. Dentro de las ventajas de la apertura de los espacios virtuales en las universidades se han encontrado las siguientes:
Por tanto, las comunidades virtuales deben presentar los siguientes ejes de actuación organizativos:
El futuro de las instituciones formativas superiores se sitúa en el escenario de la globalidad. En este sentido, una visión de futuro se ha de centrar en garantizar la accesibilidad a la formación de todas las personas, como velar por garantizar modelos formativos innovadores que se adecuen a la manera de aprender y a las necesidades de los estudiantes actuales y del futuro. Así, las variables en que se fundamentará la construcción de un espacio de formación compartida girarán entorno a los siguientes ejes:
El mundo de la formación crece vertiginosamente, sin embargo, las personas y las organizaciones de formación, deben velar por mantener el objetivo que los mueve: la formación de las personas a partir del intercambio de los conocimientos y de las ideas desde el conocimiento y el respeto a la diversidad. 1.2. El Aprendizaje Continuo
La evolución continua de los entornos tecnológicos, económicos y sociales, precisan una actualización permanente del saber. Por otro lado, las posibilidades de aprender no solo se reducen a una escuela, instituto o universidad. Existen múltiples ámbitos para aprender. Así aprender es un proceso que se lleva durante todo nuestra vida. Aprender a lo largo de la vida sin discontinuidades significa aprovechar todas las oportunidades y posibilidades que ofrece la sociedad. Ante tan diversas formas de aprender se debe tener claro el para qué y por qué de lo que se aprende, en este sentido la educación debe propiciar:
1.3 Influencia de las TICs en los Procesos de Aprendizaje Así los principios de la tecnología digital mediante las tecnologías de información y comunicación (TIC), corresponden a:
1.4 El Medio como Espacio de Relación
El medio en que se produce el acto educativo es sin duda una variable importante a la hora de diseñar las acciones educativas. Si bien los fines de la educación son los mismos, la manera de conseguirlos ha de variar necesariamente, y más aún si la educación se lleva a cabo de manera no presencial, si se tramita a través de un sistema telemático en el que el estudiante, el profesor, los materiales didácticos y la institución educativa se encuentran en un mismo espacio de intercambio virtual sin coincidir físicamente en casi ningún momento. Éste es el reto y simultáneamente la dificultad de los nuevos espacios de educación telemática. Siempre ha habido una tendencia a supeditar los elementos tecnológicos a las finalidades educativas. La tecnología de la información, por su componente nuevo y de progreso, incorpora en sí misma un alto nivel de motivación. Esta situación ha sido aprovechada para vender productos innovadores como productos educativos. Se ha hecho del medio una finalidad, y se ha usado con fines de lucro o de ocio pero en pocas ocasiones con criterios educativos. Para que un software, pueda ser calificado de educativo, tiene que haber sido diseñado didácticamente, pensando en el proceso de aprendizaje. En el caso de la aparición de Internet y de los entornos virtuales de aprendizaje, es un error pensar que el solo hecho de colocar en un mismo espacio virtual todos los elementos que configuran los procesos educativos es suficiente. Esto evidencia que se ha subestimado el potencial del medio. En lugar de diseñar acciones formativas de acuerdo con el medio, de diseñar los materiales de acuerdo con el medio, e incluso de diseñar el mismo entorno de acuerdo con las propias necesidades de la educación, se ha trabajado, muy a menudo, la tecnología por la tecnología. ¿Cuál es el potencial del medio cuando éste es un entorno virtual de aprendizaje? A este respecto Josept M. Duart señala los siguientes aspectos:
En fin, como sucede en la educación presencial, hay que configurar los espacios de relación, así como las dinámicas educativas que configuran todo el proceso de aprendizaje. Sólo nos queda un reto: ir con cuidado para no caer en la repetición mimética de lo que hacemos en la presencialidad y traspasarlo a la virtualidad. No podemos pensar que al cambiar el medio y situarnos en el potente espacio de la relación y de comunicación de la red; nos podemos limitar a reproducir lo mismo que hacemos en la educación presencial. El cambio de medio, como lo señala Josept M. Duart, comporta cambio de acciones, de planteamientos educativos. Y este cambio es el resultado del replanteamiento de nuestro patrimonio educativo personal o institucional. 2. Interfaz en Entornos Virtuales de Aprendizaje 2.1 Interfaz de Comunicación Hombre-Máquina
Una interfaz es la zona de comunicación en la cual es posible la interacción entre el usuario y un programa computacional. En una interfaz intervienen:mensajes presentados en diferentes formatos, verbales, icónicos, pictóricos o sonoros, los cuales son entendibles por el usuario;mensajes entendibles por el programa sean estos: verbales, gráficos y señales eléctricas;los dispositivos de entrada y salida del sistema computacional que facilitan el intercambio de mensajes, tales como: ratón, parlantes, pantalla, teclado, lectoras ópticas, entre otros;
Cuando se diseñan interfaces de comunicación se debe tener presente las características de los usuarios, tanto a nivel socio-cultural como generacional, de manera que el intercambio de información entre el usuario y la máquina proceda de la forma más fluida posible. Un diseñador conciente del aspecto anterior deberá analizar la terminología, simbología y particularidades del área de enseñanza-aprendizaje que cubre el material de instrucción antes de seleccionar el tipo de mensajes, los dispositivos, códigos y zonas de comunicación que utilizará dentro de la interfaz de comunicación. Para que pueda realizarse la comunicación hombre-máquina será necesario que entre ambos medie un procesador que haga entendible para cada uno de ellos aquello que uno u otro desean comunicar. Según Galvis Panqueva (1992) gráficamente el esquema del sistema computacional completo se puede representar así: Para Moran (citado por Galvis) el procesador de una interfaz o de atención, según el gráfico anterior, tiene tres componentes: físico, de comunicación y conceptual. El componente físico de una interfaz involucra los procesadores de Entrada y Salida (E/S) los cuales transforman los insumos físicos en códigos para la representación interna. El segundo componente, el de comunicación, posee un procesador dinámico que determina las acciones a ejecutar por el sistema computacional de acuerdo con el insumo que se reciba, en otras palabras maneja las respuestas del computador. El componente conceptual básicamente lleva a cabo las tareas de soporte o las acciones que deben ser ejecutadas en atención a los comandos obtenidos por medio de la interfaz, por ejemplo traer una base de datos y extraer un elemento de ella. 2.1.1 Factores del Diseño de la Interfaz Hombre-Máquina Cuando se diseña una interfaz usuario-programa, será necesario pensar en las relaciones hombre-máquina a nivel de equipo, de programa y de comunicación, el diseñador debe considerar las alternativas que tiene para atender las características de la población objeto o destinataria del material y las formas de adecuar los dispositivos de E/S a éstas, con el fin de poner a disposición de los usuarios dispositivos fáciles de usar.
2.1.2 Clases de zonas de comunicación
Usualmente en la interfaz de comunicación hombre-máquina existen tres zonas de comunicación, en las cuales intervienen y se combinan los dispositivos de salida (como la pantalla) y de entrada (como el teclado y el mouse), estas zonas son:
En las cuales se puede: encontrar el contenido que se debe aprender, llevar acabo operaciones sobre el objeto de estudio, tales como responder preguntas, o hacerlas, o apreciar el efecto de las decisiones, por ejemplo, cuando se recibe retroalimentación, refuerzo, estímulo.
En esta zona se hace posible alterar el flujo y el ritmo de la ejecución de un programa. El control del flujo de ejecución se asocia con la selección de las opciones de menús, y también con las decisiones de abandono o reinicio que se tomen y que posibilite el programa.
Permite al usuario conocer en qué módulo o sección se encuentra, además se especifican las ayudas y accesorios para la navegación a través del programa. 2.2 Posibilidades de Comunicación Hombre-Hombre
La red Internet es un sistema estructurado de comunicación a través de redes (locales o mundiales), que ha dado lugar a servicios cada vez más populares: correo electrónico, listas de distribución, grupos de noticias, foros, vídeo-conferencia, FTP y WWW. Para efectos de este trabajo destacaremos únicamente el correo electrónico, las foros y la WWW, puntualizando en aquellos aspectos que les confieren un valor para ser utilizados en los contextos educativos con fines didácticos, así como las formas de uso que se están generando en la práctica.
Este tipo de comunicación se deriva del correo tradicional, en el que se escribe un mensaje a alguien y se envía a través de un servicio postal, llegando el mensaje textual directamente al domicilio del agente receptor. El correo electrónico se diferencia fundamentalmente con el correo tradicional porque utiliza el soporte digital para transferir la información, y el servicio de mensajería, basado en Internet y en el uso de un programa de correo que constituyen los medios de emisión-recepción. El modelo de comunicación es bidireccional, lo cual significa, que una persona emite un mensaje y existen uno o varios receptores. Además es diferida o asincrónica, pues se envía el mensaje y en otro momento lo reciben el destinatario o destinatarios. Permite la comunicación entre usuarios, desde sus computadoras y enviar cualquier tipo de fichero (gráficos, texto, sonido, imágenes), siempre y cuando las computadoras que se comunican tengan la tecnología específica para poderlos enviar o recuperar, algo que además puede hacerse en cualquier momento (siempre y cuando el servidor esté disponible). Sólo se requiere el acceso a Internet y una cuenta de correo. Uno de los usos más extendidos del correo electrónico son las tutorías telemáticas en los nuevos cursos a distancia o semipresenciales ofrecidos a través de esta modalidad de aprendizaje virtual. Estudiantes y profesores tienen una mayor independencia y flexibilidad a la hora de enviar o recibir mensajes, ya que esto no se produce de manera sincrónica. Si bien es cierto que aporta esta flexibilidad, tiene también limitaciones derivadas de que el mensaje suele ser todavía escrito, diferente a la más extendida tradición oral para esta práctica. Otro inconveniente o limitación de esta asincronía es el tiempo que puede dilatarse una consulta en el momento en el que hay réplicas. Es decir, puede ser muy útil para preguntas, consultas o mensajes concretos, puntuales, que no requieren un diálogo o matizaciones. En los contextos educativos, bien sea en la enseñanza presencial, semipresencial, a distancia o en proyectos colaborativos (Contijoch et al., 2000; Lewis, 1998; Palloff, 1999; Pérez Garcías, 1997) las comunicaciones que se establecen a través de este sistema tienen como principales funciones:
Otro aspecto que requiere atención es el compromiso por parte de los docentes a responder a cada consulta, dentro de unos límites temporales. Es decir, la inmediatez que permite la tecnología no siempre se corresponde con las posibilidades horarias del profesorado, especialmente cuando se trabaja en contextos internacionales. Por ello se tienen que hacer explícitas las reglas de uso para los estudiantes y la disponibilidad y compromiso de respuesta de los docentes. La saturación del correo por recepción de mensajes de estudiantes, de grupos o asignaturas diferentes así como por envío de documentos muy extensos o complejos (con archivos multimedia, gráficos, imágenes, etc.) hace recomendable la diversificación de cuentas de correo para cada grupo o asignatura y para finalidades diferentes: consultas, envío de trabajos, investigaciones, etc. 2.2.2 Foros Los newsgroups, grupos de noticias o foros de discusión tienen un tronco común con las listas de correo, ya que su funcionamiento se realiza a través del correo electrónico. El fin, en definitiva, es lo mismo: interactuar con otras personas e intercambiar información. Los foros de discusión nacieron en 1979, en la Universidad de Duke, cuando un par de estudiantes -Tom Truscott y James Ellis- observaron que las listas de correo no cubrían todas las necesidades ante una duda o un requerimiento, por lo cual crearon unas aplicaciones que denominaron "Network News" (Noticias de la Red). Con el tiempo ese servicio pasó a denominarse Usenet (USEr´s NETwork, red de usuarios) y hoy está totalmente integrado dentro de Internet. Generalizando podemos decir que los artículos publicados en los foros de discusión pueden ser: a) "Postings": los que solicitan información o generan una discusión, Por otra parte los grupos de discusión también pueden ser: a) Moderados, si existe alguna persona que "filtra" los mensajes con el objeto de dar agilidad al grupo y evitar las ofensas; y Según Otto Peters en el capítulo cuatro denominado Aprendizaje en Línea: Visiones, Esperanzas y Expectativas (sf) de su libro: Educación a Distancia en Transición: Nuevas Tendencias y Desafíos, los foros de conversación son considerados por más de un tercio de los expertos como completamente inadecuados o poco adecuados. Según este autor, es posible que en el futuro, de hecho, tengan solamente un papel subordinado en los procesos de enseñanza aprendizaje. Sin embargo por razones pedagógicas, debe haber un medio para los intercambios informales en el aprendizaje en línea. 2.2.3 World Wide Web
Pese a que los servicios anteriores han recibido una gran atención y son de gran utilidad en contextos educativos, el mayor protagonismo lo tiene la World Wide Web (W.W.W), por su potencial como recurso didáctico, como fuente de información y materiales didácticos y como soporte para la formación. La llamada Web se basa en un conjunto de protocolos y formatos para acceder a la información disponible en Internet. Este sistema permite la utilización de distintos tipos de recursos, conectados entre sí a través de enlaces en lenguaje hipertextual (Hyper Text Markup Language- H.T.M.L.). Este sistema permite romper con la linealidad impuesta por el texto escrito, de forma que es posible navegar, ir de un elemento, información o documento a otro, dentro o fuera de la misma aplicación, en cualquier parte del mundo, siempre que estén enlazados. Una de las principales aportaciones de la Red es la información de distinto tipo y su accesibilidad, que puede convertirse en recurso para los docentes (materiales, documentos, sitios que visitar, actividades, centros de formación .) y para los alumnos y alumnas. Entre las más relevantes para los contextos educativos podrían seleccionarse:
VIII. METODOLOGÍA Con la finalidad de evaluar la plataforma de teleformación Microc@mpus, se seleccionó una metodología de carácter cuantitativo y cualitativo, enfatizando la investigación en dos aspectos: la interfaz de comunicación y la construcción de aprendizajes. Para ello se seleccionó una muestra aleatoria constituida por 15 estudiantes de la Carrera de Informática Educativa de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) en Costa Rica. Distribuidos según los centros universitarios de la siguiente manera:
Estos participantes contestaron una encuesta, estructurada principalmente con preguntas cerradas. Paralelamente a ello también se aplicó un instrumento dirigido a los docentes encargados de impartir alguna de las cuatro materias, apoyadas con la plataforma durante el II cuatrimestre del año 2006. Los elementos incluidos en los instrumentos, abarcan aspectos tales como: lugares desde donde se accede más frecuentemente a la plataforma, las características fundamentales de la interfaz de comunicación, el valor pedagógico y didáctico de la herramienta para crear espacios virtuales de desarrollo de los procesos de enseñanza y aprendizaje y, recomendaciones brindadas por los usuarios en términos de su experiencia y las limitaciones o fortalezas que detectan en la plataforma. Los resultados arrojados en las encuestas se organizaron mediante tablas contando el número de ítems marcados por cada estudiante, lo cuál permitió realizar una comparación con respecto a la preferencia y las percepciones de los estudiantes y los profesores, en función de las mejores prácticas sustentadas en las experiencias y fundamento teórico de las autoridades competentes. El proceso de evaluación desarrollado en este trabajo, emite juicios de valor en cuanto a las características de la plataforma LMS Microc@mpus, tomando en consideración el marco teórico y los resultados del análisis estadístico descriptivo. IX. ANÁLISIS ESTADÍSTICO E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS La encuesta a estudiantes se aplicó a un total de quince participantes de la carrera de Informática Educativa en la Universidad Estatal a Distancia en Costa Rica, elegidos de forma aleatoria con respecto a una población objetivo constituida por el grupo de estudiantes matriculados en los cuatro cursos ofrecidos en el II cuatrimestre, apoyados con Microc@mpus. Los resultados de estos instrumentos se organizan según la cantidad de respuestas marcadas por ítem y las respuestas abiertas más frecuentes en las preguntas de esta naturaleza. Instrumento Aplicado a los Estudiantes
Muestra de Estudiantes por Curso
El 100% de los estudiantes encuestados no han utilizado ninguna otra plataforma de teleformación. En este sentido, los estudiantes no cuentan con parámetros de comparación para valorar fortalezas y debilidades de la herramienta de forma objetiva.
De acuerdo con esta estadística, los lugares de mayor acceso son el sitio domiciliario y los café Internet. 4.Indique cuál es el más apropiado.
Los datos muestrales indican que el 66,6% de los estudiantes encuestados consideran más apropiado ingresar a Microc@mpus desde su hogar. INTERFAZ DE COMUNICACIÓN EN MICROC@MPUSPara interpretar los resultados de la percepción en el uso de la interfaz de comunicación y la construcción de aprendizajes en Microc@mpus se estableció dos categorías de frecuencia; siempre-casi siempre indica una respuesta afirmativa, casi nunca-nunca asigna una respuesta negativa a cada criterio.
Porcentaje probabilístico de la percepción sobre la interfaz de comunicación.
Este cuadro indica que los criterios: acceso, salida, navegación fluida, diseño iconográfico e interacción en las actividades programadas muestran porcentajes favorables que evidencian un diseño de interfaz amigable con el usuario. Por otra parte el apoyo técnico y las ayudas de navegación reflejan ausentismo de aplicaciones y servicios en la plataforma. Con todo esto se muestra un 84% de efectividad en la interfaz de comunicación de Microc@mpus.
CONSTRUCCIÓN DE APRENDIZAJES EN MICROC@MPUS
Porcentaje probabilístico de la percepción sobre la construcción de aprendizajes.
A partir de los resultados del cuadro anterior, es posible inferir insuficiencias en la evaluación justa de los aprendizajes y con menor medida en la facilidad de interacción entre grupos y compañeros. Los demás indicadores muestran una percepción favorable en cuanto a la construcción de los aprendizajes apoyados en la plataforma. El porcentaje general de aprobación del diseño y la mediación pedagógica corresponde a un 91%. RECOMENDACIONES
Escriba tres recomendaciones para mejorar la oferta de cursos apoyados con Microc@mpus. Dentro de las principales recomendaciones brindadas por los estudiantes incluidos en la muestra, se mencionan las siguientes:
Instrumento Aplicado a los Docentes La encuesta de los profesores se aplicó a dos de los cuatro docentes que se encontraban impartiendo los cursos de la carrera de Informática Educativa en la Universidad Estatal a Distancia, apoyados en Microc@mpus. Los resultados de estos instrumentos se organizan según la cantidad de respuestas marcadas por ítem y las respuestas abiertas más frecuentes en las preguntas de esta naturaleza. Las docentes respondieron: Telecomunicaciones Educativas 1, Evaluación de Hardware y Software Educativo.
Ambas docentes respondieron negativamente.
Solamente una respondió afirmativamente. Recalcando su experiencia en la plataforma que maneja la compañía Logo Computer Sistems Inc. (LCSI).
INTERFAZ DE COMUNICACIÓN EN MICROC@MPUS
Porcentaje probabilístico de la percepción sobre la interfaz de comunicación.
Este cuadro indica que los criterios: acceso, salida, navegación fluida, diseño iconográfico, interacción en las actividades programadas, transferencia y procesamiento de información muestran porcentajes favorables que evidencian un diseño de interfaz amigable con el usuario. Por otra parte el apoyo técnico, las ayudas de navegación y la comunicación dentro de la plataforma reflejan carencias en las aplicaciones y servicios en la plataforma. Con todo esto se muestra un 85% de efectividad en la interfaz de comunicación de Microc@mpus. CONSTRUCCIÓN DE APRENDIZAJES EN MICROC@MPUS
Porcentaje probabilístico de la percepción sobre la construcción de aprendizajes.
A partir de los resultados del cuadro anterior, es posible inferir insuficiencias únicamente en las posibilidades de trabajo entre grupos. Los demás indicadores muestran una percepción favorable en cuanto a la construcción de los aprendizajes apoyados en la plataforma. El porcentaje general de aprobación del diseño y la mediación pedagógica corresponde a un 94,4%. RECOMENDACIONESEscriba tres recomendaciones para mejorar la oferta de cursos apoyados con Microc@mpus. Las docentes mencionan las siguientes recomendaciones: TABLAS COMPARATIVAS DEL RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES SIN Y CON MICROC@MPUSEVALUACIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE EDUCATIVO
Sin Microc@mpus
Con Microc@mpus
En este curso se utilizó la misma unidad didáctica del año 2000 hasta el 2003, con modificaciones en el proceso, donde durante el 2000-2001 se trabajo con laboratorios presenciales, en el 2002-2003 se sustituye la presencialidad por la utilización del campus virtual, variando algunos aspectos de la evaluación (foros y prácticas virtuales). TELECOMUNICACIONES EDUCATIVAS ICon Microc@mpus
Cabe destacar que esta materia desde el momento que fue ofertada por primera vez (2002), se diseñó para apoyar el proceso de enseñanza y aprendizaje con la unidad didáctica básica (CD: Internet llega al Aula) y Microc@mpus. Por esta razón no hay criterios comparativos antes-después.
PEDAGOGÍA DE LA INFORMÁTICA EDUCATIVASin Microc@mpus
Con Microc@mpus
En el período comprendido 2000-2002, el curso de Pedagogía de la Informática Educativa fue apoyado con la Unidad Didáctica: Hacia una Pedagogía del conocimiento de Rafael Flores Ochoa. Es observable que durante el año 2002 el rendimiento académico general del curso mejoró notablemente, lo cual refleja una aportación significativa de la plataforma virtual en los aprendizajes de los estudiantes, al implicar un cambio en los procesos de enseñanza. XI. CONCLUSIONES
XII. RECOMENDACIONES
XIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS http://www.ucm.es/info/doe/carmenal/usodidac.doc http://med.unne.edu.ar/revista/revista118/evaluacion.html.
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