| LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO APLICADA A LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN SISTEMAS OPERATIVOS |
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| Revista Cognición 15 - Difusión Científica | |||
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LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO APLICADA A LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN SISTEMAS OPERATIVOS KNOWLEDGE MANAGEMENT APPLIED TO HIGHER EDUCATION IN OPERATING SYSTEMAS
David L. La Red Martínez
Resumen En la sociedad del conocimiento es imprescindible facilitar la aplicación de los nuevos paradigmas educativos en el contexto del aprendizaje y la enseñanza constructiva, cognoscitiva e interactiva. La integración de las TICs en las Universidades es uno de los medios que favorecen la transmisión de conocimientos, como así también un complemento importante de la enseñanza tradicional ante el problema de la masividad y la falta de recursos suficientes. El propósito del presente trabajo es presentar las herramientas desarrolladas y actualmente en uso para integrar el e-learning al proceso tradicional de enseñanza - aprendizaje de los sistemas operativos, las cuales comprenden un libro en formato electrónico (también publicado en formato impreso), un sitio web y un curso multimedia interactivo. Palabras claves: Sistemas operativos, aprendizaje electrónico, gestión del conocimiento. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO APLICADA A LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN SISTEMAS OPERATIVOS KNOWLEDGE MANAGEMENT APPLIED TO HIGHER EDUCATION IN OPERATING SYSTEMAS
David L. La Red Martínez
Resumen En la sociedad del conocimiento es imprescindible facilitar la aplicación de los nuevos paradigmas educativos en el contexto del aprendizaje y la enseñanza constructiva, cognoscitiva e interactiva. La integración de las TICs en las Universidades es uno de los medios que favorecen la transmisión de conocimientos, como así también un complemento importante de la enseñanza tradicional ante el problema de la masividad y la falta de recursos suficientes. El propósito del presente trabajo es presentar las herramientas desarrolladas y actualmente en uso para integrar el e-learning al proceso tradicional de enseñanza - aprendizaje de los sistemas operativos, las cuales comprenden un libro en formato electrónico (también publicado en formato impreso), un sitio web y un curso multimedia interactivo. Palabras claves: Sistemas operativos, aprendizaje electrónico, gestión del conocimiento. ABSTRACT In the society of knowledge it is essential that we facilitate the application of the new educational paradigms in the context of learning and constructive, cognitive and interactive teaching. The integration of ICTs in universities is one way to encourage the transmission of knowledge, as well as being an important complement to traditional education which faces the problem of educating the masses and lack of sufficient resources to do so. The purpose of the present paper is to present tools that have been developed and are currently in use that integrate e-learning and the traditional teaching-learning process of operating systems. The tools mentioned include a book in electronic format (also published in printed format), a Web site and a multimedia interactive course. Keywords: Operating systems, e-learning, knowledge management.
1. INTRODUCCIÓN Pérez Lindo [7], afirma que actualmente se observa el surgimiento de un nuevo modo de producción y un nuevo modo de organización social que tiene como centro el uso intensivo de los conocimientos. La fuente principal de acumulación económica se encuentra en la aplicación de innovaciones tecnológicas y organizativas. El principal sector de la fuerza de trabajo es aquel donde se maneja información y conocimiento. La competitividad de las empresas depende de la capacidad para dominar y difundir información. Estos son algunos de los rasgos que definen a la sociedad del conocimiento [2] [5]. Es así como millones de individuos utilizan sin fronteras los recursos de la educación a distancia o de las bibliotecas virtuales [7]. Nonaka y Takeuchi [4] [9] afirman que los aprendizajes creativos en las organizaciones dependen de la capacidad para transformar los conocimientos tácitos de los actores en conocimientos explícitos y vice-versa. Asimismo, Pérez Lindo [8], sostiene que la globalización tiende a derribar las barreras de la territorialidad; la informatización y las bibliotecas virtuales de 24 hs. on-line, junto con la virtualización de la enseñanza tienden a multiplicar exponencialmente la disponibilidad del tiempo. Aprender a pensar con modelos de conocimiento se ha vuelto indispensable en los contextos actuales. Es la condición para aprender a aprender durante toda la vida. Además Pérez Lindo [6] expresa que la gestión del conocimiento aplicada a la educación o a la actividad científica forma parte del “giro cognitivista” que se manifiesta desde comienzos del siglo XX a través del cientificismo positivista primero y luego a mediados del mismo siglo a través de la aparición de las teorías lingüísticas, cibernéticas, conductistas, constructivistas, pragmáticas. La gestión del conocimiento aplicada a la educación superior implica una convergencia de conceptos y teorías que provienen de las ciencias cognitivas, de la teoría de las organizaciones, de la sociología del conocimiento, de la economía del saber y de la epistemología. La educación a distancia genera nuevas formas de interacción entre los docentes y los alumnos, entre estos y sus recursos de aprendizaje. La enseñanza virtual libera al estudiante de las limitaciones horarias y espaciales permitiéndole aprovechar los programas educativos en cualquier momento y en cualquier lugar. Las Universidades tienen una gran responsabilidad en el diseño de formas adecuadas de enseñanza y aprendizaje para brindar a los estudiantes experiencias en nuevas formas de manejar el conocimiento; en tal sentido, es propósito de esta comunicación contribuir a la valoración y reflexión acerca del uso del e-learning (aprendizaje electrónico) como complemento del proceso tradicional de enseñanza - aprendizaje de los sistemas operativos, en el contexto de la gestión del conocimiento en dicha disciplina. Además, Fontova [1] expresa que la gestión del conocimiento no proporciona simplemente unas herramientas para gestionar el conocimiento y, por otra parte, mantener intacto el resto de procesos de gestión que veníamos realizando sino que nos puede permitir reinventar nuestras organizaciones y redes ayudándoles a aprovechar las oportunidades y enfrentar los retos que tienen ante sí. Asimismo, la educación a distancia aparece como prometedora en entornos en los cuales existe un sostenido incremento de la demanda educativa, con restricciones de presupuesto para la implementación de soluciones totalmente presenciales, lo que implica una importante transformación de las prácticas y de los recursos pedagógicos y didácticos necesarios, ante nuevas formas de enseñar y de percibir la realidad, hoy compuesta por la convergencia de aspectos reales y virtuales, en el contexto de la sociedad de la información y el conocimiento. Es posible hacer mención al conocimiento global accedido globalmente [3]. Según Taquini [10] y [11] “La educación virtual o e-learning consiste en los programas que los docentes y las instituciones organizan como plataforma educativa digital y que suministran conocimientos generales o carreras”. Lo antes señalado implica un nuevo rol para las universidades, que es el de preparar el conocimiento para que el mismo esté disponible para la cibersociedad. Una ventaja sin duda impresionante de la educación virtual y de la disponibilidad del conocimiento de manera casi automática en la cibersociedad es que dicho conocimiento se globaliza con mayor facilidad, rompiendo fronteras de otros tiempos. Además, teniendo en cuenta la realidad de la masividad observable en todas las universidades públicas argentinas y las elevadas tasas de deserción, es razonable suponer que la incorporación de las nuevas tecnologías de la enseñanza virtual y a distancia podrían significar una vía alternativa de continuar con la adquisición de conocimientos y la formación personal, para quienes se ven fuera del sistema presencial tradicional. Este trabajo detalla las herramientas desarrolladas por el autor que permiten utilizar los principios del e-learning como complemento de la enseñanza tradicional, y ha sido organizado como sigue: en la sección 2 se tratan el paradigma Internet y el e-learning, en la 3 se hace una descripción general de los productos desarrollados, en la 4 se menciona su importancia y originalidad, en la 5 los objetivos logrados, en la 6 las herramientas utilizadas, en la 7 los requisitos de instalación, en la 8 las conclusiones, en la 9 los reconocimientos y en la 10 las referencias bibliográficas correspondientes a este trabajo, no incluyéndose las correspondientes a los productos desarrollados.
2. EL PARADIGMA INTERNET Y EL E-LEARNING Las TICs permiten diseñar “un nuevo paradigma para la educación y el aprendizaje, tanto presencial como no presencial, que está sólo matizado por los contenidos y los métodos pedagógicos asociados a cada área temática” [13]. El nuevo paradigma educativo, para el desarrollo del proceso de enseñanza - aprendizaje tanto presencial, no - presencial o bimodal (híbrido), se basa en un cambio del perfil del profesor y del alumno, en la eliminación de las barreras espacio - temporales y en la integración de los contenidos tratados con métodos pedagógicos asociados a cada área temática. En todo esto juega un papel muy importante Internet [12]. Triffin y Rajasingham [12], consideran que con Internet la enseñanza a distancia puede beneficiarse por lo menos de dos grandes ventajas con respecto a los medios tradicionales: como medio de comunicación y como contenedor de recursos para el aprendizaje. A esta modalidad educativa en la que la utilización de Internet es el eje tecnológico utilizado por el proceso de enseñanza - aprendizaje, la llamamos paradigma educativo mediante Internet. Con el vocablo e-learning se define la enseñanza y aprendizaje, individual o colectiva, haciendo uso de las nuevas TICs (video conferencia, satelital, Internet; etc.), abarcando las diversas modalidades y opciones de aprendizaje conocidas y usadas hasta ahora. Este nuevo modelo educativo extiende la educación a distancia convencional por el uso de Internet. El concepto de e-learning nace como resultado de aplicar las nuevas tecnologías en el ámbito de la formación, y más específicamente, del aprendizaje, de la misma manera que así se ha venido haciendo en otros contextos (e-business, e-commerce, e-health, e-marketing, etc.). Los sistemas de entrenamiento basados en la web (WBT o Web Based Training) referencian la capacitación basada en una computadora. Comprenden cursos accesibles desde Internet, extranets y están vinculados a recursos de aprendizaje fuera del curso, por ejemplo e-mails, listas de discusión, videoconferencias, soportes externos, entre otros.
3. PRODUCTOS DESARROLLADOS Se ha desarrollado un conjunto importante de material referido a la enseñanza – aprendizaje de los sistemas operativos, cubriendo aspectos convencionales del estudio de los mismos y también aspectos más novedosos, como son los sistemas distribuidos, incluyendo como importante aporte la presentación de casos de estudio sobre problemáticas concretas de gestión de recursos computacionales por parte de los sistemas operativos, permitiendo, mediante el Curso Multimedia Interactivo, la ejecución interactiva del software preparado para los citados casos de estudio. El conjunto de herramientas desarrolladas consta de los siguientes componentes: a) Libro Impreso; b) Sitio Web; c) Curso Multimedia Interactivo. El Libro Impreso consta de las siguientes partes: El Sitio Web está integrada por: El Curso Multimedia Interactivo comprende lo siguiente:
4. IMPORTANCIA Y ORIGINALIDAD La importancia de las herramientas desarrolladas radica en que presentan el estudio de los sistemas operativos como administradores de recursos computacionales, empleando para ello las nuevas tecnologías informáticas disponibles. Asimismo se han considerado las potencialidades del e-learning, para generar productos que faciliten el proceso de enseñanza – aprendizaje de los sistemas operativos, mediante la creación de un curso escrito bajo la forma de libro, de un sitio web y de un curso multimedia interactivo distribuido en CD-ROM con el material del curso, incluyendo ejemplos interactivos desarrollados con herramientas tales como Mathematica, JAVA, Matlab, Turbo C++, ESB, Nndt, Nnmodel, Qnet, etc. Además se considera que el material desarrollado, dado sus distintos soportes (papel impreso y soportes informáticos) y facilidades interactivas con software de apoyo a la resolución de problemas construido específicamente, permitirá una mayor facilidad a la hora del estudio y aprendizaje de los sistemas operativos, reduciendo la necesidad de horas presenciales, permitiendo una mayor autonomía en la planificación, por parte del estudiante, de sus propios tiempos de estudio y de su velocidad de avance, contando con la posibilidad de una autoevaluación de sus propios logros. Resumiendo, puede considerarse que las herramientas desarrolladas contemplan los siguientes aspectos fundamentales en lo que se refiere a la importancia de las mismas:
5. OBJETIVOS LOGRADOS Libro de Sistemas Operativos El libro escrito desarrolla los principales temas relacionados con el estudio de los sistemas operativos, tanto de los convencionales como de los distribuidos, poniendo especial énfasis en la gestión eficiente de recursos (por parte del sistema operativo), aportando abundantes referencias bibliográficas y numerosos ejercicios interactivos como parte de casos de estudio, utilizando programas desarrollados específicamente por el autor como complemento del libro. Los programas mencionados anteriormente permiten la evaluación por parte del lector del comportamiento de los distintos algoritmos de administración de recursos que son de aplicación en los sistemas operativos, pudiendo con ello simular situaciones y evaluar el rendimiento del sistema, como así también verificar los resultados de ejercicios hechos por el lector. El software de apoyo al aprendizaje al que se hace referencia anteriormente fue desarrollado con herramientas propias de las siguientes disciplinas: a) cálculo simbólico y cálculo numérico con Mathematica; b) cálculo numérico con Matlab; c) redes neuronales artificiales; d) sistemas expertos; e) programación orientada a objetos con JAVA y Turbo C++. Los temas que fueron incluidos en el libro son los que se detallan seguidamente: El libro fue remitido al Comité Editorial de la Universidad (EUDENE), que consideró las evaluaciones que sobre la obra hicieron docentes e investigadores de tres Universidades de España y procedió a la publicación del libro en el 2004, con ISBN N_ 987-43-4299-4, contando con 928 páginas, 133 figuras y 31 tablas. Para aquellos lectores que solo deseen adquirir o refrescar conocimientos relacionados con los Sistemas Operativos en general, será suficiente con la lectura de la Primera Parte, en tanto que para aquellos que deseen un conocimiento más profundo, teniendo presente la problemática de los Sistemas Distribuidos, será necesario avanzar en la lectura del primer grupo de temas de la Segunda Parte; asimismo, si además se desea incursionar en aspectos complementarios pero importantes, se sugiere también la lectura del segundo grupo de temas de la mencionada Segunda Parte, la que se recomienda leer aunque no se tenga interés en los Sistemas Distribuidos, ya que es un buen complemento de la Primera Parte de esta obra. En cuanto a la Tercera Parte, corresponde aclarar que resultaría de interés para quienes deseen profundizar en el estudio teórico - práctico de un conjunto de problemáticas relacionadas con los sistemas operativos, con el auxilio de herramientas de avanzada tales como Mathematica, Matlab, Java, redes neuronales artificiales, sistemas expertos, orientación a objetos, etc. En esta edición, a los efectos de disminuir el número de páginas impresas, se ha grabado en el CD incorporado al libro el Anexo correspondiente a las ejecuciones de los Casos de Estudio, en formato pdf. Sitio Web con un Curso de Sistemas Operativos El sitio web desarrollado comprende la totalidad de los contenidos del libro impreso, aportando abundantes referencias bibliográficas y resultados de numerosos ejercicios efectuados utilizando programas desarrollados específicamente por el autor, los que podrán ser descargados mediante Internet desde el servidor web correspondiente, para su proceso en los respectivos equipos de los lectores. Asimismo se complementó lo señalado con numerosas referencias a otras páginas (links) de interés. La URL del Sitio es la siguiente: Este sitio, desde su puesta en funcionamiento el 17/12/2001, ha recibido al 12/10/2007, 2.900.365 visitas, las que según su clasificación por país de origen, se agrupan de la siguiente manera: México, 35,7%; Argentina, 7,9%; Perú, 7,8%; Colombia, 7,8%; España, 7,4%; Venezuela, 7,2%; Estados Unidos, 4,5%; Uruguay, 3,1%; Chile 3,0%; Ecuador, 2,6%; resto del mundo, 13,2%. Respecto del continente de origen de las visitas, el detalle es el siguiente: Sudamérica, 41,9%; Centroamérica, 41,9%; Europa, 7,8%; Estados Unidos y Canadá, 4,5%; resto del mundo, 4,8%. En lo referente a los sistemas operativos de los equipos desde los cuales provinieron las visitas, los datos son los siguientes: Windows XP, 94,2%; Windows Vista, 4,3%; Windows 2003, 0,7%; Linux, 0,7%. Si se consideran las resoluciones de pantallas utilizadas en las visitas, los datos son: 1024 x 768, 66,2%; 1280 x 1024, 19,4%; 800 x 600, 10,1%; otras, 4,3%. Asimismo, la clasificación por motor de búsqueda da los siguientes resultados: Google, 80,0%; Yahoo, 8,0%; AOL, 1,0%; otros, 10,0%. Si se analiza el perfil de los internautas que se han registrado en el sitio (1.022 al 12/10/2007), los datos declarados son: posee estudios universitarios, 47,99%; trabaja en informática, 65,13%; accede por primera vez al sitio, 76,10%; trabaja con sistemas operativos IBM, 11,46%; trabaja con sistemas operativos Microsoft, 65,03%; trabaja con Linux, 40,94%; trabaja con Unix, 16,75%; trabaja con software libre, 70,81%; tiene menos de 30 años de edad, 51,32%. Asimismo, si se considera la evaluación que han hecho del sitio web quienes lo han evaluado (205 al 12/10/2007), los resultados son los siguientes (en la escala del 1 al 10, con 10 como máxima calificación): 10, 48,3%; 9, 13,7%; 8, 13,2%; 7, 4,4%; 6, 2,9%; 5, 2,9%; otras, 17,5%. Curso Multimedia Interactivo de Sistemas Operativos El curso multimedia integra al libro impreso en formato electrónico, a las transparencias para el dictado de las clases y al sitio web mencionada anteriormente. Asimismo se complementó lo señalado con numerosas salidas resultantes de los procesos de los programas antes citados, mereciendo especial mención el hecho de que el Curso Multimedia Interactivo, como su nombre lo indica, permite la ejecución interactiva de los distintos programas utilizados para los Casos de Estudio, sin salir del entorno del Curso, pudiendo además utilizar distintas herramientas del entorno Windows y del entorno Internet de manera integrada, como así también consultar las ayudas de los distintos productos utilizados, también de manera integrada y recuperar material desde el CD-ROM que soporta al curso multimedia interactivo.
6. HERRAMIENTAS UTILIZADAS Durante el desarrollo de los productos se han utilizado las siguientes herramientas: 1) Adaptec Easy CD Creator;
7. REQUISITOS DE INSTALACIÓN Se sugiere instalar el Curso Multimedia Interactivo en un equipo con las siguientes características: A los efectos de facilitar el procedimiento de instalación de los productos desarrollados, se ha preparado un autoarranque que se activa al colocar en la lectora de CD el CD-ROM identificado como SistOper. El mencionado autoarranque inicia la instalación de la aplicación que ayuda a instalar los demás productos, es decir que se instala “Sistemas Operativos - Ayudas de Instalación de Herramientas: Instalación de Herramientas de S. O.”; a continuación y mediante la utilización de esta aplicación se instala un conjunto de software que constituye la aplicación “Sistemas Operativos: Herramientas de Sistemas Operativos”, creándose los íconos correspondientes en cada caso. Finalmente y para completar la instalación del entorno de software, se debe instalar el Multimedia Toolbook y configurar el Mathematica y el Acrobat Reader según se expresa en las recomendaciones de instalación que aparecen en la aplicación de instalación antes mencionada.
8. CONCLUSIONES En la actualidad es imprescindible un análisis detallado de las virtudes de los recursos que brindan las nuevas tecnologías de la información y comunicación en el ámbito universitario. También está muy claro que Internet aporta una serie de ventajas a la educación en cuanto que facilita el acceso a gran cantidad de información. Pero hay que tener presente que informar no es lo mismo que formar. Internet no enseña lo más importante, que es aprender a aprender, a evaluar y a discutir racionalmente, es decir que el papel tradicional del educador y formador sigue vigente. Los productos desarrollados podrían considerarse solo una etapa, que se continuaría con el desarrollo del aula virtual. Los productos generados podrían ser utilizados como material para enseñanza a distancia. Los Casos de Estudio tienen por objetivo no solo la realización de ejercicios interactivos, sino también y especialmente el brindar un amplio panorama relacionado con la gestión de recursos computacionales mediante tecnologías generalmente no utilizadas para ello y relacionadas con la inteligencia artificial, tales como las redes neuronales artificiales y los sistemas expertos. Se considera que los desarrollos efectuados, permanentemente actualizados, constituyen un esfuerzo en el camino hacia una gestión del conocimiento aplicada al proceso de enseñanza – aprendizaje de los sistemas operativos, con la utilización de las nuevas TICs en un entorno de e-learning y enseñanza a distancia.
9. RECONOCIMIENTOS El sitio web al que se hace referencia opera en un servidor de la FACENA de la UNNE. El libro mencionado fue editado por la EUDENE de la UNNE con el financiamiento parcial de la empresa Systemscorp S. A.
10. REFERENCIAS [1] Fantova, F. (2003). La Sistematización Como Herramienta de Gestión. Bilbao. España. Publicado en http://www.alboan.org/archivos/330.pdf. Consultado el 11/10/2007.
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