Thursday, 13 June 2024

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LA VIDEOCONFERENCIA , UNA TECNOLOGÍA DE APOYO TUTORÍAL EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA DE LA UTPL PDF Print E-mail
Revista Cognición 13

Para citar este artículo:

Mendieta Benavides, M.. (abril, 2008) La videoconferencia, una tecnología de apoyo tutorial en la educación a distancia de la UTPL. Revista Cognición Nº 13 ISSN 1850-1974 Edición Especial II CONGRESO CREAD ANDES y II ENCUENTRO VIRTUAL EDUCA UTPLoja, Ecuador

LA VIDEOCONFERENCIA , UNA TECNOLOGÍA DE APOYO TUTORÍAL EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA DE LA UTPL

 Por: Ma Fernanda Mendieta Benavides

Universidad Técnica Particular de Loja

ECUADOR

La Universidad Técnica Particular de Loja, cuenta con el sistema de videoconferencias a partir del año 2001, el mismo que ha permitido integrar a 22 provincias a nivel nacional y 3 países a nivel internacional, y ofrecer estudios a distancia enfatizando en la oportunidad y en la calidad para la formación de la dispersa población estudiantil.

La videoconferencia dirigida para los estudiantes de modalidad a distancia, es utilizada para brindar una nueva alternativa de tutoría, que hace uso de las modernas tecnologías. La podemos definir como “Una herramienta que permite el contacto directo entre el alumno y el profesor, considerando criterios didácticos metodológicos, el conocimiento sobre nuevas tecnologías y la creatividad e imaginación”.

Para citar este artículo:

Mendieta Benavides, M.. (abril, 2008) La videoconferencia, una tecnología de apoyo tutorial en la educación a distancia de la UTPL. Revista Cognición Nº 13 ISSN 1850-1974 Edición Especial II CONGRESO CREAD ANDES y II ENCUENTRO VIRTUAL EDUCA UTPLoja, Ecuador

LA VIDEOCONFERENCIA , UNA TECNOLOGÍA DE APOYO TUTORÍAL EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA DE LA UTPL

 Por: Ma Fernanda Mendieta Benavides

Universidad Técnica Particular de Loja

ECUADOR

La Universidad Técnica Particular de Loja, cuenta con el sistema de videoconferencias a partir del año 2001, el mismo que ha permitido integrar a 22 provincias a nivel nacional y 3 países a nivel internacional, y ofrecer estudios a distancia enfatizando en la oportunidad y en la calidad para la formación de la dispersa población estudiantil.

La videoconferencia dirigida para los estudiantes de modalidad a distancia, es utilizada para brindar una nueva alternativa de tutoría, que hace uso de las modernas tecnologías. La podemos definir como “Una herramienta que permite el contacto directo entre el alumno y el profesor, considerando criterios didácticos metodológicos, el conocimiento sobre nuevas tecnologías y la creatividad e imaginación”.

La oferta de tutorías por videoconferencia sigue un proceso, el mismo que exige e integra la participación activa de las escuelas, de docentes y de estudiantes. Consideramos que el integrar todo el conglomerado de entes involucrados, permitirá ofrecer una oferta real y que atienda de manera oportuna las necesidades de los estudiantes. Este proceso se encuentra integrado por 4 fases, como son:

1. Selección.

2. Difusión

3. Realización

4. Evaluación.

1. Selección: Para la selección de las asignaturas a ser ofrecidas por este sistema prima el criterio de “Escoger las que mayor grado de dificultad presentan en los estudios que realizan”. De ahí una interrogante ¿Qué indicadores nos ayudan a determinar el grado de dificultad?. Se ha considerado dentro de este punto, el porcentaje de pérdida, el porcentaje de deserción, las sugerencias de los estudiantes a través de las encuestas, correo electrónico. Y un indicador subjetivo como es la experiencia y el conocimiento por parte del Director de la escuela, cuyo aporte es muy valioso.

2. Difusión: Este momento es importante, ya que del buen manejo de esta estrategia depende la asistencia de los estudiantes a las asesorías. Un dato a considerar, de una encuesta aplicada en el centro regional Quito en el mes de Febrero del 2008, nos ha indicado que el 82% conocen de las asesorías, y que la difusión empleada es la adecuada.

Esta difusión se la realiza antes de dar inicio a las asesorías, aprovechando el tiempo de vacaciones y matrículas.

Los medios empleados para la misma son: Impresión de trípticos individuales a ser entregados a todos los estudiantes el día de la matrícula, una nueva entrega en las jornadas de asesoría de sistema, carta de invitación por el entorno virtual del aprendizaje, afiches a ser expuestos en zonas visibles en los diferentes centros universitarios.

3. Realización: Fase del proceso en el que el docente imparte la tutoría en tiempo real. Para lograr un desempeño exitoso del docente, la unidad de videoconferencia brinda el acompañamiento, que consiste en una capacitación previa. En esta se planifica una parte teórica y una parte práctica, entregándoles material de apoyo.

El material entregado ha sido elaborado en base a la experiencia de la unidad y a conocimientos impartidos por la unidad de Videoconferencia de la UNAM y del ATI de España, quienes en sus sitios web cuentan con valiosa información que apoya al buen desarrollo del docente en videoconferencia. (ver manual en la página www.utpl.edu.ec/videoconferencias) link Guía didáctica en videoconferencias.

En este punto se recalca, que el contenido que se brinda en el material son múltiples sugerencias, dependiendo en gran medida el éxito de la videoconferencia de la creatividad y confianza con la que el docente imparte su clase. Una buena realización exige:

3.1. Obligación de los involucrados : Esta fase involucra todos los entes participantes, por lo que se ha determinado ciertas obligaciones que cada una de ellas deben de cumplir.

 3.1.1. Obligación del docente con el estudio : Consiste en hacer llegar el guión de presentación y el material a utilizar con 24 horas antes de su participación, ambos puntos han sido indicados a los docentes en la capacitación. El docente al concluir su presentación evalúa el servicio ofrecido y su experiencia haciendo uso de esta moderna herramienta tecnológica.

(Anexo Nro 1).

3.1.2. La participación del administrador del sistema en las remotas con el proceso de tutorías por videoconferencias: Su participación juega un papel preponderante en el desarrollo exitoso de las mismas, ya que, es el punto de apoyo central para actividades como:

1. La difusión oportuna de la oferta de tutorías (entrega de trípticos en matrículas, jornadas y en exámenes del 1er bimestre).

2. El recordatorio antes de las tutorías. (generación de listados en el sistema académico).

3. El momento en que el estudiante asiste a las tutorías, el administrador es el encargado de la logística tanto técnica como administrativa; dentro de las obligaciones del administrador, está el enlace oportuno en cada evento, facilitar lo necesario según las posibilidades de que dispone cada centro universitario.

4. Entregar a cada estudiante asistente la encuesta para que evalúe el servicio de tutoría por el sistema de videoconferencias. (Ver anexo Nro 2)

5. Estas encuestas deben ser ingresadas en el sistema de tabulación automática.

6. Las encuestas deben ser enviadas cada semana, con el fin de verificar el trabajo realizado en el proceso automático de tabulación de encuestas.

3.1.3. La participación del coordinador de la unidad de videoconferencias . Este es el encargado de comunicar y recordar a los docentes y escuelas de la participación. Para este fin se hace uso del correo electrónico, el tradicional oficio, y el llamado telefónico. Del buen manejo de este punto surge el éxito de las tutorías y la satisfacción del estudiante en gran medida.

1. El comunicado se lo hace con un mes de anticipación.

2. El recordatorio se lo realiza 1 semana antes y un día antes de la participación

3. El llamado telefónico con 6 horas antes de la presentación.

3.1.4. La participación de los técnicos: Es importante por cuanto actúan en varios puntos tales como:

1. Disponer de toda la herramienta solicitada por el docente en su guión de presentación.

2. Manejar una actitud proactiva y anticipada para dar apoyo al docente que se encuentra en el estudio central.

3. Evaluar al docente en su participación de manera imparcial y profesional. (aplicar encuesta anexo Nro 3).

4. Manejo de ficha de asistencia en cada una de las remotas.

4. Evaluación: Esta es la etapa final del proceso, que permite la retroalimentación de las partes involucradas para mejorar el proceso de todos los entes involucrados. Para su ejecución se aplican tres tipos de encuestas que son:

4.1. La encuesta en la que el estudiante califica el desenvolvimiento del docente y la calidad de contenidos impartidos, así como el componente técnico. Finalmente sugerencias de nuevas asignaturas que requieran de tutorías.

4.2. Una segunda encuesta, en la que el técnico de controles valora el desempeño del docente y su uso apropiado del sistema de videoconferencias.

4.3. Finalmente el docente califica a la unidad en el aporte logístico y técnico que brinda, así como sugerencias para mejorar.

Al finalizar el ciclo académico, se cuenta con resultados de asistencia, sugerencias, y una calificación puntual al docente, que se incluye como un indicador dentro del proceso de calificación permanente que el departamento de RRHH realiza.

Este sistema es nuevo y novedoso, tanto para el docente como para el estudiante en nuestro país, pero el mismo permite una relación mucho más directa y oportuna entre las dos partes generadoras de conocimiento y aprendizaje.

Para finalizar, hoy en día las distancias no son obstáculos la tecnología las acorta, sin

embargo el éxito de las mismas radica en SABER HACER UN BUEN USO DE ELLAS.

ANEXO 1

 

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN PARA LOS PROFESORES QUE IMPARTE TUTORÍAS POR EL SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIAS

 A continuación sometemos a su consideración una serie de cuestiones relativas a la asignatura que ha impartido. Sus repuestas nos ayudarán a evaluar el uso educativo de la videoconferencia y otras tecnologías complementarias y por tanto le rogamos nos conteste con la mayor presión posible.

Indique en la escala de 1 (totalmente en desacuerdo) a 5 (totalmente de acuerdo) su grado de aceptación de las siguientes afirmaciones.

 

 

  • En comparación con una clase presencial tradicional, ¿considera que el uso de la videoconferencia es

a. Limita ( )

b. Enriquece el proceso de enseñanza - aprendizaje? ( )

Le agradeceríamos nos diera su opinión al respecto, con sugerencias para una mejor optimización de la tecnología en caso de elegir la opción (a).

 

  • En caso de haber utilizado Internet (foros, tutorías) en su asignatura le agradeceríamos comentase su opinión respecto a lo que aporta esta tecnología, combinando con la videoconferencia, al proceso de enseñanza – aprendizaje.

 

  • Evalúe en porcentaje, el esfuerzo que le ha supuesto organizar e impartir una asignatura por videoconferencia respecto a una asignatura presencial tradicional de la misma carga docente (P. Ej. Si cuesta el mismo esfuerzo equivale a 100%)

 

  • ¿Qué necesidades de formación para el profesorado considera que demanda esta nueva metodología de enseñanza?

 

  • Le invitamos a hacer cualquier otro comentario o sugerencia en cuanto a puntos tanto a destacar como a mejorar en la videoconferencia.

 

ANEXO 2

 

ASIGNATURA: CARRERA:

FECHA: CIUDAD:

INSTRUCTOR:

 Marque con una X en la escala de uno a cinco cada pregunta, donde el valor 1 es el nivel más bajo y 5 el valor más alto de aceptación.

Solo debe marcar un numeral por cada pregunta.

 CONTENIDOS E INTRUCTOR

1. ¿Considera que los contenidos abordados corresponden al bimestre?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

2. ¿La intensidad horaria con la que se trató es suficiente?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

3. ¿Cómo considera la metodología empleada?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

4. ¿Considera que los temas abordados por el docente fueron impartidos

con calidad y seguridad?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

5. ¿El modulo/tema respondió a sus expectativas?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

6. ¿La habilidad del conferencista en cuanto al manejo del grupo ha sido la

adecuada?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

7. ¿Las preguntas planteadas al conferencista fueron contestadas en su

totalidad?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

8. ¿El instructor asistió puntualmente a impartir el curso?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

RECURSO TÉCNICO

9. ¿La señal de la conferencia fue la adecuada?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

10. ¿El audio fue claro y entendible?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

11. ¿La imagen transmitida durante el evento fue nítida?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

12. ¿Los Problemas técnicos que se presentaron fueron solucionados

inmediatamente?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

LOGÍSTICA

13. ¿Los equipos requeridos fueron instalados antes de que comience el

evento?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

14. ¿Los problemas logísticos presentados en el evento fueron solucionados

inmediatamente?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

15. ¿Los horarios del curso fueron apropiados?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

16. ¿La instalación (iluminación, sonido) fueron las adecuadas?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

TUTORÍAS ADICIONALES:

17. ¿Sugiera dos tutorías adicionales que Ud. Desea que se dicten?

a) -------------------------------------------------------------------------------------------------

b) -------------------------------------------------------------------------------------------------

 

ANEXO 3

 

 

ENCUESTA ESTUDIO VIDEOCONFERENCIAS

ASIGNATURA: CARRERA:

FECHA: CIUDAD:

INSTRUCTOR:

Técnico que realiza encuesta:

Marque con una X en la escala de uno a cinco cada pregunta, donde el valor 1 es el nivel más bajo y 5 el valor más alto de aceptación.

Responda con criterio profesional lo planteado. Marque con un X la selección deseada.

CONTENIDOS E INTRUCTOR

18. ¿El tutor asistió a la capacitación impartida por la unidad de

videoconferencias?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

19. ¿Entrega al estudio con tiempo el material a ser proyectado, utilizando el

formato?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

3. ¿Entrega al estudio conjuntamente con el material el guión de

presentación?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

4. ¿El día de la tutoría asistió puntualmente?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

5. ¿Presentación física adecuada?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

6. ¿En el desarrollo de la tutoría, aplica las sugerencias dadas en la

capacitación?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

7. ¿El desarrollo de la tutoría fue interactivo?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

8. ¿Las preguntas planteadas por los estudiantes fueron contestadas en su

totalidad?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

9. ¿Demuestra interés en utilizar esta herramienta para asesorar a los

estudiantes?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

10. ¿Transmite seguridad en los contenidos que imparte?

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

11. Los recursos de apoyo han sido utilizados de manera adecuada:

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

COMENTARIOS ADICIONALES

12. Modulación de voz

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

13. Desenvolvimiento ante cámaras

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

14. Hubieron preguntas

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

15. Se maneja solo en el estudio

1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( )

 

 

 

 
FIN
 
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