Problemática de la mediación de prácticas pedagógicas en la modalidad no presencial: Propuesta de Solución
Esp. Silvia L. Villodre This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Mgster Mónica G. González de Doña This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it  
Mgster Myriam G. Llarena This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Facultad de Ciencias Exactas Físicas y Naturales.
Universidad Nacional de San Juan- Argentina

Resumen
La modalidad a distancia requiere que el docente, a la hora de migrar sus prácticas, integre un equipo interdisciplinario, tal como indican referentes en esta modalidad. García Aretio (2002) señala que este equipo debe estar integrado por planificadores, expertos en contenidos disciplinares, pedagogos especializados en educación a distancia (EaD), especialistas en la producción de materiales didácticos, expertos en tecnologías de información y comunicación, Tutores/consultores, entre otros.
En la mayoría de las universidades públicas argentinas, debido a los bajos presupuestos asignados,  a la hora de migrar sus prácticas pedagógicas a la modalidad a distancia, los docentes  desempeñan varios roles. Son  planificadores, expertos disciplinares, siendo además los responsables de las tutorías y evaluación de sus alumnos. En general interactúan con pedagogos y tecnólogos, roles que necesariamente deben ser desempañados por expertos  en dichas temáticas.
Consideramos que nuestros docentes en esta modalidad, asumen un nuevo rol al que denominamos docente mediador. El desempeño de este rol implica cumplir al mismo tiempo funciones y tareas que deberían desempeñar planificadores, expertos en contenidos,  mediadores pedagógicos y comunicacionales  de los materiales y de tutor que orienta, promueve y dinamiza el proceso de aprendizaje.
Desde nuestra experiencia, como responsables de cursos dictados en el marco del Programa Permanente de Educación a Distancia, “Exactas a Distancia” de nuestra Facultad, advertimos que el docente no manifiesta dificultades  como experto en contenidos ni como Tutor. Sin embargo son múltiples los obstáculos que se le presentan a la hora de planificar y mediar el material.
Es propósito de este trabajo es describir los problemas que se presentan en la migración y proponer lineamientos que orienten al docente  en la tarea de mediación pedagógica comunicacional.
Palabras Claves
Educación a distancia, migración de prácticas, mediación pedagógica y comunicacional, mediación de materiales, unidad didáctica.
Introducción
En la mayoría de las  universidades argentinas, debido principalmente a la falta de presupuesto asignado a la modalidad de educación a distancia, no se cuenta con todos lo actores que necesariamente deberían  integrar un equipo interdisciplinario. Generalmente  el docente interactúa sólo con pedagogos y tecnólogos, debiendo cumplir los roles  de mediador pedagógico y comunicacional  de los materiales y el de tutor.
Desde nuestra experiencia como miembros del Programa de Educación a Distancia, “Exactas a Distancia” de la Universidad Nacional de San Juan, advertimos en los cursos ofrecidos  en este marco, que el docente no manifiesta dificultades  como experto en contenidos ni como  tutor. Sin embargo son múltiples los obstáculos que se le presentan a la hora de asumir la  tarea de mediación pedagógica y comunicacional de los materiales, tarea que consideramos  como eje vertebrador del proceso de migración. Los problemas identificados fueron sistematizados en dos dimensiones: actitudinal  y  didáctico-pedagógicos.
Respecto de los problemas  actitudinales, consideramos que desde la institución  deberían generarse espacios para la  formación continua de sus docentes. En relación  a los problemas de orden  didáctico- pedagógico, nuestra propuesta de solución intenta responder los interrogantes que se plantean los docentes a la hora de migrar sus prácticas, en lo referido a mediación del material,  organización en el entorno tecnológico y  utilización de las TIC´s como recursos didácticos, entre otros.
En el presente trabajo proponemos pautas o lineamientos que orienten  al docente en la tarea de mediación pedagógica y comunicacional de los materiales, adecuados a la modalidad no presencial. Estos lineamientos surgen del análisis reflexivo de los problemas detectados en las producciones de los docentes y de sugerencias de expertos en la modalidad EaD. 

Desarrollo
A fin de mejorar las condiciones de  ingreso y permanencia de sus alumnos, la Facultad de Ciencias Exactas de la Universidad Nacional de San Juan, ha iniciado tareas con el propósito de incorporar, en forma progresiva, la modalidad no presencial en su oferta académica. Por ello ha implementado el Programa Permanente  de Educación a Distancia  desde el que se asume  la responsabilidad  de formar  a los docentes interesados en la migración de sus prácticas pedagógicas a dicha  modalidad.
En el marco de esta propuesta se reconoce  la migración de las prácticas como un proceso complejo. Involucra tareas con niveles de reflexión de orden epistemológico y  de resolución teórico metodológico, que convergen en un nivel de resolución didáctica. Con la introducción de las TICs como mediadoras de los aprendizajes, a estos niveles de análisis se agrega, la selección de los recursos tecnológicos pertinentes para potenciar, por un lado el  aprendizaje autónomo de los alumnos y por otro,  incrementar la interacción entre los actores involucrados en el proceso de enseñanza/aprendizaje.  
Considerada la  mediación pedagógica como  eje vertebrador del proceso de migración, acordamos con Prieto Castillo (2000) que es aquella capaz de “promover y acompañar el aprendizaje”, para lo cual es necesario “andamiar”, tender puentes culturales, comunicacionales, conceptuales, terminológicos y tecnológicos, en el proceso de enseñanza/aprendizaje.
Señalan   Francisco Gutiérrez y Daniel Prieto (2007):
La mediación pedagógica ocupa un lugar privilegiado en cualquier sistema de enseñanza-aprendizaje. En el caso de la relación presencial es el docente quien debería actuar como mediador pedagógico entre la información a ofrecer y el aprendizaje por parte de los estudiantes. En los sistemas de educación a distancia la mediación pedagógica se da a través de los textos y otros materiales puestos a disposición del estudiante. Esto supone que los mismos son pedagógicamente diferentes de los materiales utilizados en la educación presencial. (p. 53, 54) [1]
Lima Montenegro (2007) indica
El concepto de mediación aplicado al proceso de E/A debe cumplir: intencionalidad, es decir que lo que se haga tenga una intención manifiesta y compartida; trascendencia, reciprocidad que haya interacción e interactividad, es decir participación activa del sujeto que aprende; significación, que cobre sentido y significado para el sujeto y autorregulación   [2]
Finalmente, consideramos pertinente aclarar qué entendemos por Unidad Didáctica. Acordamos con García Aretio (2002) en considerarla como un conjunto integrado, organizado  de los elementos básicos que conforman el proceso de E/A (objetivos, contenidos, métodos, estrategias, actividades y evaluación) con sentido propio, unitario y completo que permite a los estudiantes, después de abordado, apreciar el resultado de su trabajo [3]
De lo expresado deviene la importancia del rediseño de los materiales que el docente  incorporará en  sus  prácticas pedagógicas.
Concebimos por materiales a todos los recursos de aprendizaje que se ponen a disposición del alumno: contenidos, guías didácticas, actividades prácticas, documentos de apoyo, materiales multimedia, software específico, bibliotecas, entre otros.
Del análisis de las producciones de los docentes, realizadas en el marco de los cursos dictados,  se identificaron problemas en el desempeño de su rol de mediador pedagógico y comunicacional, agrupados en dos categorías, de orden:

• Actitudinal
• Didáctico–Pedagógicos

En cuanto a los problemas de naturaleza actitudinal consideramos necesario que desde la institución se generen espacios para la  formación continua de sus profesionales.
Respecto a los de orden didáctico- pedagógico, nuestra propuesta de solución intenta responder  los interrogantes que en general se plantean los docentes a la hora de migrar sus prácticas, que pueden sintetizarse en:
¿Qué significa mediar un material? ¿Por qué es necesario?  ¿Qué características debe tener el material para  emular la relación cara a cara de la educación presencial? ¿Cómo organizarlo  en el entorno de manera de facilitar el proceso de Enseñanza/Aprendizaje a distancia? ¿Cómo utilizar las Tics como verdaderos recursos didácticos?
Nuestra hipótesis  consiste en que la generación de pautas orientadoras ayudará a los docentes  en  el Diseño de  Unidades Didácticas para la modalidad no presencial.
Estas pautas surgen como resultado del análisis   de las  problemáticas planteadas por docentes que realizaron cursos anteriores y de las sugerencias de referentes clave en esta modalidad.
Por lo expuesto y dada su complejidad, consideramos que  la mediación de  prácticas  requiere de una acción organizada en fases. Una primera de Análisis y Determinación de un Plan de Acción permitirá  realizar posteriormente  el Diseño y producción de materiales mediados.
La tabla 1  presenta una síntesis de tareas y resultados de las fases mencionadas.

Tabla 1- Fases para  mediación de prácticas

En la primera fase, el docente debe tener en cuenta cómo lograr la traducción de los contenidos disciplinares en contenidos didácticos adecuados a la EaD.
¿Cómo se produce esta traducción? A través de  dos  niveles de análisis y uno de decisión didáctica. El primero, requiere del posicionamiento del docente en un modelo teórico metodológico de  enseñanza/aprendizaje, para lo cual debe reconocer las características principales de los  modelos de aprendizaje centrado en el docente, en el alumno y el  centrado en  la interacción.
Dado que en la modalidad a distancia se busca promover aprendizajes autónomos, participación y autogestión en la construcción del conocimiento, entonces consideramos que el  modelo de  interacción es el más  adecuado. Este modelo se caracteriza porque, en lo que respecta a la determinación de objetivos y selección de contenidos, se combina de manera flexible lo que el profesor interpreta como conveniente con lo que el alumno percibe como atractivo.  En lo referente al proceso de enseñanza/aprendizaje, sin caer en una perspectiva curricular simplista, debe ser el resultado de integrar de forma natural las intenciones educativas del docente que representan el conocimiento escolar deseable y los intereses de los estudiantes, que se asumen como problemas a investigar.
En cuanto al rol del profesor en el proceso, debe constituirse  en  guía y orientador del aprendizaje, proponer situaciones  que permiten la participación activa de los alumnos,  poner en evidencia aspectos de la realidad no tenidas en cuenta por ellos, aportando contraejemplos, ayudando a descubrir relaciones, provocando dudas.
El seguimiento y  evaluación de aprendizajes en este modelo, no se asocia  con la idea de control sino como una situación de diagnóstico permanente que permite reencauzar el proceso tantas veces como sea necesario.
El segundo nivel, de naturaleza epistemológica, consiste en describir el objeto de estudio de la disciplina y los métodos propios de la misma para acceder y justificar el conocimiento. Como resultado del análisis epistemológico se requiere que  el docente  logre:

• Construir un esquema conceptual
• Seleccionar objetivos y contenidos en las dimensiones; conceptual, procedimental y actitudinal
• Identificar requerimientos cognitivos de la disciplina: hipotetizar, razonar   inductivamente, analizar, sintetizar, capacidad de abstracción, entre otros.
• Reconocer aquellos aspectos que pueden comportarse como barreras epistemológicas para el aprendizaje.

El tercer nivel corresponde al de resolución didáctica, donde se establece el plan de acción, que consiste en la determinación de  criterios que guían la selección de estrategias para la elaboración del material.
Los criterios surgen:

• A partir del posicionamiento del docente en un modelo educativo y de los requerimientos cognitivos de la disciplina. Esto le permitirá proponer  objetivos, contenidos, determinar su rol, el de sus alumnos y las pautas para el seguimiento y evaluación de los  aprendizajes de éstos.

2- De considerar  las funciones  y características de un material mediado. El docente debe reconocer que  la función de un material mediado pedagógica y comunicacionalmente, es la de acortar la distancia alumnos/conocimiento, tutor/alumnos y alumnos entre sí.
Consideramos que las pautas o lineamientos  que se presentan  a continuación  orientarán  al docente en la selección de estrategias para la elaboración de su propuesta didáctica en EaD.
Estos lineamientos están organizados considerando las siguientes variables o componentes básicos de una unidad didáctica:

• Objetivos de aprendizaje (para qué enseñar)
• Contenidos  (qué enseñar)
• Materiales didácticos  (con qué enseñar)
• Evaluación ( qué, cuando y cómo evaluar)
• Objetivos de aprendizaje

El punto de partida para la elaboración de las prácticas es la determinación de objetivos, ya que orientan al docente en la selección de la metodología y  de las estrategias a utilizar.
El alumno es un ser integral, mientras aprende se ponen en juego sus diferentes dimensiones. Por ello se requiere el planteo de objetivos  desde las dimensiones conceptual (saber), procedimental (saber hacer)  y actitudinal  (saber ser).
Es fundamental  que al iniciar un curso el alumno conozca los objetivos, contenidos, organización de los mismos, metodología a  utilizar, propuesta de actividades, modo de acceso a los materiales, y vías de comunicación. De esta manera la intencionalidad del docente y de la institución se hace manifiesta y puede ser compartida. Si el alumno conoce, comprende  lo  que debe hacer y  lo que se espera de él, se produce la reciprocidad y podrá gestionar responsablemente  su aprendizaje.
¿Con qué recursos se cuenta para que el alumno conozca la intencionalidad del docente?
Los recursos adecuados  son el contrato pedagógico y  la guía didáctica.
El contrato define la tarea, el sistema de deberes y derechos recíprocos, supone el consentimiento mutuo a partir de la explicitación y conocimiento de las reglas de juego que regulan los procesos interactivos entre el alumno y el docente,  entre el alumno y el conocimiento y entre alumnos.
Por su parte la guía didáctica es un recurso fundamental ya que orienta al alumno en el abordaje de los distintos materiales proporcionados, de tal manera de favorecer su aprendizaje autónomo.
Nuestra propuesta consiste en la elaboración de una guía cuya estructura integra estrategias de inicio, de desarrollo y cierre En las de inicio, el docente expone una visión global de la temática a desarrollar con el propósito de contextualizar  al alumno en la problemática  a abordar, promoviendo la asociación de la misma con los conocimientos que ya posee. Las estrategias de desarrollo se comportan como una hoja de ruta para el tratamiento de los distintos materiales.
Finalmente en las estrategias de cierre, se especifican  criterios generales de evaluación en los casos que correspondieren  y  pautas de comunicación.
Se recomienda finalizar la guía con palabras motivadoras que estimulen al alumno en el proceso de aprendizaje.

• Contenidos

En los lineamientos que refieren a los contenidos se destaca la relevancia de su elección para el logro de los objetivos. 
En la actualidad se ha redefinido la noción de contenido en términos de competencias, consideradas como un conjunto de saberes que articulan conceptos, procedimientos y actitudes.
“Saber algo   no se reduce a tener información, sino también a poder interpretarlas y relacionarlas con otros conocimientos. Las competencias entonces constituyen un conocimiento en acción” (Antúnez S, Lugo M T y otros 1998, p.29) [4].
De lo anterior se infiere que además de los contenidos conceptuales, los que siempre han primado y a fin de lograr la  formación integral del alumno se deben  considerar contenidos procedimentales y contenidos actitudinales.
Los contenidos conceptuales se asocian con:

• Hechos o datos
• Conceptos

En general los hechos o datos se refieren a información descriptiva, su aprendizaje debe ser exacto, concreto, pero es fundamental considerarlos en un contexto más amplio. Son ejemplos terminologías propias de un determinado campo científico: nombres de enfermedades, bacterias, software, tecnologías informáticas; como así también características de personas, lugares, fechas de acontecimientos históricos, fórmulas matemáticas, entre otros
Los conceptos en cambio conllevan un mayor grado de abstracción, requieren comprensión, la cual es gradual. La  selección y organización de  los contenidos en este caso debe realizarse de manera tal  que el alumno no quede en el simple conocimiento reproductivo y se favorezcan instancias de comprensión. Perkins (2001) refiere a la comprensión:
No como un estado de posesión sino como un estado de capacitación, cuando entendemos algo, no sólo tenemos información sino que somos capaces de hacer ciertas cosas con ese conocimiento, estas cosas que podemos hacer, que revelan comprensión y la desarrollan, se denominan “actividades de comprensión”... por ejemplo: explicación, ejemplificación, justificación, comparación.(P 82 )  [5]
“Este aprendizaje supone un proceso complejo de comprensión, significación y construcción del conocimiento, así como de  relación  y resignificación de lo aprendido en un entramado conceptual que los alumnos van elaborando a lo largo de la escolaridad” (Antúnez S, Lugo M T y otros 1998, p.31) [4].
Si bien para su selección se parte de contenidos mínimos que son propuestos en el plan de estudio vigente, es necesario determinar su alcance y organización.
El alcance de los contenidos se refiere a su extensión y complejidad, que dependerá del perfil y conocimientos previos de los alumnos destinatarios. En este aspecto también se requiere considerar la variable tiempo, a fin de ajustar contenidos y actividades a los tiempos reales que dispone el alumno para consultar los materiales de estudio recomendados y otros de su interés, y para reflexionar sobre su contenido antes de realizar las actividades propuestas.
Se recomienda incluir contenidos que permitan alcanzar tanto objetivos conceptuales como actitudinales y procedimentales.
En cuanto a la Organización de los contenidos, es recomendable comenzar presentando  información simple, relevante relacionada con los saberes previos de los alumnos, pero que a la vez resulte atractiva, motivadora, disparadora de un aprendizaje significativo. Paulatinamente es conveniente agregar información más compleja, propiciando la integración, análisis, síntesis, uso de la información y  la articulación horizontal y vertical con otros contenidos. La presentación de situaciones problemáticas permitirá a su vez, la  aplicación de la información adquirida y su transferencia a situaciones nuevas, lográndose así la trascendencia. Señala Feuerstein (1990) que la trascendencia  supone ir más allá de las necesidades inmediatas, permitiendo al alumno aplicar lo que aprende a situaciones nuevas y más complejas.

• Materiales didácticos

Entendemos por materiales todos los recursos de aprendizaje que se ponen a disposición del alumno en la plataforma: documentos con el tratamiento de contenidos, guías didácticas, actividades prácticas,  software específico, etc.
En el  marco de la modalidad no presencial es fundamental mediar  la forma en la presentación de  los contenidos.
¿Qué aspectos deben tenerse en cuenta para realizar esta tarea?
Cuando los materiales que utiliza el docente han sido elaborados por otros, su tarea, además de seleccionar los más pertinentes para el aprendizaje, consistirá en realizar su mediación través de una guía. Ella le proporcionará una lógica o un conjunto de “pistas” para el abordaje  de los distintos materiales, a fin de favorecer su  aprendizaje autónomo y la resolución de las distintas actividades planteadas.
Si en cambio  el docente necesita elaborar materiales ad hoc, deberá atender algunas consideraciones sobre su aspecto formal. Se requiere estructurar los contenidos conceptuales de tal manera que los textos, imágenes y  recursos multimediales proporcionen el acceso al conocimiento a la vez que  resulten atractivos y motivadores, permitiendo su comunicabilidad.
Prieto Castillo (2000) señala:
El contenido y su propuesta discursiva van siempre juntos, porque no hay buen contenido sin la forma que lo exprese…..Por mucho contenido que haya, si los signos que lo expresan no son los adecuados para establecer puentes con el estudiante caemos en un sinsentido (p. 127) [6] 
Indica Lamená (2000):
La forma también educa,  debe comunicar claridad, coherencia, organización lógica, por lo que resulta importante su estructura y diagramación. La distribución de los elementos gráficos, textos, el tamaño de letra, etc, también es importante, por que el acto educativo requiere percepción, emoción, sentimientos, tanto como ideas y procesos de pensamiento [7] 
A la hora de iniciar la fase  que corresponde al diseño y producción de materiales, sugerimos tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Los principios básicos propuestos por Lambert para el diseño de  cursos a distancia:
• El texto para estudiar a distancia  tiene que enseñar lo esencial de la materia, así como habilidades y actitudes para alcanzar los objetivos propuestos.
• Debe enseñar, explicar, animar, preguntar, motivar e informar, hace las funciones de profesor y compañero de clase
• Debe contener lecturas, indicar tareas, evaluar y ser útil a  los alumnos con distintas capacidades cognitivas.

Lambert, 1988

• Los criterios señalados por  Fanny Roitman para determinar que un material es bueno o aceptable
• Comunica fielmente el mensaje, los conceptos son correctos y la intencionalidad se refleja;
• Otorga más importancia al proceso que al resultado;
• Está estructurado para la participación e induce a tomar decisiones,
• Emplea técnicas para facilitar el desarrollo del individuo (capacidad asertiva, reflexiva);
• Logra que el participante asuma su rol de sujeto de aprendizaje (protagonismo);
• Asegura una interpretación unívoca, aunque muestre posturas diversas.

Fanny Roitman,  2000
Otro aspecto a tener en cuenta es la propuesta de  actividades que promuevan el rol  activo del alumno. Es importante contemplar momentos de interacción mediante el planteo de  situaciones de aprendizaje colaborativo que favorezcan la socialización del conocimiento, proponer "grupos de estudios virtuales" de manera de minimizar la sensación de aislamiento generada por este tipo de modalidad. El foro, las sesiones de Chat y el  correo electrónico son herramientas de comunicación adecuadas para el acompañamiento pedagógico del aprendizaje. Por otro lado los talleres propuestos por algunas plataformas educativas, son actividades que permiten el trabajo colaborativo entre miembros de un grupo y entre distintos grupos.
“….si no se aprovecha lo que el alumno ya sabe, si no se abren caminos para que lo exprese, la educación se empobrece, por que termina por basarse sólo en los materiales y en los educadores…” (Prieto Castillo, 1995. p 119)[6]
Otra estrategia de  aprendizaje significativo es la  Webquest, que promueve la  investigación utilizando eficientemente los recursos de la Web.
Pero… ¿Qué tipos de actividades podemos proponer?
Es conveniente que  el tipo de actividades sea variado. La tabla 2 muestra algunos tipos de actividades y su finalidad

Tabla 2- Tipos y  finalidad de actividades
Fuente: http://iteso.mx/~carlosc/pagina/documentos/iinova_normal/unidida4.htm
¿Qué criterios deben considerarse para la selección de recursos tecnológicos?
Advertimos que el  uso de tecnología por sí misma no produce transformaciones mágicas en el proceso educativo. Si el docente sólo concibe la educación como transmisión de contenidos y centrada en ellos, utilizará la tecnología con ese fin. De allí la importancia de analizar críticamente las potencialidades de los recursos tecnológicos, de este análisis deviene la  incorporación de los más adecuados a la disciplina en el marco de la modalidad EaD.
Es necesario que el docente reflexione acerca de la incorporación de  recursos pertinentes en el marco de su disciplina. Así por ejemplo, en la Física, la imagen juega un papel fundamental para la construcción del conocimiento. El uso de videos, imágenes en movimiento resulta de gran utilidad para comprender fenómenos físicos, naturales y sociales. El software de  simulación es un valioso recurso didáctico para experiencias imposibles de realizar en laboratorios reales, ya sea por ser peligrosas, por que trabajan con dimensiones  que resultan imprácticas o para simular situaciones que no tienen referencias empíricas, por ejemplo los fenómenos que suceden en el interior de la tierra.
Consideramos oportuno presentar los  datos sistematizados en la  tabla 3, proporcionados por la oficina de estudios de la Sociedad Norteamericana Socondy- Vacuum Oil (Norbis,1971) que pueden resultar útiles a la hora de realizar las propuestas didácticas.

Tabla 3- Cómo aprendemos y retenemos
Fuente: García Aretio  La Educación a Distancia, de la teoría a la Práctica”. Capítulo  7: Comunicación a través de los medios Pág. 177

Finalmente es esencial el  análisis de las potencialidades de los entornos de aprendizaje no convencionales 
Reconocer la importancia de la usabilidad de las herramientas comunicacionales de una plataforma- correo interno, calendario, foro, novedades, Chat - es el primer paso para poder utilizarlas como recursos didácticos.
El foro es una herramienta de comunicación asíncrona, que tiene un potencial importante para favorecer la  interacción grupal y el aprendizaje colaborativo. Permite conocer las opiniones personales, ayuda  al profesor a observar la evolución de los alumnos, transformándose de este modo, en una herramienta de evaluación permanente. El sentido del foro es la participación “activa”, esto significa que nuestras intervenciones deben ser un aporte que “acompañe” las otras intervenciones, de manera que se produzca un verdadero feedback; evitando el “diálogo entre sordos”, en el que cada uno enuncia su opinión sin ninguna conexión con la secuencia que se está desarrollando.
Si bien generalmente el foro es utilizado para debate, las plataformas permiten crear además foros generales y foros para tutoría:
Los Foros Generales son utilizados por los profesores para  colocar anuncios  y/o novedades de carácter general sobre el curso, tales como fechas importantes, horarios de prácticas o cualquier otro aviso de interés. El uso de este foro permite que el alumno además de ver estos mensajes conectándose vía Web, reciba  una copia en su  correo personal.
Las posibilidades educativas de los foros ayudan al docente a evaluar no sólo el cumplimiento de objetivos conceptuales y procedimentales sino también actitudinales, ejemplo de ello:

• el desarrollo del  pensamiento crítico, reflexivo y creativo del alumno ya que sus intervenciones deben estar fundamentadas. Reflexión  que a veces es más difícil al alumno realizar en instancia presencial por falta de tiempo o “presión” de sus compañeros
• el respeto y valoración de  opiniones diferentes
• capacidad del estudiante para ordenar su pensamiento de manera autónoma y expresarlo en forma adecuada.

Además del foro, para el aprendizaje colaborativo es importante tener en cuenta los recursos propuestos por  la web 2.0 o web social. Indica Pere Marqués Graells (2007)
Con el término Web 2.0, subrayamos un cambio de paradigma sobre la concepción de Internet y sus funcionalidades, que ahora abandonan su marcada unidireccionalidad y se orientan más a facilitar la máxima interacción entre los usuarios y el desarrollo de redes sociales (tecnologías sociales) donde puedan expresarse y opinar, recopilar y compartir contenidos, colaborar y crear conocimiento (conocimiento social). [ 9 ]
Podemos distinguir:

•  Aplicaciones para expresarse/crear y publicar/difundir: blog, wiki...
• Aplicaciones para publicar/difundir y buscar información: podcast, YouTube, Flickr, SlideShare, Del.icio.us...
• Aplicaciones para buscar/acceder a información de la que nos interesa estar siempre bien actualizados: RSS,   Atom, Bloglines, GoogleReader, buscadores especializados...
• Redes sociales: BSCW, Second Life, Twitter...  .

Entre las aplicaciones mencionadas nos referiremos brevemente a los  Blogs y las Wikis, dado que éstas favorecen las capacidades de expresión, colaboración, difusión de ideas.
Los blogs son espacios webs colaborativos personales en los que el   autor escribe cronológicamente artículos- entradas o posts-, noticias  y los  lectores pueden realizar comentarios acerca de ellos.
Están pensados para utilizarlos como una especie de diario on line que una persona usa para informar, compartir, debatir periódicamente de las cosas que le gustan e interesan. Los blogs permiten que los visitantes dejen comentarios aunque sin modificar los artículos que han escrito sus autores (contenidos estáticos).
Una Wiki permite escribir artículos acerca de temáticas de las que se tenga dominio o  incorporar un resumen o síntesis obtenida de algún material bibliográfico.
En hawaiano "wikiwiki" significa: rápido, informal. Una wiki es un espacio web corporativo, que permite editar cualquier página no protegida, modificarla  y guardar los cambios inmediatamente. Hay diversos servidores de wiki gratuitos.
A diferencia de los  blogs que se articulan mediante artículos en orden cronológico y están más orientados a informar y promover comentarios críticos, las wiki se organizan por páginas con etiquetas (sin orden cronológico) y cuyo propósito es  la creación de textos conjuntos y síntesis; y  la negociación de contenidos y significados entre varias personas.

• Evaluación

 Esta es una variable que debemos considerar con especial atención.  Necesitamos modificar el sentido que generalmente damos al concepto de evaluación, esto es, abandonar la idea de “juzgar” al alumno solamente con una nota asignada al finalizar el proceso de enseñanza aprendizaje, por el de una evaluación continua.
Existen tres tipos de evaluaciones que deberíamos realizar:

• diagnóstica para identificar conocimientos previos del estudiante
• formativa  para conocer cómo va progresando el alumno en el proceso de autogestión de su aprendizaje
• sumativa o acumulativa que determina los niveles de logro, atendiendo los objetivos en las tres dimensiones y que se materializa mediante una nota o calificación final. Es necesario acompañar la misma  con un informe en el que se de cuenta del progreso  del alumno en este proceso  y lo que todavía le falta alcanzar en caso que corresponda.

La evaluación, concebida  como un proceso integral que  acompaña y guía al  alumno  en la autogestión de su aprendizaje, brinda información no sólo a los docentes sino también a los alumnos.
 ¿Qué información podemos brindar al alumno durante la evaluación?
Antes de emprender una tarea el  alumno debe reconocer qué conocimientos posee hasta el momento (¿qué soy  capaz de hacer?), qué se espera de él  (¿hacia donde voy?), y  qué capacidades necesita movilizar para llevarla a cabo (¿qué necesito para  llegar?) . Por ello se deberán explicitar los criterios de evaluación de las distintas actividades propuestas, por ejemplo capacidad de análisis y creatividad para resolver las actividades, aportes, presentación en tiempo y forma, optimización de recursos, etc.
Durante el desarrollo de sus actividades los  alumnos  deben estar al tanto de transitar por el camino apropiado para alcanzar las metas asignadas.
El docente  deberá hacerles conocer sus fortalezas y lo que aún falta corregir o afianzar.
 ¿Qué información brinda al docente el proceso de evaluación?
El análisis de las actividades presentadas permitirá al tutor detectar errores, problemas de interpretación de consignas, uso inadecuado de recursos etc. y dará lugar a que realice las reorientaciones que considere necesarias tanto para el alumno, como para el desarrollo del curso. La devolución de las correcciones se hará en tiempo prudente para que el alumno pueda  realizar las modificaciones  sugeridas.
Es aconsejable enviar un informe al estudiante con el resultado de la evaluación, en donde se manifieste además  la evolución de sus estudios y en caso necesario, una orientación sobre los puntos que debe mejorar. Se lo  estimulará para la  continuación de su trabajo y el envío -cuando corresponda- de las correcciones recomendadas. Un nuevo informe  será  enviado en la instancia de recuperación.
En síntesis la evaluación del proceso permite al docente apreciar los conocimientos y habilidades que  el estudiante va adquiriendo y  aquellos que todavía se debieran mejorar-
El tutor debe sistematizar esta  información  para realizar el  seguimiento y el informe final del  alumno.
Las plataformas poseen  herramientas que ayudan al docente a realizar el seguimiento del accionar de sus alumnos. Este monitoreo resulta necesario ya que le permitirá incentivarlo en la realización de actividades en las que tuvo poca participación, estimular la lectura de documentos que puedan resultar de interés para la resolución de las mismas o instar a la revisión de aquellos documentos de lectura obligatoria que fueron obviados
La propuesta de  un trabajo final  de carácter integrador, evaluado en forma presencial  puede resultar útil no solamente  para verificar si el alumno ha aprendido  los contenidos impartidos  sino también los procedimientos y actitudes esperados.
Conclusiones
Los lineamientos formulados, han sido incorporados como parte del material didáctico proporcionado en el último curso ofrecido a los docentes, en el marco del programa de EaD.  Este curso, estuvo destinado a los profesionales de la Facultad  de Ciencias Exactas-UNSJ-, la mayoría sin formación docente, con intención de  comenzar  a implementar algunas prácticas de su asignatura bajo la modalidad no presencial. En él se observó que tomar conocimiento acerca de las características de los distintos modelos educativos y reflexionar sobre las prácticas pedagógicas considerando los objetivos en las tres dimensiones y el análisis epistemológico de  su disciplina les  permitió reformular sus  propuestas pedagógicas.
En las producciones de dichas propuestas se evidenció:

• la incorporación  de actividades que, explotando  los recursos tecnológicos apropiados,   favorecieron aprendizajes colaborativos, como así también un proceso de evaluación continua.
• el reconocimiento de las características del material mediado para  emular la relación cara a cara de la educación presencial
• una adecuada organización de los materiales en la plataforma educativa, para facilitar el proceso de enseñanza/ aprendizaje  de sus alumnos
• la explicitación de la intencionalidad del docente a través de guías didácticas que manifiestan al alumno no sólo la metodología a  utilizar, el modo de acceso a los materiales y vías de comunicación; sino también lo que se espera de él.

Estamos en este momento en  la etapa de puesta en marcha de las propuestas pedagógicas de los docentes en la modalidad no presencial. Se está realizando un seguimiento continuo del accionar de los distintos actores involucrados en el proceso de enseñanza/aprendizaje. Es nuestro propósito concluir este seguimiento con la evaluación del grado de satisfacción tanto de  alumnos como docentes,  que seguramente conducirá a la mejora de los lineamientos propuestos.

Referencias
[4] Antúnez S, Lugo M T y otros (1998) Capítulo 2 –Componentes de la Programación Curricular.  Curso para Supervisores y Directores de las Instituciones Educativas. Ministerio de Cultura de la Nación, Bs. As, Talleres IPESA
[3] García A  (2002), La Educación a Distancia, de la teoría a la Práctica. 2da Edición  Barcelona. Ed. Ariel S.A.  [Pág. 221]
[1] Gutiérrez F y Prieto D (2007) La mediación pedagógica (Apuntes para una educación a distancia alternativa) La Crujía, 179 Págs., ISBN 9789876010245
[7]  Lamená, M A (2000, Mendoza) Lineamientos para la producción de Módulos a Distancia,  Curso Interuniversitario de Educación a Distancia- Red de Educación a Distancia
[2] Lima MontenegroC. S   (2007)Educación a Distancia y  preparación de materiales educativos con uso de la hipermedia [versión electrónica] Revista IPLAC. Latinoamericana y Caribeña http://revista.iplac.rimed.cu/index.php 
[9]  Pere Marqués Graells (2007). La Web 2.0 y sus aplicaciones didácticas.
[5] Perkins, D (2003), La Escuela Inteligente, Del Adiestramiento de la Memoria a la educación de la mente, Barcelona, Gedisa Editorial.
[6] Prieto Castillo D, (2000).Tratamiento del Contenido, La Enseñanza en la Universidad. Mendoza EDIUNC.   
[8] Prieto Castillo D (1997) Las Instancias del Aprendizaje, La Enseñanza en la Universidad. Mendoza EDIUNC.