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Formación de directivos de Oficinas Internacionales de Universidades Latinoamericanas a través de un entorno virtual de aprendizaje
Silvana Cataldo
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Alejandra Lamberti
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Programa de Educación a Distancia
Universidad del Salvador
Resumen
Los Programas ALFA III fueron creados por la Comisión Europea para contribuir al desarrollo económico y social de América Latina (AL) a través de la cooperación entre universidades europeas y latinoamericanas y el mejoramiento de la oferta formativa, gracias a la transferencia de experiencias y su implementación.
En este marco, el Proyecto EL Gate (Alfa III) tiene como objetivo central el desarrollar y reforzar las oficinas universitarias de cooperación internacional a través de la transferencia a las universidades de AL de algunos de los modelos adoptados por las universidades de la Unión Europea (UE), por medio de un Curso de Management on-line a distancia para la formación de líderes y de la creación de una Comunidad de Prácticas (COPs) en el sitio Web del proyecto (www.elgate.eu).
En esta presentación, describiremos las características del curso de Management on line, focalizándonos en la plataforma en la que está alojado (CLAROLINE) y en el empleo de recursos de la Web 2.0.
Abstract
Alfa Programmes III were created by the EC to contribute to economic and social development in Latin America by improving the conditions where qualified human resources in the Latin American region are prepared. Projects are very diverse and include academic management activities, such as the coordination of the administrative services of universities and scientific and technical training.
EL Gate (Alfa III) strives to improve the capacities of International Department managers of Latin American Universities to design and implement a more effective and efficient university cooperation model, recognized and formalized into the university organization chart, integrated into the university development strategic lines, and able to find and to put resources in action (human, technologic and financial) to run cooperation activities, with a special interest in sharing research activities with European Organizations.
Palabras clave
Alfa III, Unión Europea, Curso on line, Claroline, Web 2.0
Las universidades de la Unión Europea (UE) han experimentado en los últimos años nuevos modelos de integración con el territorio y el sistema local y de cooperación a nivel global, desarrollando una puerta de entrada de los emprendimientos locales en la comunidad mundial de docentes e investigadores. En este marco, se han desarrollado los Programas Alfa para mejorar la Educación Superior en América Latina (AL) y promover avances hacia la creación de un área común de Educación Superior en la región.
El proyecto EL Gate tiene como objetivo desarrollar y reforzar las oficinas universitarias de cooperación internacional a través de la transferencia a las universidades de AL de algunos de los modelos adoptados por las universidades de la UE. Para esto, se ofrecerá capacitación gratuita por medio de un Curso de Management on-line a distancia a un grupo de líderes de Oficinas Internacionales de Universidades Latinoamericanas. Asimismo, se planea la creación de una Comunidad de Prácticas (COPs), abierta a todos los que deseen participar, en el sitio Web del proyecto (www.elgate.eu).
El proyecto se inició en diciembre de 2008 y finalizará en mayo de 2011. El Programa de Educación a Distancia de USAL desarrolla en el Proyecto uno de los paquetes de trabajo (WP), que corresponde a la difusión del curso, a través de la realización de un sitio Web, el envío de folletos y pósters, la creación de una Base de Datos, la elaboración y envío periódico de una Newsletter on line, y la organización de la Conferencia Nacional, que se realizó en Buenos Aires en marzo de 2010.
A través de esta presentación, nos proponemos describir las características, métodos y modalidad del curso de gerenciamiento on line, desarrollado por el Proyecto EL Gate (Programa Alfa III), destinado a directivos de oficinas internacionales de universidades latinoamericanas, haciendo especial hincapié en la plataforma en la que se alojará el curso y en los recursos de la Web 2.0 que se emplearán en este sentido.
Los Programas Alfa III fueron creados por la Comisión Europea para contribuir al desarrollo económico y social de AL a través de la cooperación entre universidades europeas y latinoamericanas y el mejoramiento de la oferta formativa, gracias a la transferencia de experiencias y su implementación.
En este sentido, en la reunión de la Guide Association en mayo de 2008, en Roma, la Universitá degli Studi Guglielmo Marconi (Universidad Abierta y Telemática) estableció relaciones con universidades de AL. Al mismo tiempo, durante ese encuentro, se estableció como uno de los temas prioritarios para el desarrollo de la relación entre las universidades de Latinoamérica y las de la Unión Europea, contribuir con el desarrollo de determinadas competencias en las oficinas internacionales de las universidades, con el objetivo de obtener una visión estratégica de la cooperación, y poder diseñar y poner en marcha modelos de cooperación acordes con esta visión. Algunas competencias clave que se identificaron como fundamentales para alcanzar estos objetivos son:
- trabajo en redes y desarrollo de infraestructuras en este sentido;
- acceso rápido y flexible a las nuevas ideas y tecnologías;
- creación de oportunidades de financiamiento;
- búsqueda de objetivos en común con instituciones similares para complementar capacidades, etc.
En este marco fue concebido y se desarrolla el proyecto EL Gate.
Tal como dijimos, el proyecto desarrolla:
- Un Curso de Management on-line, para la formación de líderes, especialistas en cooperación internacional.
- La creación de una Comunidad de Prácticas (COPs) en el sitio Web de EL Gate (www.elgate.eu), para directivos y staff de oficinas internacionales de Europa y Latinoamérica.
- Un programa de 4 visitas de estudio que involucra a 20 universidades de América Latina en 4 países de la región.
En relación con estas tres acciones, el proyecto espera los siguientes resultados:
- El conocimiento de los principales modelos de cooperación experimentados en Europa que puedan transferirse y adaptarse a Latinoamérica.
- La formación de líderes en el diseño e implementación de modelos de cooperación adaptados para cada universidad, que posean conocimientos y herramientas prácticas para los nuevos emprendimientos.
- El crecimiento y mejoramiento de las relaciones de cooperación entre Europa y América Latina.
Las Universidades que intervienen en el proyecto, a través de sus respectivos Programas de Educación a Distancia, son las siguientes:
- Università degli Studi Guglielmo Marconi-Telemática (USGM) Italia.
- Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) Brasil.
- Universidade Aberta (UA) Portugal.
- Universidad Estatal a Distancia (UNED) Costa Rica.
- Universidad del Salvador (USAL) Argentina.
- Fundacion Uvirtual Bolivia.
El curso University International Department Management proyecta 120 horas de aprendizaje on line, que considera el estudio y resolución de los problemas detectados en un diagnóstico previo, y 40 horas para el desarrollo de un proyecto de aplicación y adaptación de un modelo para la oficina internacional de cada participante.
La distribución del curso se hará a través de una plataforma de e-learning elegida para tal fin: CLAROLINE. El curso se basa en un mix de actividades individuales y colaborativas, además del proyecto de trabajo. Está estructurado en 4 módulos:
- Socialización on line.
- Sensibilidad Multicultural.
- Internacionalización: estado de arte.
- Internacionalización: estudio de caso.
En un quinto módulo, los estudiantes desarrollarán un proyecto de aplicación de un modelo de cooperación internacional apto para su Universidad.
Como ya señalamos, el curso se diseñará en una plataforma CLAROLINE. Se trata, pues, de una plataforma de e-learning y de e-working, publicada bajo una licencia de software libre, que permite crear y administrar cursos on line. Es flexible ya que se adapta a las necesidades de los usuarios; es intuitiva pues su interfaz es familiar y presenta una funcionalidad fácilmente reconocible, y es amigable dado que es fácil de usar, ofrece una navegabilidad clara y homogénea en todas sus páginas.
CLAROLINE cuenta con las funciones básicas requeridas para una plataforma educativa: desde el punto de vista pedagógico promueve abierta y enfáticamente el trabajo colaborativo en línea y el constructivismo, por lo que el papel protagónico en los procesos de enseñanza-aprendizaje está puesto en el estudiante.
Esta plataforma presenta las características propias y particulares de los Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS), tales como ser totalmente dinámico, altamente configurable, versátil y simple a la hora de modificar los contenidos. Se trata de un sistema ideal para los docentes, quienes pueden administrar sus cursos virtuales y realizar las siguientes tareas:
- Publicar documentos en cualquier formato.
- Administrar y moderar foros de discusión.
- Crear grupos de estudio.
- Elaborar ejercicios.
- Estructurar y administrar una agenda de eventos, tareas y plazos.
- Gestionar y almacenar los chats que realizan los usuarios.
- Realizar un seguimiento mediante estadísticas de los usuarios de los cursos.
- Evaluar a los usuarios.
Fig. 1
Impresión del demo del curso, alojado en CLAROLINE y
disponible a través de la página de EL Gate
Ya se ha señalado que el curso está compuesto por 4 Módulos. En el siguiente cuadro, se deán las competencias necesarias en cada uno. Este detalle resulta de interés, pues supone la base para la elección de los diferentes Objetos de Aprendizaje (OA) que se detallarán en el apartado c.
MÓDULO |
COMPETENCIAS |
I
Socialización on-line |
Usar competentemente los recursos tecnológicos para el estudio on-line.
Usar eficientemente diferentes caminos de comunicación posibles en entornos virtuales.
Familiarizarse con la comunicación mediada y desarrollar competencias de socialización on-line.
Administrar la búsqueda de información, en relación con el management y la evaluación de competencias.
Manejar experiencias de comunicación e interacción necesarias para la toma de decisiones. |
II
Sensibilidad Multicultural |
Promover una responsabilidad ética individual y global.
Desarrollar comprensión significativa de la complejidad y riqueza de los procesos de intercambio cultural.
Desarrollar la habilidad de aceptar y respetar las diferencias culturales. |
III
Internacionalización: estado de arte |
Comprender la misión y la cultura organizacional de la propia universidad.
Reflexionar sobre la evolución de la noción de internacionalización de la educación superior y comparar las diferencias entre las universidades de Latinoamérica y Europa.
Reconocer metas y propósitos de las redes nacionales e internacionales, de los proyectos, de los convenios, a través de la búsqueda en Bases de Datos y Websites.
Tener capacidad para gestionar y evaluar proyectos.
Poder analizar procesos internacionales de evaluación y acreditación, títulos conjuntos y curricula internacional (European Higher Education Area).
Mejorar las competencias de liderazgo de proyectos, equipos y redes en el medio internacional.
Tener la capacidad para identificar patrocinios nacionales o internacionales y oportunidades de financiamiento para proyectos de investigación, títulos conjuntos, programas/acciones de intercambio de estudiantes y staff.
Analizar y poner en práctica nociones de gerenciamiento contable y académico en instituciones internacionales de educación en el nivel superior. |
IV
Internacionalización:
estudio de caso |
Comparar las prácticas de las oficinas internacionales considerando y aplicando las competencias desarrolladas en los temas II y III. |
V
Proyecto de aplicación |
Ser capaz de desarrollar un modelo de cooperación internacional aplicable a cada universidad estudiada. |
El enfoque pedagógico desde el cual se ha abordado el concepto de Objeto de Aprendizaje en este proyecto se sitúa dentro de un entorno de trabajo constructivista en el que el tutor es un mediador y el participante es el constructor de su propio conocimiento. Se emplea una metodología basada en la indagación, investigación y el trabajo colaborativo, aprovechando así la potencialidad y los saberes previos de los profesionales que van a realizar esta capacitación.
Los objetos de aprendizaje son pequeñas porciones de conocimiento, independientes, que pueden ser presentadas como unidades de instrucción o información. Se definen como una unidad cerrada en sí misma, interactiva y reutilizable.
Los objetos de aprendizaje disponibles en la plataforma son:
- Lecciones de audio (producidas con Adobe presenter).
- Diapositivas (slides, producidas con Microsoft Power Point y Flash Paper).
- Notas (producidas con Microsoft Word y PDF).
- Evaluaciones (a través de la plataforma de aprendizaje).
- Lecciones de video y animaciones Flash (producidas por video o flash).
Además, la plataforma aloja una sección de Documentos y Links que permite enlazar actividades didácticas y proveer a los estudiantes de información actualizada.
- Second Life para la simulación de casos.
Lecciones de audio:
Se construyen con una explicación de audio sicronizada a través de una presentación de diapositivas, utilizando el Adobe plug in.
La interfaz de cada lección de audio contiene un index hipertextual que permite al usuario navegar la lección, para interrumpir y comenzar nuevamente el audio, sin necesidad de retornar al comienzo de la explicación.
Cada lección puede tener una duración de 15 minutos y entre 15 y 20 diapositivas.
Diapositivas:
Las diapositivas realizadas por los profesores para sus lecciones de audio pueden convertirse en FlashPaper, utilizando el MS PowerPoint Interface. Las diapositivas son documentos que pueden imprimirse, lo que permite a los usuarios tomar nota mientras escuchan las explicaciones. Gracias a las diapositivas, los usuarios pueden anotar los comentarios del profesor y recordarlos, lo que resulta de mucha utilidad en las lecciones de modalidad off-line.
Notas:
Las notas de lectura representan una profundización del estudio, que puede servir para detenerse en un punto durante la lección de audio o para proveer un punto de vista diferente del contenido que ya ha sido explicado.
Cada nota puede tener entre 10 y 20 páginas, estructuradas en capítulos y parágrafos, precedidos por una carátula, una tabla de contenidos y una introducción. Pueden agregarse imágenes.
Evaluaciones:
Gracias a la plataforma CLAROLINE, los profesores pueden crear fácilmente distintos tipos de evaluación, como por ejemplo:
- Multiple choice;
- Matching (unir).
Todas estas propuestas representan la articulación de recursos que ofrece la Web 2.0 y que son fácilmente asociables a la plataforma CLAROLINE elegida para alojar el curso. Este hecho resulta interesante, pues, cabe aclarar que el destinatario del curso no es un especialista en e-learning (Ver Postulantes). Esto implica que todas estas apropiaciones requieren de un aprendizaje extra (de ahí la necesidad de tutores especialistas en e-learning) que representará un plus a la temática específica del curso.
Second life:
Es un mundo virtual creado por sus usuarios en el que los participantes (llamados residentes o AV avatars-) pueden interactuar, jugar, comunicarse, hacer negocios e incluso estudiar, ya que últimamente muchas universidades han creado islas destinadas a propuestas educativas. En el caso del curso de EL Gate, se utilizará esta herramienta para realizar simulacros y prácticas.
d. Postulantes
El grupo meta de la acción son los directivos de oficinas internacionales de Universidades de América Latina que tienen a su cargo la identificación e implementación de actividades de cooperación.
50 directivos de 50 Universidades de Latinoamérica desarrollarán nuevas habilidades y establecerán relaciones con otras universidades para el desarrollo del modelo de cooperación más apto para su institución.
Los estudiantes que se postulan al curso deben cumplir con una serie de requerimientos que garantizan el aprovechamiento de la capacitación y el cumplimiento de los objetivos trazados por EL Gate:
- Poseer un grado universitario.
- Ser directivo de una oficina internacional o un experto en internacionalización en una universidad de Latinoamérica.
- Tener una PC y acceso a Internet.
5. Conclusiones
A lo largo de este trabajo, hemos presentado el objetivo central del Proyecto EL Gate (Alfa III): la elaboración de un curso de gerenciamiento on line destinado a directivos de oficinas internacionales.
Describimos la plataforma sobre la que será alojado, sus módulos, los OA y señalamos la importancia de los recursos de la Web 2.0 que se asociarán a la plataforma CLAROLINE.
La incorporación de las herramientas de la Web 2.0 para el aprendizaje incluye, entre otras, las posibilidades de privilegiar los procesos sobre los productos, la sensación de movilidad y control de los participantes, la socialización y formación de redes (McPherson, 2008). Las características de las herramientas de la Web 2.0 permiten crear ambientes de aprendizaje colaborativos abiertos; permiten dar un giro de la educación centrada en los libros de texto a la educación basada en proyectos. Todos los socios del Proyecto coinciden en el hecho de que parte de la capacitación necesaria para la Educación Superior está en este sentido: lograr la apropiación de herramientas que permitan la sociabilización y el trabajo en red para alcanzar los objetivos puntuales.
6. BIBLIOGRAFÍA
AREA MOREIRA, M. (2004): Sociedad de la Información, Tecnologías digitales y
educación: luces y sombras de una relación problemática, en García-Vera, B., Disponible: http://www.rieoei.org/rie32a01.htm
CONSORCIO CLAROLINE (2008). Claroline.net. Disponible: http://www.claroline.net/consortium.htm
HAMIDIAN, SOTO Y PARIET (2006). Plataformas virtuales de aprendizaje: una estrategia innovadora en procesos educativos de resursos humanos. Disponible: http://www.utn.edu.ar/aprobedutec07/docs/266.pdf
MARTÍN BARBERO, J. (2003). Saberes hoy: diseminaciones, competencias y transversalidades. Revista Iberoamericana de Educación, num. 32.
MCPHERSON, T. (2008). A Rule Set for the Future. In: T. McPherson (ed) Digital Youth, Innovation, and the Unexpected (pp. 1-23). The John D. and Catherine T. MacArthur Foundation Series on Digital Media and Learning, Cambridge, MA: The MIT Press.
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