| SISTEMA DE EVALUACIÓN DE CURSOS CON APOYO TECNOLÓGICO DE LA UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR NUESTRA SEÑORA |
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| Revista Cognición 13 | |||
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Para citar este artículo
Murcia Méndez, P. (abril, 2008) Sistema de Evaluación de Cursos con apoyo tecnológico de la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, en el marco del aseguramiento de la calidad institucional. Revista Cognición Nº 13 ISSN 1850-1974 Edición Especial II CONGRESO CREAD ANDES y II ENCUENTRO VIRTUAL EDUCA UTPLoja, Ecuador
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE CURSOS CON APOYO TECNOLÓGICO DE LA UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO, EN EL MARCO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD INSTITUCIONAL
Pilar Murcia Méndez Universidad del Rosario Colombia
El proyecto en mención se desarrolla en El colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario fue fundado por el Arzobispo de Santa Fe, Fray Cristóbal de Torres, en 1653 en Bogotá Colombia. Posteriormente, por Real Cédula de 1768 de Carlos III, pasó a ser un colegio de “estatuto” al igual que los seis Colegios Mayores de España, con lo cual se continuó en América la tradición universitaria de Salamanca. En la actualidad se define como universidad de Docencia que hace investigación.
Para citar este artículo Murcia Méndez, P. (abril, 2008) Sistema de Evaluación de Cursos con apoyo tecnológico de la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, en el marco del aseguramiento de la calidad institucional. Revista Cognición Nº 13 ISSN 1850-1974 Edición Especial II CONGRESO CREAD ANDES y II ENCUENTRO VIRTUAL EDUCA UTPLoja, Ecuador SISTEMA DE EVALUACIÓN DE CURSOS CON APOYO TECNOLÓGICO DE LA UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO, EN EL MARCO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD INSTITUCIONAL Pilar Murcia Méndez Universidad del Rosario Colombia El proyecto en mención se desarrolla en El colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario fue fundado por el Arzobispo de Santa Fe, Fray Cristóbal de Torres, en 1653 en Bogotá Colombia. Posteriormente, por Real Cédula de 1768 de Carlos III, pasó a ser un colegio de “estatuto” al igual que los seis Colegios Mayores de España, con lo cual se continuó en América la tradición universitaria de Salamanca. En la actualidad se define como universidad de Docencia que hace investigación. El Rosario, como se ha abreviado su nombre entre los estudiantes, es una institución privada y autónoma, regida por la ley 30 del 92, del Ministerio de Educación, que no pertenece a ninguna organización política o religiosa. Siguiendo el modelo Salmantino es considerada “Universitas Scholarium” ya que su gobierno y administración influye notablemente el estamento estudiantil. Es así como es gobernado por quince Colegiales de Número que son estudiantes activos y de grandes méritos académicos y, de altas calidades morales y de conducta, que tienen como principal responsabilidad la elección de las máximas autoridades de la Universidad, y desempeñan tareas en el Claustro, particularmente como miembros de los Consejos Académicos de las Facultades. En la actualidad cuenta con nueve (9) Facultades: Jurisprudencia, Medicina, Rehabilitación y Desarrollo Humano, Economía, Ciencia Política ,Gobierno, y Relaciones Internacionales, Administración, Ciencias Humanas ,Educación Continuada y Medio Universitario, que cuentan en la actualidad con más de 11.000 estudiantes. El proyecto se encuentra en el marco de aseguramiento de la calidad institucional y de su visión a 2015 enunciada en su Plan Institucional de Desarrollo (PID), en la que se enuncia el reconocimiento de la universidad por su excelencia y calidad académica, donde se usarán las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) para apoyar el desarrollo de sus programas presenciales, cursos de educación continuada y capacitación interna. Aseguramiento de Calidad Institucional La Universidad ha tenido cultura de este aseguramiento; recibió en junio de 2005, el reconocimiento como una de las 10 universidades de excelencia del país, a partir de su acreditación voluntaria frente al consejo nacional de acreditación (CNA) y en el año 2006 se sometió a un proceso de autoevaluación internacional a cargo de la EUA (European University Association). Es en este marco donde a partir de una firme decisión de autoevaluación y autorregulación continua, se busca un permanente trabajo de mejoramiento de manera integral para las áreas de gestión académica, administrativa, bienestar, recursos físicos y financieros. Este marco se desarrolla a partir de un Plan Integral de Desarrollo (PID 2004-2015) donde existen 3 ejes básicos: Internacionalización, Fortalecimiento académico y Consolidación de la identidad y comunidad rosaristas. Estos ejes del plan se apoyan en el fortalecimiento de la gestión administrativa, financiera y tecnológica. En la gráfica # 1 que se presenta a continuación, se muestra el mapa de procesos de la Universidad, donde una vez más se establece que la evaluación es un proceso estratégico:
Gráfica # 1 Estructura General de Procesos de la Universidad del Rosario Para la institución, la calidad en educación, es algo inherente a su naturaleza y como lo plantea Garduño (1999) esta asociada siempre a mejoramiento continuo, coherente y sistemático de acuerdo con referentes propios, nacionales, regionales y globales, sobre las características de los “insumos, procesos, resultados y productos educativos”. Así, adicional al marco legal que nos cobija, para la Universidad, Calidad es el cumplimiento de los objetivos institucionales enfocados a resultados pertinentes, eficientes y efectivos. Tal como lo presenta la gráfica # 2, el Rosario tiene un modelo de aseguramiento de calidad tomado de Vroenjenstijn, 1998, que incluye las entradas y recursos a disposición de la universidad -materiales, financieros o humanos-, los procesos y las salidas de las diferentes funciones (formación, investigación, extensión). Cada una de estas funciones misionales tiene un modelo específico en función de sus procesos y resultados. Ver www.mineducacion.gov.co y específicamente para la resolución 734 de 2006 del Ministerio de Educación Nacional que define las condiciones mínimas de calidad para la educación a distancia y virtual. Considera aspectos como personal académico, los medios educativos y los materiales e infraestructura tecnológica.
Gráfica # 2 Modelo de aseguramiento de la calidad CIAT- Global URosario Para el desarrollo de los procesos de innovación académica apoyados en tecnología la Universidad ha implementado un centro de apoyo a todas la institución en la implementación de procesos en las tres funciones misionales (Centro de Innovación Académica con Tecnología- Global URosario). Es en una de ellas en la docencia donde se desarrollan cursos con apoyo tecnológico que puede tener diferentes grados desde curso con apoyo de videoconferencia, correo y demás hasta cursos totalmente virtuales. Lograr la calidad en este tipo de proyectos de docencia que de por si son complejos, supone una estructura general que se da en términos institucionales a partir del siguiente flujo. En él se considera la importancia de diseño, el desarrollo y la implementación de estos cursos, que deben tener un proceso claro de evaluación, para así poder hablar luego de una gestión de objetos de aprendizaje y de la inserción real en redes de conocimiento. Para la universidad no se puede hablar de nuestra participación en redes de conocimiento a partir de objetos de aprendizaje, si no se han dado previamente estos procesos que están desde luego documentados a manera de procedimientos, estándares y protocolos en cada caso:
Tomado de Vroenjenstijn, 1998 En su implementación por tanto ha implicado, acorde con este esquema, un proceso de gestión en el diseño de contenidos involucrando procesos de diseño, desarrollo e implementación que siguen el sistema ADDIE propuesto por Dick and Carrey y considerando aspectos como registro de derechos de autor, seguimiento a procesos establecidos, definición de maquetas de trabajo para diseño gráfico, animación, interacción, definición de estándar SCORM para curso virtual, coordinación de diseño gráfico y técnico, etc. Se presenta una estrategia de gestión docente que involucra pertinencia, aprendizaje, satisfacción y efectividad de las acciones de capacitación y soporte a profesores, lo cual ha implicado una gestión que se ha dado en términos de una campaña de sensibilización y comunicación. Simultáneamente se ha dado una estrategia de capacitación general a partir del plan de desarrollo profesoral, que apoye la educación presencial a partir del modelo pedagógico propuesto y sus implicaciones, capacitación en el manejo tecnológico (videoconferencia, multimedia, Moodle), y profundización en aspectos de tutoría y moderación efectiva apoyándose en tecnología. En términos de gestión administrativa, tecnológica y económica, ha implicado la coordinación de diferentes áreas involucradas: Educación continuada quienes se encargan de mercadeo, registro, control, pagos y coordinación logística –salas en otras ciudades, coordinadores logísticos y técnicos, monitores de seguimiento, la biblioteca encargada de facilitar información pero también de gestionar el repositorio institucional y desde luego el área de tecnología que brinda herramientas y soporte. Calidad de cursos con apoyo tecnológico Estos cursos han tenido muchas aproximaciones para evaluar su calidad, aquí se plantea un enfoque global que analiza formativa y sumativamente tanto los procesos tecnológicos, como los de gestión y pedagógicos los cuales deben estar conformes al modelo pedagógico basado en el aprendizaje activo, centrado en el estudiante y con los principios de aprendizaje constructivo, social, cognitivo y significativo. El modelo de calidad considera la congruencia entre el contexto, los insumos-entrada, procesostecnológicos, económicos y educativos- y resultados educativos, de satisfacción, económicos y de impacto y por tanto pretende definir la eficiencia de procesos y utilización de recursos y finalmente la eficacia en el logro de sus propósitos institucionales. Analiza igualmente las perspectivas de los agentes involucrados en el modelo pedagógico de este tipo de cursos: estudiante, profesor y sociedad (considerada como el conocimiento o la competencia que la universidad se compromete a dar) y los diferentes momentos en la vida de un curso: desde el diseño y desarrollo, hasta su implementación y evaluación. corde con la directiva institucional plantea el siguiente modelo (ver Gráfica # 3 Mendez J. El modelo de enfoque de sistemas de Dick y Carey para el diseño instruccional Dick, W., Lou Carey y James O. Disponible online en http://www.ulsa.edu.mx/~edudist1/nuevas_tecnologias/modulo2/M2_lecturas.html consultado en marzo de 2008 Rubio, M.J. (2003). “Enfoques y modelos de evaluación del e-learning”. Revista Relieve. v.9, n.2, p.101- 120. Disponible online en http://www.uv.es/RELIEVE/v9n2/RELIEVEv9n2_1.htm consultada en marzo de 2008; Sustainable Environment for the evaluation of Quality in E-Learning SEEQUEL Core Quality Framework, octubre de 2004 http:// www.education-observatories.net/seequel; www.Eife-L.org consultada en marzo de 2008; http://standards.mivu.org/standards/id consultada en marzo de 2008; Hope Andrea Quality Assurance en The Changing Faces of Virtual Education. Ed. Glen Farrell. The Commonwealth of Learning Vancouver Canada. 2001. www.col.org/virtualed/; Phipps, R. & Merisotis, J. (2000, April). Quality on the line: Benchmarks for success in Internet-based distance education. Report from The Institute for Higher Education Policy, Washington, D.C. Retrieved September 2000, from http://www.ihep.com/Pubs/PDF/Quality.pdf. consultado en marzo 2008; Quality Assurance Agency for Higher Education 2004 www.qaa.ac.uk consultada en marzo 2008; Santoveña S. Criterios de calidad para la evaluación de los cursos virtuales. Eticanet año II No 4 enero de 2005, MAURI, T., ONRUBIA, J., COLL, C. & COLOMINA, R. La calidad de los contenidos educativos reutilizables: diseño, usabilidad y prácticas de uso. RED. Revista de Educación a Distancia Murcia (España). Año IV. Número monográfico II.- 20 de Febrero de 2005. Página 2-11. Disponible en Red en. http://www.um.es/ead/red/M2/ consultada en marzo de 2008, entre otros. El enfoque global, permite realizar evaluación sumativa y formativa, Bo y otros en 1999
Gráfica # 3 Modelo de aseguramiento de Calidad de los cursos con apoyo tecnológico Para implementar el modelo se estructuraron unos criterios con indicadores y estándares para los cuales se presentan las definiciones adoptadas y su ejemplifica su operación: Criterio : Se define como aquel factor o norma de referencia que se considera crítico para el desarrollo adecuado del curso con apoyo tecnológico en la universidad del Rosario. Indicador : Es el dato que muestra de manera operativa, la magnitud de la ejecución del estándar planteado Estándar : Es el valor del indicador mínimo aceptado para cumplir el criterio de calidad destacan: manera de ejemplo se proponen la siguiente tabla con un indicador y estándar pro criterio: Para la definición de estándares mínimos se consultaron diferentes fuentes entre las que se destacan http://dewey.uab.es/pmarques/ consultada en marzo de 2008; Miguel Zapata Evaluación de sistemas de educación a distancia a través de redes 2003; Quality Matters: Inter institutional Quality Assurance in Online Learning Research Literature and Standars sets support for Quality matters review standars as of 12/5/2005 disponible online en www.qualitymatters.org/ consultada en marzo de 2008; Martha Isabel Zepeda Modelo de evaluación de la calidad en docencia universitaria en Educación a Distancia en UNITEC- Honduras. Revista Cognición año 1 No 3 Febrero de 2006. Disponible online en www.cognicion.net/cogncion/files/cognicion3completa.pdf consultada en marzo de 2008 Michigan Virtual University Standard for qaulity online courses disponible online en http://standards.mivu.org/standards/ consultada en marzo de 2008
Obviamente este proceso ha implicado el desarrollo de instrumentos especializados que tienen definido cada aspecto a evaluar y en este momento se está desarrollando el sistema de información que apoye su manejo e implementación. Conclusiones El modelo planteado que está en proceso de implementación, hace un llamado a entender la evaluación de este tipo de cursos como parte de un continuo, que no tiene razón de ser sin un condicionante y un contexto filosófico e institucional. Es a partir de este razonamiento donde se empieza a ver la necesidad de definir el qué evaluar, desde que enfoque y perspectiva, conllevando a la obligatoriedad de volver más tangible y operativo nuestro objeto análisis: como se definen los cursos con apoyo tecnológico y que implicaciones tienen. El desarrollo del modelo y de los instrumentos que lo acompañan ha sido un reto que está siendo probado ya que formará parte de un proceso de certificación como proceso y de un reto de mejoramiento continuo y de complementación que mantenga nuestro sello de calidad. Tal vez el sistema planteado aporte al fortalecimiento o aseguramiento de la calidad, pero es claro que se inicia un proceso, no finaliza y quedan muchos espacios por recorrer donde además de la retroalimentación al proceso mismo y de la incorporación de nuevas didácticas y tecnologías, permitirá cuestionar no solo la efectividad del uso de la tecnología, ni de los procesos que facilita (flexibilidad y acceso) o en los que se desarrolla e implementa, sino del proceso pedagógico que conlleva y de sus implicaciones en términos de docencia, mediación y del desarrollo de competencias transversales o superiores, la mejor aprehensión de los conocimientos, o el análisis de la mediación a partir de enfoques como el sociocultural. Estos análisis particulares que implican un trabajo más profundo garantizarán que nuestros alumnos se beneficiaron en su vida profesional y personal al utilizar los cursos y darán un aporte mayor al desarrollo del país. Bibliografía Barberà, Elena; Badia, Antoni; Colomina, Rosa; Coll, César; Espasa, Anna; Gispert, Inés de; Lafuente, Marc; Mayordomo, Rosa; Mauri, Teresa; Naranjo, Mila; Onrubia, Javier; Remesal, Ana; Rochera, Mª José; Segués, Teresa; Sigalés, Carles (2004). Pautas para el análisis de la intervención en entornos de aprendizaje virtual: dimensiones relevantes e instrumentos de evaluación [documento de proyecto en línea]. IN3: UOC. (Discussion Paper Series: DP04-002) Disponible online en http://www.uoc.edu/in3/dt/esp/barbera0704.html Consultada en marzo 2008 Bo, R., Sáez, A., Belloch, C. Sistemas de evaluación de contenidos en teleformación: el proyecto CFV. Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa -RELIEVE. 1999. Vol. 5 No. 2_2 Disponible Online en http://www.uv.es/RELIEVE/v5n2/indicev5n2.htm consultado en junio de 2006. Garduño, L. hacia un modelo de evaluación de la calidad de instituciones de educación superior. Universidad del siglo XXI # 21 septiembre-diciembre 1999 www.campusoei.org/revista/rie21a06.htm. Consultada en marzo de 2008 Mendez J. El modelo de enfoque de sistemas de Dick y Carey para el diseño instruccional Dick, W., Lou Carey y James O. Disponible online en http://www.ulsa.edu.mx/~edudist1/nuevas_tecnologias/modulo2/M2_lecturas.html consultado en marzo de 2008 Rubio, M.J. (2003). “Enfoques y modelos de evaluación del e-learning”. Revista Relieve. v.9, n.2, p.101-120. Disponible online en http://www.uv.es/RELIEVE/v9n2/RELIEVEv9n2_1.htm consultada en marzo de 2008
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