| GESTIÓN TECNOLÓGICA PARA LA MODALIDAD A DISTANCIA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR |
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| Revista Cognición 13 | |||
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Para citar este artículo Ortigoza Vilchez, H. (abril, 2008) Gestión Tecnológica para la Modalidad a Distancia en la Educación Superior. Revista Cognición Nº 13 ISSN 1850-1974 Edición Especial II CONGRESO CREAD ANDES y II ENCUENTRO VIRTUAL EDUCA UTPLoja, Ecuador GESTIÓN TECNOLÓGICA PARA LA MODALIDAD A DISTANCIA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Lic. Hidelberto Ortigoza Universidad Rafael Belloso Chapín VENEZUELA RESUMEN Actualmente, las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) tienen mayor presencia en la educación superior, sobre todo si se habla de la educación a distancia a través de Internet. Por medio de la incorporación de la gestión tecnológica, se cumplen con los objetivos estratégicos de la UNESCO con respecto a mejorar la calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos y métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso masivo de información. Esta investigación tiene como objetivo analizar la gestión tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior. En las bases teóricas se consultaron diversos autores e investigaciones realizadas en torno a: la gestión tecnológica, la educación a distancia, la educación superior y las tecnologías de información y comunicación. Para la consecución del objetivo, se realizó una investigación transeccional de tipo descriptiva mediante la recolección de datos a través de un cuestionario estructurado con preguntas de tipo cerradas. El tratamiento estadístico de los datos se realizó mediante cuadros de frecuencia y el cálculo estadístico de tendencia central, y se agruparon por dimensiones e indicadores. Como resultado se determinó la necesidad de realizar un análisis de gestión tecnológica dirigida a optimizar los procesos y las tecnologías actuales y fortalecer las capacidades especiales con que cuenta las instituciones de educación superior a distancia objeto del estudio.
Para citar este artículo Ortigoza Vilchez, H. (abril, 2008) Gestión Tecnológica para la Modalidad a Distancia en la Educación Superior. Revista Cognición Nº 13 ISSN 1850-1974 Edición Especial II CONGRESO CREAD ANDES y II ENCUENTRO VIRTUAL EDUCA UTPLoja, Ecuador GESTIÓN TECNOLÓGICA PARA LA MODALIDAD A DISTANCIA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Lic. Hidelberto Ortigoza Universidad Rafael Belloso Chapín VENEZUELA RESUMEN Actualmente, las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) tienen mayor presencia en la educación superior, sobre todo si se habla de la educación a distancia a través de Internet. Por medio de la incorporación de la gestión tecnológica, se cumplen con los objetivos estratégicos de la UNESCO con respecto a mejorar la calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos y métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso masivo de información. Esta investigación tiene como objetivo analizar la gestión tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior. En las bases teóricas se consultaron diversos autores e investigaciones realizadas en torno a: la gestión tecnológica, la educación a distancia, la educación superior y las tecnologías de información y comunicación. Para la consecución del objetivo, se realizó una investigación transeccional de tipo descriptiva mediante la recolección de datos a través de un cuestionario estructurado con preguntas de tipo cerradas. El tratamiento estadístico de los datos se realizó mediante cuadros de frecuencia y el cálculo estadístico de tendencia central, y se agruparon por dimensiones e indicadores. Como resultado se determinó la necesidad de realizar un análisis de gestión tecnológica dirigida a optimizar los procesos y las tecnologías actuales y fortalecer las capacidades especiales con que cuenta las instituciones de educación superior a distancia objeto del estudio. Palabras claves : Gestión Tecnológica, Educación a Distancia, Educación Superior, Tecnologías de Información y Comunicación. INTRODUCCIÓN El trabajo diario de la Unidad de Producción de Estudios a Distancia de URBE exige que se investigue frecuentemente sobre nuevas formas de utilizar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para que su uso a través de los cursos Web sea efectivo. En tal sentido, la Educación Superior necesita integrarse al mundo de las TIC para poder incrementar su nivel de desarrollo, a través de la incorporación de la gestión tecnológica con la finalidad de poder disponer de medios avanzados en materia de recursos tecnológicos. Esta investigación se realizó con el propósito de analizar la gestión tecnológica en las instituciones privadas a distancia de educación superior en el municipio Maracaibo del estado Zulia, Venezuela; y al mismo tiempo, ayudará a crear un precedente en donde se determinarán lineamientos para implementar una adecuada gestión tecnológica que permita optimizar los procesos y las tecnologías presentes en las áreas de informática y educación. Para ello, se realizó un trabajo de tipo descriptivo mediante entrevistas, a través de un cuestionario estructurado con preguntas cerradas a una población compuesta por los gestores de tecnología de los institutos donde se realizará el estudio. Este trabajo se presenta dividido de la siguiente manera: el planteamiento del problema, donde se listan los objetivos generales y específicos, y al mismo tiempo se presentan las razones que justifican su realización. Igualmente se exponen los aspectos espaciales, temporales y temáticos que delimitan la investigación. Así mismo, se acota la fundamentación de las distintas fases del proceso de gestión tecnológica, según los planteamientos de Bosch (2000), Gaynor (1999), Martínez (2002), Velásquez y Medellín (2005). De igual manera, se presenta el cuadro de operacionalización de la variable, el cual es resultado de la contrastación de varias posiciones teóricas por autores en el estudio. Por otra parte, se expone el tipo de investigación, así como el diseño de investigación. También se presenta, la población constituida en el estudio, la técnica de investigación, el tipo de instrumento de recolección de información, la confiabilidad del instrumento y se describe el proceso que se siguió para el desarrollo del trabajo. Se espera que esta investigación sea de utilidad para todas aquellas personas que necesiten profundizar más en el tema de gestión tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior, y sirva para complementar otras investigaciones por realizar. 1. La Problemática de la Gestión Tecnológica para la modalidad a Distancia en la Educación Superior Ninguna empresa se encuentra aislada hoy del vertiginoso desarrollo tecnológico, los continuos avances en materia de tecnología han generado en los últimos años un cambio en las prácticas de gestión empresarial. La incorporación de la gestión tecnológica en la gerencia moderna de las organizaciones, ha pasado a constituir un recurso importante que contribuye y afecta a la condición competitiva de una empresa a lo largo del desarrollo del negocio. En este contexto, las instituciones de Educación Superior deben asumir la inclusión de la gestión tecnológica como una invalorable herramienta de apoyo, ya que ofrece insumos para agilizar los procedimientos para la toma de decisiones en cuanto a materia de políticas internas y externas, vinculadas con las funciones de docencia, investigación y extensión con apoyo de la tecnología. Así mismo, permite integrar la tecnología a los objetivos estratégicos de la institución. Esto se traduce en la optimización y mejoramiento de los bienes y servicios ofrecidos a los institutos, estudiantes, docentes, entre otros (Altuve, 2005). En el Informe Mundial sobre la Educación de la UNESCO en 1998, se describió el impacto que tienen las TIC sobre los métodos tradicionales de educación, y también se pronosticó la transformación del proceso de enseñanzaaprendizaje y la forma en que docentes y alumnos acceden al conocimiento y la información (UNESCO, 1998). Las instituciones a distancia de educación superior deberán elegir entre asumir un papel de liderazgo en la transformación de la educación, o bien quedar rezagadas en el camino del constante cambio tecnológico. Esta reflexión expresa la necesidad de implementar la gestión tecnológica en la educación a distancia, que permita cumplir los objetivos estratégicos de la UNESCO con respecto a mejorar la calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos y métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso masivo de información, para proveer a sus alumnos con las herramientas y conocimientos necesarios para el siglo XXI. Para que una institución de Educación Superior genere procesos de aprendizajes utilizando la modalidad de educación a Distancia apoyados con las nuevas tecnologías de información y comunicación, con el propósito de ser exitosa y eficiente; necesitan de unas funciones denominadas gestiones (Zapata, 2003). Estas gestiones se refieren a lo: administrativo, tecnológico y pedagógico-andragógico, (Monsalvo, 2005), que toda institución debe manejar, con el objetivo de atender una población a distancia, con el uso de las TIC. Presentada la importancia de la incorporación y desarrollo de las TIC en la educación a distancia, la experiencia en Venezuela ha sido adquirida a través de distintas etapas. Muchas de las universidades coinciden en el orden de las etapas de desarrollo de la educación a distancia. El alcance, la calidad y la cantidad de los programas académicos virtuales varían según la universidad. Las etapas mas comunes y el orden en que se desarrollaron se mencionan a continuación: 1) Sensibilización al cambio, 2) Sensibilización en el uso de herramientas TIC, 3) Capacitación, 4) Diseño y producción de contenidos, 5) Dictado de cursos, 6) Interés de las Autoridades, y 7) Proyecto formal de enseñanza a distancia (Curci, 2004). Todas estas instituciones comenzaron a decidir el tipo de infraestructura tecnológica que debían utilizar o cuál era la mas conveniente para adquirir, a partir del análisis de las experiencias desarrolladas por otras universidades y al realizar convenios e intercambios interinstitucionales, mientras que otras lo hicieron después de realizar análisis de oportunidades, el estudio de factibilidad y los costos para luego seleccionar la plataforma tecnológica (Curci, 2004). De la totalidad de las universidades existentes en Venezuela, 16 (38 %) de ellas tienen actualmente programas académicos virtuales, algunos consolidados y otros en sus comienzos. De las restantes 26 instituciones, 16 (38 %) no tienen en los actuales momentos y 10 (24 %) tienen proyectos planteados a futuro. De las 16 Universidades con proyectos académicos virtuales, 7 (44%) son privadas y 9 (56%) son oficiales. Para poder llevar a cabo los programas académicos virtuales, las instituciones utilizan en su gran mayoría (73%) plataformas tecnológicas, mientras que un menor porcentaje no tiene aún una plataforma, pero utilizan (26%) páginas web y software adicionales que les permiten realizar comunicación sincrónica (chat) y asincrónica (foros de discusión, correo electrónico, listas de discusión) (Curci, 2004). En cuanto a las tendencias de las tecnologías de comunicación e información en las instituciones de Educación Superior objeto de estudio en el municipio Maracaibo, estado Zulia, Venezuela; se menciona a continuación lo señalado por Curci, (2004): Universidad Rafael Belloso Chacín: La tendencia es la universidad mixta que combina lo virtual con lo presencial; Universidad Católica Cecilio Acosta: Interés por la disponibilidad de información especializada. Consulta interactiva con otras instituciones y estudiantes. Inconformidad profesional en los docentes con los modelos tradicionales en uso en la enseñanza; Universidad del Zulia: Introducción de las nuevas tecnologías en el proceso de enseñanza-aprendizaje; Universidad Nacional Abierta: Las tendencias son la formación y capacitación profesoral, el postgrado como prioridades dada su mayor facilidad de manejo en cuanto a lo logístico (poblaciones reducidas frente a las poblaciones masivas propias del pregrado). En relación a la problemática asociada con los programas académicos virtuales y a distancia que imparten las universidades privadas del municipio Maracaibo, estado Zulia, Venezuela; se precisan básicamente tres aspectos: económicos, políticas y de recursos humanos. Dentro de los aspectos económicos se encuentran los costos asociados a la adquisición y desarrollo de tecnología dura (infraestructura, hardware) y de tecnología blanda (software). En relación al aspecto de políticas, el panorama aun no está claro debido a que a nivel de gobierno aún no se han establecido la normativa legal para orientar a las instituciones hacia el avance de la gestión tecnológica en la educación a distancia. El aspecto de recursos humanos se refiere, a la gran resistencia al cambio y al uso de herramientas tecnológicas para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje por parte de los docentes, que en muchos casos es por falta de formación y capacitación de los mismos en ese ámbito (Curci, 2004). Por ello, se hace necesario analizar la gestión tecnológica para la modalidad a distancia que permita diagnosticar y generar tecnologías con el propósito de desarrollar la educación superior, crear una visión y una misión estratégica, generar conocimientos, optimizar los procesos y las tecnologías presente y fortalecer las capacidades especiales con que cuenta la institución y su necesaria transformación. 2. Gestión Tecnológica Para la fundamentación teórica de la variable “Gestión tecnológica”, se realizó una revisión bibliográfica seleccionando los principales autores y años que la conceptualizan. De las posiciones teóricas asumidas por los diversos autores, se puede comprender o resumir que la variable en estudio consiste en la administración eficiente de todas aquellas actividades tecnológicas asociada a la adquisición, adaptación, y asimilación, que capaciten a las instituciones de educación a distancia, para hacer el uso más eficiente de la tecnología, con la finalidad de mejorar y optimizar los procesos de la organización, y permitir de esta manera, el logro de sus objetivos. 3. Funciones y actividades de la gestión tecnológica La gestión tecnológica se expresa según varias funciones y actividades que constituyen su proceso de desarrollo. Se ha establecido que la gestión tecnológica ejerce funciones que incluyen la planeación tecnológica, adquisición y venta de tecnología, adaptación de tecnología, desarrollo de tecnología, ingeniería, asimilación de tecnología y auditoria. (Medellín, 1996). Dentro de las actividades que se generan dentro del proceso de la gestión tecnológica, pueden enunciarse las siguientes: Monitoreo, análisis y prospectiva tecnológica; planificación del desarrollo tecnológico; identificación, evaluación y selección de tecnología; adaptación e innovación tecnológica; negociación, adquisición y contratación de tecnología; comercialización de la tecnología; patentamiento, selección y capacitación de asesores técnicos; gestión de proyectos de I+D; suministro y evaluación de información técnica. Existen otras actividades que incluyen la planeación tecnológica y estratégica, la innovación tecnológica y la transferencia de tecnología (García, 1998). En el cuadro 1, se muestra varios enfoques de las funciones y actividades de la gestión tecnológica según algunos autores: Cuadro 1: Funciones y actividades de la gestión tecnológica según varios autores
Fuente: Elaboración propia con base a CINDA (1994), Medellín (1994), Gaynor (1999) Según el artículo 12 de la declaración mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI, las instituciones de educación superior han de dar el ejemplo en materia de aprovechamiento de las ventajas y el potencial de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, velando por la calidad y manteniendo niveles elevados en las prácticas y los resultados de la educación, con un espíritu de apertura, equidad y cooperación internacional. Estos objetivos deben lograrse mediante la aplicación de las siguientes actividades: realizar transferencias tecnológicas, fomentar la asimilación para incrementar las capacidades técnicas y las habilidades del recurso humano, elaborar material didáctico e intercambiar las experiencias de aplicación de las tecnologías de información y comunicación a la enseñanza, la formación y la investigación, adaptar estas nuevas tecnologías a las necesidades nacionales y locales, velando por que los sistemas técnicos, educativos, institucionales y de gestión las apoyen, facilitar el acceso equitativo a las infraestructuras en este campo y su fortalecimiento y la difusión de estas tecnologías en toda la sociedad, seguir de cerca la evolución de los establecimientos de educación superior que utilizan estas tecnologías para modernizar su trabajo en lugar de que éstas transformen a establecimientos reales en entidades virtuales. Es por ello, que para efectos de esta investigación, se trabajará con las siguientes funciones y actividades: Cuadro 2: Funciones y actividades de la gestión tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior
Fuente: Elaboración propia con base a Medellín (1994) Tomando en cuenta los criterios planteados anteriormente, sobre las diversas actividades que conforman las diferentes fases del proceso de gestión tecnológica, se elaboró el cuadro de operacionalización de la variable en estudio, el cual se muestra a continuación: Cuadro 3: Tabla de construcción de las variables
Fuente: Elaboración propia Por otro lado, la presente investigación corresponde a un estudio de campo, ya que se realizó en un ambiente natural sin manipulación directa de variables independientes. Hernández, Fernández y Baptista (2003) indican que los estudios descriptivos miden de manera independiente los conceptos y las variables a los que se refieren. Según la fuente que origina los datos, la investigación es considerada de tipo descriptivo, dado que se analiza de manera independiente la variable de gestión tecnológica en el sector de la Educación Superior, con el fin de analizar la gestión tecnológica para la modalidad a distancia en los institutos de educación superior en el municipio Maracaibo, estado Zulia, Venezuela. Así mismo, los estudios descriptivos ofrecen la posibilidad de realizar predicciones, dentro de este contexto, se puede pronosticar la gestión tecnológica aplicable al sector de la Educación Superior a partir de los datos descriptivos obtenidos por medio de la recolección de datos en la población estudiada. En el mismo orden, la presente investigación es no experimental debido a que no se manipula deliberadamente la categoría objeto de estudio, a saber: gestión tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior. Los estudios transeccionales descriptivos presentan un estado del panorama de las variables en uno o más grupo de personas, objetos o indicadores en determinado momento (Hernández, Fernández y Baptista, 2003), la investigación es de tipo transeccional descriptivo, ya que el estudio tiene como objeto indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta la variable de estudio. Adicionalmente, la información que se utilizó para el análisis de la variable se recolectó en un momento o tiempo único: periodo comprendido Febrero del 2006 y Febrero del 2007. Para esta investigación, la población estuvo constituida por “toda institución privada con modalidad a distancia en el sector de educación superior ubicadas en el municipio Maracaibo, estado Zulia, Venezuela”. En relación con la población señalada de acuerdo al informe “diagnóstico de la Educación Superior virtual en Venezuela” (Curci 2004), se tiene que las instituciones que se ubican dentro de la categoría de interés son las siguientes: La Universidad Católica Cecilio Acosta (UNICA) y la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE), en consecuencia, las instituciones antes mencionadas conforman la población objeto de estudio. Por otro lado, para efectos de este estudio, se consideran como informantes a las personas involucradas en la gestión tecnológica para la modalidad a distancia en los institutos de educación superior. Los informantes son personas que cuentan con un amplio conocimiento acerca del medio o problema de estudio (Basagoiti, 2001). En esta investigación, los informantes lo constituyen un total de 12 trabajadores que se desempeñan como personal vinculado con la gestión tecnológica de los institutos antes mencionados, quienes reúnen las siguientes características: uadro 4: Tabla de informantes claves
Fuente: Departamento de recursos humanos de los institutos de Educación Superior (2006) La muestra suele ser definida como un subgrupo de la población, para seleccionarla, lo primero es definir la unidad de análisis. El “quienes van a ser medidos”, depende de precisar claramente el problema a investigar y los objetivos de la investigación. Estas acciones conllevan a delimitar una población (Hernández, Fernández, Baptista, 2003). Dado que el número de informantes es pequeño, no se realizó muestreo alguno y se encuestará al total del personal antes mencionado. Mediante las técnicas e instrumentos de recolección se registran datos observables que representan verdaderamente conceptos o variables que el investigador ha considerado (Hernández, Fernández y Baptista, 2003). La presente investigación se realizó utilizando la técnica de observación mediante encuesta. Según lo reseña Sierra (1998), la observación por encuesta, consiste en la obtención de los datos de interés en la investigación mediante la interrogación a los miembros del universo en estudio. En cuanto a los instrumentos de recolección, Hernández, Fernández y Baptista (2003) refieren que “el instrumento más utilizado para la recolección de datos, es el cuestionario”, el cual consiste en un conjunto de preguntas, normalmente de varios tipos, preparado sistemática y cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación o evaluación, y que puede ser aplicado en formas variadas, su finalidad consiste en obtener de manera sistemática y ordenada, información acerca de la población con la que se trabaja, sobre las variables objeto de la investigación (Muñoz, 2003). El contenido de las preguntas de un cuestionario puede ser tan variado como los aspectos que mida. Básicamente se puede hablar de dos tipos de preguntas: Cerradas y abiertas. Las preguntas cerradas contienen categorías o alternativas de respuesta que han sido delimitadas, pueden ser dicotómicas o incluir varias alternativas de respuesta. En cambio, las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, por lo cual el número de categoría de respuestas es muy elevado. (Hernández, Fernández y Baptista, 2003). Bajo tales perspectivas, y por tratarse de una investigación que partirá de lo no experimental, así como de un diseño de tipo transeccional descriptivo, los datos se recolectaron a través de un cuestionario estructurado con preguntas de tipo cerradas, ya que las posibles respuestas se conocieron con antelación, además, son limitadas en número y están claramente definidas. El cuestionario está dirigido a analizar el proceso de gestión tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior, además de identificar las dimensiones referentes a la adquisición de tecnología, adaptación de tecnología y asimilación de tecnología. El cuestionario utilizado está conformado por 34 ítems simples en forma de afirmaciones, se utilizó la escala de Likert no modificada como medición de respuestas, por lo que las opciones que se tienen son: Completamente en desacuerdo (CD), En desacuerdo (D), Ni acuerdo ni en desacuerdo (NAD), De acuerdo (A) y Completamente de acuerdo (CA). Continuando con el orden de ideas, la validez del instrumento de medición se estableció mediante un proceso de validación de tres (3) expertos en el área de gestión tecnológica, a través de un formato de validación, quienes hicieron correcciones valiosas a la pertinencia de cada ítem con respecto a la variable, al problema, ortografía, gramática y redacción. Después de atender y responder a las observaciones que los expertos dieron de cada uno de los ítems y del cuestionario en general, se procedió a calcular la confiabilidad del instrumento. Para ello, se aplicó el procedimiento estadístico Coeficiente Alfa de Cronbach, el cual requiere una sola administración del instrumento de medición y produce valores que oscilan entre 0 y 1 (Hernández, Fernández y Baptista, 2003), siendo un instrumento confiable, aquel que logre un resultado más cercano a 1. Al introducir los datos en el programa SPSS se obtuvo un coeficiente de 0.92, que indica que el instrumento es altamente confiable. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Los resultados permitieron conocer aspectos importantes que los gestores de tecnología consideran sobre la gestión tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior. Según los resultados relacionados a la dimensión “adquisición de tecnología”, esta se presenta de manera positiva, ya que las cifras indican una media de 3,69 y moda de 3,56. Estos baremos alcanzan la categoría de “alto nivel” y “de acuerdo” respectivamente. Por consiguiente, el proceso de identificación y selección de opciones factibles de mejora tecnológica y organizacional se cumple de manera eficaz, ya que logra satisfacer las necesidades tecnológicas en las instituciones privadas de educación superior a distancia del municipio Maracaibo del estado Zulia. Además, se procura adquirir la tecnología para solucionar problemas de producción, diseñar nuevos cursos, mejorar las características de desempeño de su tecnología actual, hacer más eficiente sus procesos, cambiar sus procesos actuales por unos más eficientes, aumentar y optimizar la capacidad de producción, y sustituir los equipos viejos y obsoletos por unos nuevos, entre otras razones (Velásquez y Medellín, 2005). Sin embargo, es de hacer notar que las instituciones objeto de estudio desconocen la importancia de participar en ferias comerciales y tecnológicas, ya que a través de ellas, se logran contactos con proveedores, se obtiene información sobre nuevas tecnologías y sus tendencias, se consigue información técnica y comercial de primera mano de fabricantes, y se detectan proveedores de tecnología (Velásquez y Medellín, 2005). En la dimensión “adaptación de tecnología”, los gestores de tecnología consideran que esta fase se lleva a cabo de manera eficiente, ya que las cifras indican una media de 4,13 y una moda de 4,25; alcanzando la categoría de “alto nivel” y “de acuerdo”. Por lo tanto, se vislumbra que las instituciones objeto de estudio están concientes que adaptar una tecnología implica hacer acomodos, acoplar componentes o equipos, hacer ajustes a los procesos, modificar procedimientos o formas de operación, aplicar nuevas técnicas, o apropiarse de conocimientos nuevos o complementarios; además de contar con personal técnico e ingeniero conocedores de las posibilidades de la ingeniería inversa, con la documentación de respaldo necesaria, con el tiempo necesario y, además, con los recursos económicos y materiales para poder hacerlo (Velásquez y Medellín, 2005). Con respecto a la tercera dimensión, la asimilación de tecnología, las cifras indican una media de 3,31. Comparando este valor con los baremos estadísticos, se muestra un grado de eficiencia moderado y una moda de 3,14 que se etiqueta en las categorías “en desacuerdo” y “ni acuerdo ni en desacuerdo”. Por lo tanto, el proceso de asimilación tecnológica no se cumple de manera adecuada en las instituciones estudiadas. Esto deficiencia puede ser perjudicial para los demás procesos que componen la gestión tecnológica (adquisición y adaptación), ya que una buena asimilación de tecnología permite retroalimentar todo el proceso de adquisición de tecnología, y se abre la posibilidad de comenzar un nuevo ciclo o de reforzar otros procesos de adquisición, de tal forma que permita ir desarrollando mejores prácticas de gestión tecnológicas en este ámbito (Velásquez y Medellín, 2005). Cuadro 5: Resultados por indicador para la dimensión “Adquisición de la tecnología”
Nota: CD=Completamente en desacuerdo; D=En desacuerdo; NAD=Ni acuerdo ni en desacuerdo; DA=De acuerdo; CA= Completamente de acuerdo Cuadro 6: Resultados por indicador para la dimensión “adaptación de la tecnología”
Nota: CD=Completamente en desacuerdo; D=En desacuerdo; NAD=Ni acuerdo ni en desacuerdo; DA=De acuerdo; CA= Completamente de acuerdo Cuadro 7: Resultados por indicador para la dimensión “asimilación de la tecnología”
Nota: CD=Completamente en desacuerdo; D=En desacuerdo; NAD=Ni acuerdo ni en desacuerdo; DA=De acuerdo; CA= Completamente de acuerdo CONCLUSIONES Una vez concluido el estudio, presentación y análisis de la información, se hace referencia a continuación sobre las conclusiones, partiendo de la definición de cada objetivo, como se describe a continuación: En cuanto a identificar la adquisición de tecnología para la modalidad a distancia en la educación superior, se puede concluir que:
En cuanto a describir la adaptación de tecnología para la modalidad a distancia en la educación superior, se concluye que:
En cuanto a describir la asimilación tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior, se concluye que:
RECOMENDACIONES De forma general, se considera recomendable para las instituciones de educación superior, la implementación de la gerencia de tecnología, con el fin de fortalecer las actividades de gestión tecnológica en el medio de la educación a distancia, y cumplir a cabalidad las exigencias expresadas por la UNESCO sobre el mejoramiento del proceso de enseñanza y aprendizaje. Al identificar la adquisición de tecnología para la modalidad a distancia en la educación superior, es necesario que las instituciones realicen programaciones de visitas a eventos, ferias y exposiciones de ciencia y tecnología, con la finalidad de fomentar la cultura tecnológica de la institución, obtener información sobre las nuevas tecnologías y sus tendencias, conseguir información técnica y comercial de primera mano de fabricantes, y contactar posibles proveedores de tecnología. Asimismo, la institución debe fortalecer el proceso de búsqueda tecnológica mediante el uso de nuevas técnicas de inteligencia competitiva o de vigilancia tecnológica, el uso de herramientas tales como los buscadores en línea a través de Internet, buscadores fuera de línea, CD-ROM con bases de datos y otras herramientas informáticas especializadas. También es útil contratar alguna firma de consultoría experta en búsquedas de información técnica, o contratar un técnico o profesional especialista que le apoye en esa tarea. En lo que compete a describir la adaptación de tecnología para la modalidad a distancia en la educación superior, se recomienda que las instituciones de educación a distancia propicien la autogeneración de tecnologías, por medio de la identificación y especificación de los conocimientos que sustentan los productos, procesos, y los métodos de organización y gestión requeridos. Al mismo tiempo, se recomienda considerar la utilización de tecnologías libres u “open source”, con la finalidad de reducir la importación de tecnología extranjera y la asistencia técnica como mecanismos de adaptación de tecnología. En relación a describir la asimilación tecnológica para la modalidad a distancia en la educación superior, se recomienda implementar mecanismos que permitan la documentación de los cambios de las tecnologías, con el fin de obtener información oportuna y precisa al momento de la adquisición de nuevas tecnologías. Dentro de este marco, es conveniente que la institución ofrezca un programa de capacitación para sus empleados que tome en cuenta todas las modalidades posibles, presenciales y a distancia, de formación: cursos, seminarios, talleres, conferencias, entre otros. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS LIBROS Y REVISTAS Arias, F. (2004). El Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología Científica. Caracas, Venezuela: Editorial Exísteme, C.A. Asociación Latinoamericana de Gestión Tecnológica, ALTEC (1992). Aspectos Conceptuales y Metodológicos de
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